總結是對某壹階段的有關情況進行分析和研究，做出有指導意義的經驗方法和結論的書面材料。它能使零星的、膚淺的、表面的感性認識上升為全面的、系統的、本質的理性認識。我們來總結壹下。那麽如何用新的方式寫總結呢？以下是我為妳收集的2022年績效考核總結(6篇總論)，僅供參考。歡迎閱讀。
績效考核總結1本次培訓主要介紹了績效管理的意義、方法、良好績效管理的五個標準、績效考核失敗的十個原因、績效考核的類別以及相關操作中應註意的問題。
績效考核，通俗地說，就是企業各級管理人員將成員的表現、工作、業績連同時間表壹起記錄下來，並在壹定期限屆滿時對績效結果進行評價的過程。績效考核是各級管理者的職責之壹，也是管理實踐中最難解決的問題之壹。壹個公司真正實施績效考核的管理活動，至少需要三年的時間。當壹個公司的員工隊伍逐漸擴大時，績效管理可以實現管理的標準化，並落實到量化指標上。成功的績效考核可以作為選拔的依據、調動的依據、調薪標準的依據、教育培訓的參考、研發的指標、獎懲的依據。
我們公司還處於人力資源管理的初級階段，還沒有壹個正式的書面部門以及各項職責的框架和制定。假設真的要引入績效管理，單靠壹個人或者壹個部門是不行的。這是壹個系統工程，需要全公司上下齊心協力。很多公司在實施績效考核的時候，最後的結果都是“不及格”。造成這種結果的原因很多，有倉促盲目執行的，有高層領導不支持的，有與工作相關的績效考核指標缺失的，也有表格太多的。高管認為花費的時間和精力只有壹點點或者沒有任何好處，或者不願意和同事面對面，或者在績效考核中拿評委。或者員工認為績效考核不公平，等等。這些原因會使績效考核難以取得真正的效果。
假設公司將實施績效考核，我們從現在開始需要準備的工作可以分為以下幾個步驟:
1，慢慢滲透“績效管理”的理念，慢慢讓員工有壹個心理承受的過程；我們不說“績效考核”和“考核”，壹定程度上會引起員工的反感。公司可以稱之為“績效管理”。績效管理不是考核，而是通過可量化的指標，以表格的形式對每個人的工作行為進行評估。績效管理的最終目的是改善每個人的工作條件，使整個公司系統平穩運行。如果妳能承諾績效管理產生的收益，並與員工分享壹部分，建立績效管理會容易壹點。
2.部門和個人職責的框架和制定；最重要的是制定每個崗位每個人的崗位說明書，要實用，公司要求這個人做什麽工作，要詳細，而不是籠統的概念。這就要求每個人、每個部門都要積極對待這項工作，不僅要梳理好自己的工作內容，還要梳理好與同事的工作關系。
3.在科學地做出每個人的崗位描述和職責後，對個人重點項目進行選擇，設定個人重點績效指標，從而制定出績效考核表。
4.然後成立考核機構整合整個領導班子的力量，審核考核形式是否合理，制定考核方案，包括操作流程、適用範圍、發展方向、考核方法、考核結果的應用、考核結果爭議解決的操作流程、指標的調整等。制定考核方案時，指標必須量化、科學、規範、實用，否則不制定。在這個管理初期，考核的金額不要超過員工工資總額的20%。
5.經過整個領導小組3-6個月的討論、評審和試運行，試運行方案將根據差異進行修改。在試運行期間，如果員工的工資在試運行期間低於原工資，那麽“不考核”就相當於支付原員工的工資而不考核。如果高於沒有考核的工資，那麽就發放通過考核獲得的工資。將實施第壹版和第二版試運行計劃。第二版修改後就是最終版，全面推行績效管理。
如果我們真的開展這項工作，我們會遇到比我們原先想象的更多的問題。在我們遇到它之前，我們必須開始做它。績效管理作為壹種管理活動，可以在實踐中不斷發現問題、找到解決方案、解決問題，在這樣的良性循環中成長、成熟、提高。
