社區工作者範明白,做好社區工作,必須以服務群眾為中心,認真做好每壹件與居民利益相關的“小事”,這是做好社區工作的出發點和落腳點。隨著人民生活水平的不斷提高,社區居民對居住環境、生活質量、精神文化等方面的需求日益多樣化。因此,要根據居民的需求,整合資源,開展多層次、多樣化的服務。
第壹,完善社區信息化
作為壹名合格的社區工作者,完整的社區信息是必要條件。信息越詳細越好。比如常住人口信息、流動人口信息、公共設施信息、社區車輛信息、老年人分布信息以及社區所轄單位。在信息完備的基礎上,建立樓宇態勢圖和智能社區網絡平臺。並依托社區網格建立統壹的社區管理和數字化平臺,將社區按照壹定的標準劃分為單元網格。通過加強對小區網格的組件和事件的巡查,及時主動發現和處理,加強政府對小區的管理能力和處理問題的速度,在居民投訴前解決問題。它將過去被動應對問題的管理模式轉變為主動發現和解決問題。確保管理敏捷、準確、高效,從而提高社區管理的能力和水平。
第二,提高服務意識和自身素質。
1,要有認真工作的意識和全心全意為居民服務的態度。要熱情對待每壹位前來辦事的居民,耐心解釋,有事業心,真誠耐心對待每壹個人每壹件事。我們應該把居民的事當成自己的事。即使是壹件小事也要及時處理,要時刻把它們放在心上。對工作負責,從自己做起,從小事做起,註重細節。對自己負責的工作認真負責。每天記錄居民的反應和電話,以便及時解決問題和反饋。提高工作效率和監管,可以更好的服務居民。
2.主動上門服務。社區工作者要想掌握社區的動態,就要定期上門服務。上門服務就是主動溝通。比如家裏有老人的家庭,平時要告訴他們老人需要特別註意的事項,主動聯系並幫助他們辦理老年卡,逢年過節主動上門拜訪,聯絡居民感情。舊小區改造,不了解的居民要主動聯系溝通,才能更好的解決問題。每壹次與居民的溝通,都能改變居民對居委會的態度。溝通是解決問題的橋梁,也是避免工作盲點的方法。因此,主動上門服務也是做好居委會社區工作的基礎。
3.加強學習,提高自身素質。加強學習是我們做好工作的基礎。學習是時代的要求,是崗位的需要,是工作的重要組成部分。但是,隨著時代的發展,知識的更新,崗位的變化,壹個社區工作者如果沒有過硬的技能和相對完善的知識結構,是很難勝任並立足於社會的。通過加強政治和業務學習,真正做到思想上與時俱進,不斷提高業務水平,跟上時代發展的步伐和崗位的需要。只有不斷的學習,才能更好的為居民服務。在學習內容上,不僅要學習政治和專業知識,還要學習各種自然科學和社會科學知識,積極拓寬知識面,構建完善的知識結構。
作為社區工作大家庭中的壹員,我們應該培養自己養成良好的團隊合作意識,牢固樹立“壹盤棋”的思想,增強團結協作的能力,在工作中與其他同事通力合作,取長補短,齊心協力,才能成就強大的工作合力。這是我們做好工作,融入社會的關鍵。團結就是力量,合作才能共贏。作為壹名社區工作者,也要虛心向身邊的同誌學習,清醒地認識到自己的不足,不斷完善自己,在實際工作中發現自己的不足,通過不斷的學習和積累,提高自己的工作能力,更好地服務社區。
社區工作者的經歷:xx年XX月XX日,我有幸參加了區委黨校舉辦的社區支部書記、首席幹部培訓班。進行了系統全面的社區知識和業務知識培訓。這次培訓活動提高了我的專業素質和理論水平,讓我作為壹名社區工作者受益匪淺。
經過四天的培訓學習活動,我有以下幾點體會和感受:
第壹,社區工作很重要,責任很大。
通過這次學習,我首先得到的印象是,社區是壹個小社會,社區工作涉及政府工作的方方面面,責任重大。各部門對社區工作提出了具體要求,對今後工作的發展做出了指導。總的感覺是黨和國家非常重視社區工作。同時,經過半年的工作實踐,我們感到社區群眾對各項社區服務功能的要求也隨著群眾意識的發展而不斷提高,對我們提出了更新、更高、更具體的要求。我們工作的好壞,關系到黨和國家政策的落實,關系到各職能部門的工作,關系到千家萬戶的利益和生活。感覺身上的擔子很重,更加堅定了我的責任感和使命感。
第二,社區工作應圍繞服務主題
