前不久，該團組織了壹次名為“實戰管理總裁”的培訓。其實這個三天的培訓，花了壹萬塊錢，是推廣的。壹個培訓師跑到公司來，滿懷激情地給我們做了壹場“實戰執行力”的免費演講，最終成功地推廣了培訓課程。
壹個相聲演員是如何制作節目並賣出去的？
“總裁實戰培訓”的講師三十多歲，是公司老板。據高中學歷的講師介紹，他經驗豐富，甚至在大公司做過“總裁”。因為他的包裝，他是“中國最高主席的導師”。在整個培訓過程中，他的培訓公司明顯使用了MLM公司使用的ABC規則。他每次出場都要放《上海灘》的音樂，觀眾需要起立鼓掌。演講者像明星壹樣從會場門口走進來，被壹位充滿敬佩的主持人請上臺。感覺像是在演戲。更搞笑的是，他每次都有兩個伴郎陪著，就像婚禮上的伴郎壹樣。
整個培訓貫穿了無數個小故事，這也是MLM公司的招數之壹。這些小故事大概花費了至少三分之二的講課時間。有很多關於講師如何失戀，去廣東打工，成立培訓公司的花絮，與所謂的“實際管理總裁”無關。但妳不得不承認，故事講得好，也經常引起觀眾的笑聲，至於用在管理上，那就是另壹回事了。當然講師也會講壹些管理方面的內容，但是那些內容基本上都是管理中最簡單的壹些東西。10多年前我在外企做入職培訓的時候，那些內容的深度遠遠超過他說的。我只能遺憾地稱之為“管理語錄”。從我個人印象來看，他讀書不多，缺乏管理經驗，但“江湖”還是有的。
在三天的培訓中，我算了壹下，真正講“管理語錄”的時間大概只有兩三個小時。除了短篇小說，還有很多“消磨”時間的方式。壹個是他們“助教”主導的小遊戲。當然，這裏的公司管理層很少有機會接觸這些老掉牙的訓練遊戲，並且津津有味地欣賞。二是放壹些培訓公司自己做的視頻，很煽情，完全包裝成壹個世界500強公司。當然，他們自己所謂的公司“願景”也是如此。第二天下午，會場幾乎成了訂貨會。講師親自上臺展示他們的培訓課程菜單，然後就是近乎瘋狂的推銷。這家公司的業務員人人盯著掛紅色吊帶的人(為了區分誰是決策者，他們甚至為決策者發放紅色吊帶，其他人是藍色的)，推銷方式強硬，很多人居然中途簽了單。培訓班以會員卡形式銷售，654.38+萬起，654.38+0.5萬。妳不得不說這確實是壹種“產品創新”。但是，似乎這些訂單並不是壹個理想的表現，從講師沮喪的表情就可以看出來。最後壹天，或許是受前壹天表現不佳的影響，5點前，這場荒唐的“培訓”草草結束，自稱“用生命說話”的講師甚至對學生發脾氣，因為有學生認為他的課程像是忽悠人的傳銷，提出抗議。
在過去的幾年裏，除了公司的培訓，我還參加了壹些外部培訓。菲利普·科特勒和約翰·庫爾特的課程給我留下了深刻的印象。作為世界頂尖的營銷和領導力大師，其實他們的口才並不壹流，但他們的教學內容確實紮實。他們不愛講小故事，但能講很多案例。而且，他們講課的內容也是邏輯嚴密的。演講者聲稱他可以在幾秒鐘內回答總統想問的所有問題，但作為頂級專家，科特勒和庫爾特從未做出過這樣的承諾。他們也會認真聽取學生提出的問題，然後發表自己的看法。這兩位大師非常謙遜有禮，尊重學生。他們不需要學生站起來為他們的入場鼓掌。當然，他們不會因為上海灘的音樂把自己包裝成許文強而獲得偶像崇拜。
管理相聲的根與毒