培訓時，何老師給我們講了壹個故事:在壹家日資企業裏，所有的工人都是壹路小跑，絕不像中國大陸的員工那樣走路松松垮垮。當壹個零件出現故障時，他們的修理工會馬上想到這個零件已經工作了多少個小時，其他設備中是否有這個同類型的零件，所以是否存在這樣的問題。他會立即召集所有的維修工，找出帶有這部分的設備，進行重點檢查。如果出現問題，可能只需要五分鐘就能更換，但如果沒有及時發現問題，維修設備就要花兩個小時，影響產量。
如果有壹天，通過績效管理，我們公司98%以上的員工也有這樣的工作能力和責任感，那就是績效管理是真正的成功。
績效考核總結2 20xx年過去了。在這壹年裏，通過努力，我有了壹些收獲。隨著這壹年接近尾聲，我覺得有必要對我的工作做壹個總結。目的是吸取教訓，提升自己，讓自己的工作做得更好，也有信心和決心把明年的工作做得更好。我簡單總結壹下壹年的工作。
壹.工作概述
我是去年9月份來公司上班的。我只對銷售工作有熱情，但缺乏汽車行業的銷售經驗和產品知識。為了快速融入這個行業，我來到公司後，學習產品知識，開拓市場，遇到銷售和產品方面的困難和問題。我經常咨詢各部門的經理和領導以及其他有經驗的同事，尋求解決問題的方法，並處理壹些棘手的客戶，取得了明顯的效果。
通過不斷學習產品知識，收集同行業信息，積累市場經驗，現在對自己所處的市場有了大致的了解和認識。現在我已經可以逐漸清晰流利地回應客戶提出的各種問題，準確把握客戶的需求，與客戶進行良好的溝通，所以我已經逐漸獲得了客戶的信任。因此，經過半年的努力，我們已經成功地協商到壹些用戶購買我們的產品。在不斷學習產品知識、積累經驗的同時，他們的能力和業務水平都得到了很大的提升。鑒於市場的壹些變化和同行業的競爭，我們現在可以拿出壹個比較完整的流程來應對壹些突發事件。完全可以操作壹整套流程。
另外，我在20xx的工作重點是二線和銷售，二線的工作很重要。X賣的每輛車都要經過二線手。二線的位置是銷售壹線和用戶之間的橋梁。壹是對壹線工作的補充和完善，二是對用戶的指導和維護。20xx年，在二線崗位工作壹年，對年度工作的滿意度基本不錯。我服務的用戶可以說至少有100多個！這麽多用戶，我覺得有點驕傲！8月底去總部進行成型培訓，成為壹名合格的業務員，在我們二級X公司進行據點銷售和市場調查，時間從5438年6月到10月。在中興也學到了很多競品的商業知識，對我們的產品銷售非常有利。
二、今年出現的問題
20xx年7月1日，國家實施“xx”政策，迫使我們將車庫裏的大部分車提前上了車牌。我們根據上半年銷售的車型做了壹個總結。用在提前領證的車上。我們也可以預測，上半年的車型在下半年肯定不會被很好的消化，因為上半年的車型基本接近飽和，所以前期上牌的車型選擇是錯誤的。
X日和X日只有壹天壹萬車價的差價，有些用戶接受不了，導致下半年我們的產品庫存比較大，資金壓力比較大。10月份遇到全球X危機，市場壹天不如壹天，我們的日子更難過了。
三。20xx工作中存在問題的改進措施。
在三季度會議中，我們針對車價差壹萬元的情況做了相應的調整，目前的產品價格是大多數用戶可以接受的。還有壹些模型是提前錯的。我們準備在今年旺季消化壹部分車，看看市場，做壹個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們X人輕松上陣，挑戰下壹個任務！
四、20xx年個人工作目標和計劃
20xx年，我壹直堅持銷售人員的三個基本原則，即最守紀律，執行命令，完成任務，做好本崗位工作。希望公司給我更多學習和鍛煉的機會，豐富我的知識！
希望能在未來20xx年內從二線崗位走向壹線銷售崗位，成為壹名完整的銷售人員。20xx壹整年掌握了壹整套操作流程，加上壹年多的銷售經驗，對於壹些突發事情的處理也有自己的方法。我相信我能成為壹名合格的銷售人員。如果我能進入壹線銷售的崗位，我會盡我最大的努力去做好我的銷售和利潤。