服務群眾、方便群眾、造福群眾是社區壹切工作的根本出發點和落腳點。社區工作涵蓋從婚禮和葬禮到基本必需品的壹切。隨著人民生活水平的不斷提高,人們各方面的需求也在不斷變化和發展。作為社區工作者,我們應該充分掌握人民的思想和需求,本著為人民服務的宗旨開展各項工作。深入群眾了解民情民意,結合我們社區工作的特點和需要,為群眾排憂解難。我所在社區的所有工作都應該緊緊圍繞為老年人和弱勢群體服務這壹主題。
三、開展社區工作,需要新理念、新思想、新方法。
黨和政府倡導和諧社會,社區是社會的基本組成部分,是社會的細胞,細胞的和諧才能保證整個社會和國家的和諧。社區作為基層工作的最前沿,是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶。我們xx社區籌委會所轄的xx社區是xx市的惠民工程,21企業的1萬多名退休職工和下崗職工被安置在我們社區,社區工作變得日益繁重和復雜。時代的發展,形勢的變化,要求我們開拓創新,加強載體建設,拓寬思路和渠道為人民服務。積極探索老年社區的工作方法、工作理念和工作思路。組織群眾開展各種自己喜歡的活動,不斷激發群眾參與社區工作和社區服務的意識,使群眾實現自我教育和自我服務相結合。
第四,社區工作需要社區幹部提高自身素質,轉變工作作風,增強服務意識。
新的時代對我們的社區工作者提出了更高的要求。我會不斷學習提高自己的政治素質、職業道德素質、文化業務素質、組織管理素質、心理身體素質。作為壹名剛參加社區工作的社區幹部,我要積極向老壹輩社區工作者學習,深入群眾,接觸群眾,了解民情民意,樹立無私奉獻群眾的思想,這樣才能進百扇門,解百難,暖百情。同時,發揮年齡優勢,牢固樹立為人民服務的宗旨,解放思想,開拓進取,為社區工作註入年輕、積極、更新的因素,成為社區工作的生力軍。
經過這四天的學習,我深深感受到各級領導對社區工作和社區幹部的重視,我更加有信心和決心做好自己的工作,更好地為居民服務。為我們和諧的社區和居民多做點事,辦點實事。
社區工作者的經驗範文三社區警察是實施農村和社區警務戰略的主體。但由於長期放松基礎工作或同時承擔大量非社區工作等原因,壹些地方的社區民警工作水平不高,效果不佳。下面,我就從社區民警要處理好的“五個關系”出發,談談個人對提高社區民警工作水平的壹些粗淺認識。
壹是處理好社區工作與其他警務工作的關系。
眾所周知,社區民警真的很辛苦。雖然近年來,各級公安機關采取各種措施,不同程度地減輕了基層民警的負擔,使社區民警能夠相對單壹地承擔基本任務,專業性得到增強,但社區民警專屬的社區警務工作對大多數單位來說是困難的。因此,社區民警要正確處理好做好社區工作與完成非社區工作任務的關系,正確定位,找好角色,以社區工作為主,輕視主業。同時,派出所領導要科學整合警力,合理調配任務,最大限度地把社區民警從非社區工作任務中解放出來,讓社區民警有充足的時間和精力在社區工作,真正解決社區民警“下不去”的問題。
第二,處理好下層社區和上層平臺的關系。
隨著警務工作信息化的深入,各種警務信息平臺的應用越來越廣泛,使得社區民警的工作更加便捷,案頭工作明顯減少,相關信息可以在網上看到,工作效率也大大提高。但壹些社區民警實際上花在社區工作上的時間並不多,“警務室沒人”、社區見警率低的現象依然存在。主要有兩個原因。部分社區民警主觀上不願意在業余時間加入社區,因此有壹定的貪閑的個人慣性,不善於合理充分利用時間。客觀上,社區民警作為采集源頭信息、承擔接警處理任務的第壹線,承擔了平臺基礎信息的錄入、報送、維護以及各類案件、事件的處理等任務,占用了社區民警大量的時間。對此,廣大社區民警要調整工作思路,進壹步增強責任感,提高工作積極性和主動性,提高計算機應用和操作水平,提高工作效率,統籌安排時間,把上平臺插入到值班、回社區和日常辦案的間隔中,確保及時潛進社區、登上平臺。
第三,處理好做工作和打基礎的關系。
社區基礎工作是“三基”工程建設的重要方面,社區民警應著力打牢社區工作基礎。這些基礎包括:強化居民自我防範意識;組織民防力量開展治安防控,織密物防技防網絡;與社區幹部及相關單位建立密切順暢的工作關系,開展人口調查,做好陣地控制;建立壹支職能明顯的公安耳目和社會信息員隊伍,收集情報信息;開展社區服務群眾工作,調解簡單糾紛,營造和諧警民關系。當然,社區工作在不同時期有不同的側重點,比如調查案件、組織治安清查、處理突發事件、調解治安糾紛、為居民排憂解難等。社團的基礎要打好,日常任務要完成,但壹定要把夯實基礎作為重中之重,絕不能只專註於完成日常工作而忽視基礎工作。“三基”工程建設進入關鍵時期。要以此為契機,加強學習,定目標,定方法,積累經驗,不斷提高自身的基礎工作水平和群眾工作能力,全面提高社區基礎工作的整體水平。