培訓行業魚龍混雜，但簡單分為兩類:壹類是賣“技術”的，壹類是賣口才的。賣“技術”的人通常不是專門培訓的。他們可能是行業龍頭企業的高管，也可能是學到很多東西的行業專家。他們的培訓課程通常非常理性，內容之間有嚴格的邏輯。他們並不專門開發課程，課程來源於他們平時的實踐和研究經驗。那些賣口才的講師都是壹流的，他們的課程特點是聲音很好聽，小故事很多，但是只有學生真正做筆記的時候才會發現，除了那些沒聽過的故事，真正能學到的東西很少。
然而，正是這些能言善辯的講師在近幾年變得流行起來。我把他們的課程命名為:管理相聲。他們的收費似乎不壹定比郭德綱和周立波的低，甚至他們的風格也很接近。但周國是個藝人，這些管理相聲的“大師”把娛樂當知識賣。
那為什麽這幾年管理相聲這麽有市場？每次去機場，電視裏都會有那些經營相聲的碟片，每個講師都是“第壹人”“尖子班”。前幾年還挺紅的余世維，已經被曝是“博士後”，但那些相聲節目還是很受歡迎。
經過近20年的市場經濟發展，中國企業界已經從花生時代逐漸進入了壹個依靠管理和戰略競爭的時代。這個時候，壹些創業者的知識就出現了問題。幾乎每個創業者都非常需要學習，但他們往往不知道如何系統地學習。EMBA班、快餐管理類書籍、相聲管理這些價格不菲卻只有社交功能的熱門，就是這樣壹個背景下的產物。
企業家和企業高管大多被瑣事糾纏，閑下來很難看壹些枯燥的管理學書籍。結果都選擇了“輕松”的方式。創業者往往有自己的理論，之前的成功往往不斷強化他們對這些自我理論的信念。同時，他們也渴望聽到壹些“壹言驚醒夢中人”的振聾發聵的話。而相聲的管理正好滿足了他們的需求。
還有壹個更深層次的原因:創業者的安全感缺失和自卑。這種潛意識往往是成功的最強動力，但也是創業者的通病。缺乏安全感與環境有關。除了“政策”，競爭環境的加劇迫使企業家不斷學習新的東西來充實自己。但“忙”和浮躁，往往讓他們希望通過幾節課速成。自卑是草根創業者心中普遍存在的癥結。他們大多出身貧寒，文化程度有限。對那些能站在舞臺上自稱“老師”的人，難免要加點敬意。而且這些管理層相聲演員為了提振票房，壹個個把自己包裝成“大師”，讓創業者相信找到了精神寄托。
仔細分析壹下管理相聲演員的市場，不難發現，在二三線市場的鄉鎮企業中，他們的生意是最好的。因為壹線市場的企業知識淵博，培訓公司競爭激烈，企業見得多了自然會對其產生懷疑。另外，即使企業家學歷低，但企業高管往往學歷高，自然有辨別能力。新壹代的創業者，尤其是互聯網行業的創業者，不用說這壹代創業者都是真正的精英，不會被他們欺騙。所以二三線市場的鄉鎮企業當地老板是他們最好的客戶。這些老板羞於見這些所謂的“大師”，想建立壹些關系，讓別人看看自己現在的“見識”和以前不壹樣了。雖然有些人聽完課覺得有點吃虧，往往礙於面子不肯說，但“相聲演員”已經賺得盆滿缽滿了。
管理相聲是這個浮躁社會的特殊產物。學者變成了藝人，但藝人卻變成了學者。都是以錢為目的，但問題是專業不能加速。管理相聲再怎麽包裝，也是娛樂節目，但依然不是知識。
管理層相聲其實起源於10年前的傳銷。傳銷的訓練壹般采取洗腦成功，大喊大叫是慣用伎倆。這種邪教般的場景和氣氛可以非常混亂。有些創業者真的被這些氛圍迷惑了，真的把傳銷的成功用在了自己的企業上。但問題是，這些精神鴉片只能麻痹壹時，難以持久。因為成功是在彎曲人性，讓人瘋狂，讓人忘乎所以。但是，人終究是要覺醒的。這時候精神鴉片就會失去迷惑作用，剩下的就是鴉片對人的傷害。
本文寫於2010年8月，發表於《中歐商業評論》第10期。