績效考核總結3 20xx即將過去，20xx已經悄然逼近。不知不覺，我已經在公司壹年了。在這壹年裏，我積極投入工作，服從領導的安排，虛心向同事學習，努力完成領導安排的各項任務。我的成績也有不足之處。首先，我將明年的具體工作和計劃總結如下:
壹、20xx年度工作總結
在這壹年的工作中，我認真學習了自己的業務知識，在崗位上，我按照領導的要求，按時完成了安全駕駛的各項任務，盡自己最大的努力做好本職工作。作為壹名行政司機，除了正常完成公司安排的駕駛任務外，還積極參與和協助其他工作。為了增收節支，在日常駕駛、洗車、車輛保養中減少能耗，親自洗車，降低控車成本。在公司領導和行政人事經理的帶領下，我順利完成了20xx的任務。在這壹年裏，我能自覺遵守單位的各項交通法規，能吃苦耐勞，無論早晚還是節假日，只要領導和公司需要，隨時待命，無薪無訴。
平時嚴格遵守行車制度，按時行車，精心保養車輛，使車輛性能保持在最佳狀態，努力學習技術，掌握車輛的日常維護和駕駛性能，積極參加安全學習。服從交警指揮，不酒後駕駛，文明駕駛，禮貌待客，保證了全年無事故安全駕駛，連續四個季度獲得駕駛員安全獎。
雖然今年任務完成得不錯，但仍有不足之處。車輛基礎故障診斷理論知識有待加強，學習不夠主動。以後要更加努力，不斷提升自己。
二。20xx年度工作計劃
20xx又是全新的壹年。隨著公司發展的加速，沈陽康芝將迎來新的業務增長高峰。明年的工作計劃如下:
1，做好本職工作，加強自身技能學習，進壹步提高駕駛技術；
2.樹立終身學習的理念，不斷提高自身素質；
3.工作積極，與同事合作，創造良好的人際關系；
4.支持本部門的工作，並協助其他同事完成本部門的其他工作。
績效考核總結4 xxxx年，我懷著對金融事業的向往和追求，走進了xxxx支行，在這裏，我將釋放青春的能量，點燃我的職業夢想。時光飛逝，來到xx分公司已經壹年了。在這短短的壹年裏，我的生活發生了巨大的變化，我在工作、學習、思想上逐漸成熟。
在xx分公司，我從事最普通的出納工作。可能有人會說，普通櫃員談不上職業。不，他們可以在櫃臺上幹出輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，並將它視為我職業生涯的起點。作為農行的壹名員工，尤其是壹線員工，我深感自己肩負的重任。櫃臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情、真誠的服務、積極的工作態度贏得客戶的信任。
是的，在農行的員工中，櫃員是直接面對客戶的，櫃臺是展示農行形象的窗口。櫃員的日常工作可能比較忙，比較單調。但面對各類客戶，櫃員要操作熟練，服務熱情，日復壹日，讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行做生意的溫暖。這樣的工作是不平凡的，我為我的職位感到驕傲！為此，我要求自己做到:壹、掌握過硬的業務技能，絕不放松業務學習；二、保持良好的職業道德，遵守國家法律法規；第三，培養和諧的人際關系，與同事相處融洽；四是知己知彼，勝不驕，敗不餒。
參加工作以來，我堅守崗位，努力工作，學習業務知識，向有經驗的同事請教。只有這樣，我才能真正做好經得起時間考驗的工作。小事讓我深深體會到，作為壹名壹線員工，他註定是平凡的，因為他不能像前線的戰士壹樣，堵住槍口，用滿腔熱血炸掉碉堡，留給世人壹個英雄的美名流傳，甚至不能像農民壹樣，冬天播種夏收，夏天播種豐收。有的只是年復壹年的重復著那些枯燥的操作和繁雜的事務如存款、取款、入賬、催收、發放、營銷、維護、迎送。在這個平凡的崗位上，讓我深深體會到，偉大在於平凡，平凡的我們可以貢獻，我們的熱情，我們的真誠，我們的青春。普通的我們也可以創造壹片美好的天空。沒有基礎就沒有高樓，沒有平凡就沒有偉大！人生的價值只有通過平凡的奉獻才能得到升華和完善。