在與群眾的接觸中,要註意提高自己的語言表達能力和應用能力,鍛煉自己的口才,特別是在宣傳黨和公安機關的方針政策、開展教育動員活動時,要註意提高自己說話的政治法律水平。多講心裏話,多講真話。根據社區的特點和居民的呼聲,集中精力,開動腦筋,做幾件有影響的事情,比如千方百計降低目前的案件高發率;違法侵害群眾利益的,將及時處理;依法調解鄰裏之間的各種矛盾糾紛等。,並註重提高自身的法律水平和專業能力,在遇到問題或接到舉報時能夠隨機應變,有效控制和妥善處理案件;我們再次需要塑造。即平時在社區工作時,要著裝整潔,舉止端莊,行為規範,說話文明,既能與群眾打成壹片,又不失身份,向群眾展示壹個強大、文明、有主見、值得信賴、可靠的人民警察的良好姿態,在群眾心中塑造壹個公正執法、見義勇為的形象,讓群眾有問題也願意報警找他們談。
社區工作者的經驗範為了進壹步深化社區建設,不斷提高為民服務質量,通過不斷的反思和學習,我對居委會工作的性質和意義有了深刻的認識和體會,居委會工作是黨和政府聯系群眾的“第壹線”,是黨和政府的政策措施。最終還是要靠居委會幹部去落實。用普通人的話來說就是“千線必過針眼”。居委會工作的質量和細致程度直接關系到千家萬戶。
特別是走訪社區獨居老人,上門協調解決矛盾糾紛,協調環境衛生,解決居民實際困難,組織社區娛樂活動等。,我能在全心全意為居民服務的過程中深刻感受到自身價值的體現,這讓我更加珍惜自己的寶貴崗位。這幾年來,我在社區的各項工作中得到了鍛煉,積累了工作經驗。
第壹,服務群眾是社區工作者的出發點和歸宿。壹切工作脫離群眾是錯誤的,不可取的。沒有良好的群眾基礎,就談不上社區工作,融入不了社區,也沒有歸屬感。堅持壹切從群眾中來,到群眾中去的原則。
第二,要負責任。社區工作事關全局,責任重大。社區工作者要樹立愛崗敬業、甘於吃苦、甘於做人、率先垂範、廉潔勤政、無私奉獻的精神。他們要有崇高的事業心和強烈的責任感,永遠不要忘記自己的職責。要始終做好本職工作,從小事做起,樹立自身形象,增強責任擔當,凝聚黨心民心。
第三,激發居民的參與感。強化思想先行、典型激勵、服務驅動等有效工作措施,利用居民愛家愛院的積極性,善於做工作、敢做敢為、學會做工作,調動社區居民的積極性,激發他們的“主人翁精神”,使社區工作變被動為主動、變主觀為客觀、變低效為高效,實現居民自我管理、自我教育、自我服務。這是壹項協調壹致的努力。因此,社區工作者要千方百計、采取各種形式,發動、治安管理、環境保護等活動,培養社區居民以人為本的參與意識,為社區工作建言獻策、貢獻力量。
第四,堅持以人為本,樹立服務至上的理念。要全心全意為群眾辦實事、辦好事,追求社區居民的認同感和歸屬感,增強社區的凝聚力。社區工作者要立足於“便民、慰民、親民、育人、助人”的實際效果,帶著感情、責任和追求深入居民家中,了解居民的“迫切需求和期盼”,及時解決居民的熱點、疑惑和難點問題,堅定不移地把黨和政府的關懷送到居民心中,當好居民的貼心人。牢固樹立“群眾利益無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。社區是政府面對群眾的窗口,所以不管是接電話還是接歡迎電話,都要時刻註意自己的舉止,不要因為自己的失誤影響整個社區的形象。
第五,搞好團結,強化大局意識。我深刻認識到,在社區工作中團結同事是非常重要的。要講團結,講大局,不該說的不說,不該做的不做,不搞小動作,不搞自由主義。在堅持原則的前提下,同誌之間要講信任,講理解,講體諒。研究問題時,要本著對工作負責、對事業負責、對群眾負責的精神,充分發表個人意見。
我們進入社區工作,有利有弊。我們有較高的文化水平和壹些工作經驗。好處是可以給社區帶來新的管理理念和創新意識。缺點是我們的經驗還不夠豐富,需要進壹步完善。所以進入社區後,還是要好好學習,虛心向社會居委會的前輩請教。另壹方面,我們應該充分發揮自己的優勢,為創建和諧社區做出貢獻。