在服務客戶的過程中，我始終堅持“想客戶之所想，滿足客戶之所需，消除客戶之憂”的原則，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作規範、服務規範、語言禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，贏得客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守銀行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供壹定的便利，靈活適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美來自認真。在做好櫃臺優質服務的基礎上，盡力為顧客提供更周到的服務。因為，沒有挑剔的顧客，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦地學習新知識、新業務，理論聯系實際，熟練掌握各種服務技能。我從小事做起，辦理業務盡量做到快速、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，為客戶提供及時、守時、定時、隨時的服務。
青春是人生最寶貴的時光，因為妳躊躇滿誌，充滿活力，因為妳敢做敢為，因為妳有太多的夢想和希望，所以妳充滿活力！但在我看來，青春的珍貴，依然包括不懈的追求和團隊的融合，崇高的道德修養，堅強的意誌，更重要的是要經得起平凡，立足平凡，淡泊名利，勇於奉獻！
績效考核總結5 20xx年過去了。新的壹年，我會壹直保持“空杯心態”，虛心學習，繼續努力。在今後的工作中，我還應該努力做到以下幾點:
第壹，樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨曾說過，“當我每天早上醒來的時候，想到我的工作和技術將會給人類生活帶來的巨大影響和改變，我會異常興奮和激動。”那麽是什麽成就了他的事業？是什麽創造了他的財富？是責任，是激情！我認為責任是壹種生活態度，是珍惜未來，關心本職工作的表現，而激情則是責任的完美體現。它是成就我們事業的強大力量，給了我們足夠的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創造壹流的業績，為我們構建和諧的企業。責任推動發展，激情成就事業。我會從身邊的小事做起。從現在開始，我將肩負起責任，讓我的工作充滿激情，努力工作，獲得更多的精彩和奇跡！
二是加強業務知識學習，提高合規經營意識。作為網點壹線員工，切實提高業務素質和風險防範能力，全面加強櫃面營銷和櫃面服務，在客戶和銀行之間起到橋梁作用，是我們櫃面員工最實際的任務。所以在櫃臺工作中，我們堅持做壹個“有意誌的人”。
強化合規運營意識不是壹句空話。有時候總覺得有些條條框框在束縛我們的業務，制約我們的業務發展。仔細想想，其實並不是這樣。各種規章制度的建立不是想象的產物，而是許多實際工作經驗教訓的總結。只有按照各種規章制度辦事，才能保護自己的權益，維護客戶的權益。
第三，強化規章制度執行和案件監督防範意識。規章制度執行與否，取決於員工對各項規章制度的清晰理解和熟練程度。有章不循，有章不避，是所有行業的大忌。對於規章制度的執行，就壹線櫃員而言，要從我做起，正確辦理每壹筆業務，認真審核每壹筆賬單，監督授權業務合法合規，嚴格執行業務操作系統的安全防範措施，抵制各種違規操作。從頭到尾堅持規則。只有這樣，我們的制度才能落實，我們的資金安全才能得到保障。再好的制度，如果不能很好的執行，
績效考核總結61年來，XX地稅局績效工作緊緊圍繞自治區地稅局和XX州黨委、政府提出的工作要求，強化“人民稅務為人民”的宗旨意識，結合“求實求變”的工作主題，提高工作效率和服務質量；嚴明工作紀律，轉變工作作風，狠抓效能工作，促進了國稅系統各項任務的完成。我局績效工作匯報如下:
壹是完善組織機制，明確工作目標
完善效能工作領導小組、績效考評領導小組和投訴舉報管理中心，組織完成修訂完善效能工作制度、制定效能監察工作方案、實施檢查評估和監督等任務。年初制定為“轉變思想觀念，求履職盡責之實；改變學習方法，尋求提高質量的現實；改變文風，尋求高效運營的現實；轉變稅收觀念，尋求征管質量的現實。為認真落實地區局、自治州效能工作要點，結合實際，制定了《20xx年XX地區地稅系統效能建設要點》和《檢查核實要點》，確定了各項工作任務。同時，把管理、執法和服務的效能成果轉化為推動稅收整體工作的重要手段。形成了局領導、部門負責人、部門人員自覺履職、提高效率的多元化工作格局，保障了效能建設的有效開展。
第二，加強制度執行，提高工作質量。
完善征管、執法、行政管理和廉潔自律等方面的制度和規定，規範工作流程，明確時限、審核和服務態度要求以及要達到的具體目標。建立了統壹的單位和個人考核辦法和詳細的問責辦法。月度考核，兌現考核結果。制定了《XX地方稅務局關於進壹步轉變工作作風、服務基層的實施意見》，提出了八項具體任務，通過遵守制度、強化制度硬約束，實現嚴明工作紀律、端正工作作風。進壹步完善全系統、國家局績效管理考核辦法，圍繞考核原則、範圍、內容、方法、程序和具體要求，嚴格落實責任制，將各項目標任務層層落實到具體崗位，紮實開展績效評價工作。國家局確定了履行職責、完成任務、落實“壹崗雙責”、辦理公文、考勤、績效考評、群眾評議五個方面的工作，每月量化評分，評出兩個優秀處室，極大地促進了各處室的工作積極性。各縣(市)局根據實際情況進行定期考核，實現月保季、季保年，較好地完成各項任務。
第三，強化行政效能，提高工作效率
為了加強績效管理，我們確定了五項任務:壹是加強辦稅服務廳建設；二是加大對糾風目標的管理；三是繼續做好政風行風評議工作，認真解決群眾反映的問題；四是強化效能監察，建立三級投訴反饋網絡和查處機制，加大對納稅人反映問題的查處力度。五是把“人民稅收為人民”的宗旨意識落實到各項工作中，把“說話和氣、納稅認真、依法征管、人民滿意”的要求變成幹部職工工作中的自覺行動。
各局按照工作要求，規範辦稅流程和審批程序，完善便民服務措施。主要采取了以下措施:
(1)整個系統形成抓效率、促效率的合力。
國家局要制定工作督查制度，督促、限時辦結各辦公室的工作。以效能評估為契機，量化了任務，評估了工作的有效性和滿意度，有效促進了各項任務的完成。在整個系統內設置辦公地點示意圖、門牌號示意圖、方向指示牌和郵政牌。各局認真落實“八公開”、“陽光評稅”、“首問負責制”、“限時辦結”、“壹次性告知”、“壹窗辦理”等納稅服務制度和措施，提高了稅收執法、稅收征管和納稅服務的質量和效率。
(二)以執法和服務為重點，堅持執法和服務並重。
進壹步完善和落實為納稅人服務制度，認真落實首問責任制、承諾服務制等服務措施，結合行政許可法減少審批環節，簡化審批程序，拓寬服務渠道。樹立以納稅服務為核心業務的理念，在管理中體現服務，在服務中實現管理，切實減輕納稅人的稅收負擔。從效率入手，提高窗口單位幹部的業務技能，提高稅收征收效率。通過各種方式協助納稅人申報納稅，降低納稅成本。通過向社會開放網站，增加政策法規、投訴舉報、通知公告、表格下載等熱點話題，方便納稅人了解最新政策法規等涉稅事項，了解涉稅事項的依據、條件、程序、時限、責任部門、熱線電話等，提高納稅人滿意率。
(三)改進服務手段，提高效率。
針對窗口排隊繳稅現象，調整了窗口人員分工，所有窗口調整為綜合窗口，即所有工作人員必須精通所有業務；鑒於納稅通知的遺漏，口頭通知改為書面通知；針對重復索要資料，讓納稅人跑腿的現象，規定各部門需要的所有納稅資料，只要大廳有，就由大廳提供，資料掃描，用* * * *的方法解決。全系統安裝了73個服務質量評價器，讓納稅人現場對稅務機關的工作效率、服務態度、滿意度進行評價，得到納稅人的好評。
第四，加強效能監察和評估，加強作風建設
認真落實《自治區地稅系統納稅服務投訴實施辦法》，提高稅收征管效率，促進組織收入工作。制定《關於全面提高稅收征管質量的指導意見》，公開服務承諾，公開舉報電話，暢通訴求渠道，提高政務公開水平。對內加強執法監督，追究執法錯誤行為，提高執法水平。
3月，國家局成立三個小組，對壹季度各局、各處室的“求變”情況和滿意度進行評估調查。評價主要包括兩個方面:群眾的“求變”和“求變”滿意度。“求變求真”評價包括正確執行稅收政策和落實上級工作部署、優化納稅服務、金融資產管理、加強幹部自學和教育、自覺承擔責任和遵守組織紀律等方面。群眾滿意度包括轉變觀念、工作作風、發揮表率、工作創新、工作效果五項指標。考評對象為國家局領導班子、基層局領導班子和各處室負責人。對評價結果好的單位和評價結果差的單位進行了通報，並要求各局對評價中發現的25個問題進行認真整改。通過評估，有力地促進了全系統工作作風的進壹步轉變。
4-5月，國家局確定了工作紀律、工作作風、工作環境、稅收容忍和紀律、服務態度和工作質量等檢查內容，組織內部和特邀監察員，對全系統進行了3次暗訪。在檢查工作中，縣糾風辦積極配合，組織召開了三次座談會，壹次由縣人大、政協、紀委、政法、人民團體參加，壹次由政府相關部門參加，第三次由94名納稅人參加，面對面征求意見，發放問卷700份，走訪23名納稅人。針對國家局機關和基層局存在的8個問題，下發效能監察通知書，限期整改，制定整改措施並上報局辦公室、國家局，通報好單位、差單位。通過內外部檢查，消除思想松散、作風漂浮、自滿等消極現象，解決行政不作為、慢作為、亂作為等問題。截至10，全系統已暗訪1177人，發放調查問卷1325份，聽取群眾意見建議，對存在的隱患問題盡快制止，滿意率達97.5%。
7月份，從壹把手、班子成員、局領導班子、國家局辦公室、稅務幹部五個層面確定了10個檢查事項，重點檢查執行力建設、作風建設、現實變化以及是否存在因服務態度和工作效率引發的舉報投訴等情況。通過召開班子成員、辦公室領導、辦公室人員檢查分析座談會，大家發言，寫出自查材料和整改措施，進行自我反思和自我教育。其中，國家局領導意見征集12條，縣局領導意見征集31條，辦公室領導意見征集16條，辦公室工作人員意見征集21條。及時糾正存在的問題，達到了提醒、預防和糾正問題的實際效果，促進了領導幹部工作作風的進壹步轉變。
動詞 （verb的縮寫）深化政務公開，增加工作透明度
規範政務公開的對象、內容和形式，增加工作透明度，接受群眾監督。同時，加強對基層執法人員的教育、管理和監督，利用“廣信時尚熱線”、“億光時尚熱線”、“12366”咨詢熱線，及時解答群眾關心的熱點難點問題。加強稅企溝通，進壹步規範執法行為，切實保護納稅人合法權益。暢通投訴渠道，凈化納稅服務環境，著力解決作風不實、辦事不公、效率低下等問題。開展了內部審計，通過審計財務收支、資產管理、政府采購、“三代”手續費、基本建設、其他收入、稅務師保管資金等，進壹步規範了各單位的經濟行為。
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