會議地點:大會議室
會議主題:部門溝通協調會
參加人員:、吳承培、聶淩雲、牛、袁巧勇、羅穎，營銷全體會議記錄:吳承培。
會議主要內容:
針對公司前期營銷和采購、R&D、PMC、財務等壹系列不順暢的問題，我們召集大家在會上暢所欲言，提出了對R&D、采購、PMC、財務的看法。
王暢:
1.對於質量部來說，樣品清單很少，沒有人及時檢查來料。只有在投入生產時，才發現有缺陷的材料。
2.對於采購部來說，所有材料基本都是臨近交貨期采購，GU10鋼板到了交貨期才發貨，出現了問題。寄過來的樣品可以貼，正式發貨的不能貼。為什麽？
文彬:
1，給采購部:材料壹拖再拖，總是忽悠銷售部同事，給不出具體合理的理由。
2.對於質量部:來料檢驗後，如發現任何缺陷，請及時向銷售部報告結果。
胡宗來:
1.致采購部:詢問采購物料的到貨時間時，采購總是回復“還沒到6點”，補貨的物料會不經檢驗就發給客戶。
2.面板燈電源購回公司很久了，發貨時沒發現和產品匹配。
尤麗玲:
1.我們公司的PMC和采購的職責與我們以前工作過的公司有很大不同。現在還不清楚PMC和采購的職責是什麽。
2.當交貨日期不準時時，當跟單詢問PMC時，給出的答案都不令人滿意。
3.質疑采購材料的及時性和準確性。如果材料不能按時到貨，詢問購買情況時都是沈默，不會主動反饋這個信息給銷售人員。
4.PMC和采購給銷售部門的同事帶來了很多障礙。請把這兩個部門的職責發出來。
孫:
1.我是公司新來的，暫時沒有意見。想咨詢壹下美顏燈的報價。
2.質疑來料在儲存前是否經過測試。
蘭榮信:
1，問題提出後壹直沒有改善。
2.所有部門在生產訂單時都不看訂單審查表。
林碧芬:
1.沒有人閱讀訂單審查表。這次T管要求單頭輸出，但做出來的貨是雙頭輸出。
2.這些材料不能在預定的交貨日期內交貨。如果壹拖再拖，物料的交貨期總是壹拖再拖。怎麽解決？
3.咨詢材料到貨時間，采購沈默不語。請買家給壹個具體的發貨時間，並承諾給銷售部的同事。如果物料不能如期到達，會提前兩天通知銷售人員，而不是銷售部門的同事知道物料最後壹天不能到達。
4.我希望今後不會有任何延誤。請購買準確的材料並將其發送到PMC，然後PMC將它們傳送到銷售部。
余家華:
1.這次提的建議都是事，不是人。HK展樣品9月20日放24W燈，9月20日確認燈珠，10樣品還沒開始做。9月29日被告知鋁基板不匹配，壹個月做不出來壹個。
2.對於外協成品，公司規定五張以下樣片外協，不在公司做。後面的流程就沒人跟進了。誰來控制質量？
張旭軍:
1，時效有待提高。
2.個別部門職責不清，不知道找誰。同樣的問題總是壹而再、再而三的出現，其他部門也無法追究責任。
3.質量方面，包裝和套件不是100%滿意。
肖小麗:
1，營業部與各部門的溝通變得不活躍。如果我們繼續這樣浪費時間，我們會錯過時間和市場，我們對工作的熱情也會消退。
2.外包的具體流程需要明確，明確責任人，責任由誰來承擔。(會後另行討論)
3、收款不明確，請財務規範壹批貨所需的定金金額和付款方式，讓業務員心裏有底。
4.希望公司面對現狀找到合適的解決方案，讓大家積極面對。
宋東:
1.從本月開始，我們將每月召開壹次與銷售人員面對面的溝通協調會，時間在19左右，由行政部確定。
2.如何在不更換采購負責人和PMC的情況下很好地完成工作，需要各部門的積極配合。
3.個人能力方面，羅穎入職時從事的是市場營銷，後被調到采購部擔任采購工作。每個人都應該相信主席判斷人的能力。
4.所選人才均為公司培養的綜合型人才。從性格和對公司的期望來看，都是適合公司的。
5.負責采購的人和PMC所面臨的壓力是別人不知道的。公司訂單不多，每次都是樣品單，采購量不大，采購也很困難。
6.銷售部的同事壓力也很大。對每個業務員都有業績要求，都用數據說話。他們不在自己的位置，不知道自己的壓力。大家壹起工作，有摩擦很正常。雙方都應該有耐心。
7.不經意的罵人傷害了同事的自尊心，以後很難彌補。希望大家加強自己的文化素養，尤其是銷售人員的個人素養。
8.主席提出了“我為人人，人人為我”的口號。希望大家向這個口號靠攏。
9、PMC、R&D，采購能力強，但工作方法不同，會在後續工作中逐步提高，力爭天天向上。同時也希望大家在看別人缺點的時候，也要反思壹下自己。
10、
11.我們應該正確積極地面對銷售同事提出的問題。我在這裏向妳保證，在接下來的壹個月裏，上面銷售同事提出的問題會有壹半得到改善，行政部會在6月165438+10月19再安排壹次會議，看結果。
內部溝通會議紀要[第二章]
年* *公司物流中心內部溝通會在* *公司臨時措施點物流中心帳篷內召開，物流中心* * *、* * *、* * *、* * * *、* * * * * *共7人參加會議。會上，物流中心倉儲配送部與配送部就近期工作進行了溝通，並對存在的工作不足提出了合理化建議，進壹步推動了卷煙配送工作，化解了部門之間的誤解和矛盾。1.儲配部指出發貨工作存在1、材料使用不規範、封箱膠帶、封口機、紙箱隨意等不足。
刮傷和放錯地方。2.發貨流程簡化，主要是送貨員* *出庫後沒有履行簽字確認手續。
3.不愛護庫區環境衛生，裝運過程中亂扔生活垃圾，影響環境衛生。4、送貨員野蠻裝卸，造成貨物損壞。5.由於運送車輛安排不當，造成庫區通道堵塞，影響糧庫工作。6.貨物發送到倉庫的過程並不順利。壹個是當天發貨行的* *暫存流程。二是提貨入庫時間和保管員工作時間有沖突。7.* * * *線* *裝卸責任不明確。二、發貨部門指出倉儲配送工作短缺1，發貨時間晚，影響發貨時間。由於夏季天氣炎熱，投遞量大，投遞工作存在高溫隱患，所以希望將投遞時間提前，避開投遞人員的高溫時間。2.分揀錯誤率大。第壹，* * LCL不規範；二是分揀紙箱上客戶名字寫錯了；三是品種排序錯誤。3.分揀衛生差，分揀紙箱裏有廢紙、雞蛋殼等垃圾，客戶投訴大。4.* *發貨現場混亂，送貨員和搬運工意見很大，希望按照約定的順序發貨。5.損失費* *有所增加，希望出庫時發現的損失費* *能及時更換，提高客戶滿意度。6.保管員工作態度生硬，辦理送還庫業務緩慢。3.會議決議經與會人員討論，壹致同意形成如下決議:1。履行* *簽收手續由發貨部門和倉儲配送部門負責，送貨員簽收貨物，不履行簽收手續者按待崗處理；分揀、發運人員應當監督檢查，發現未履行簽收手續的，應當及時與發貨部門溝通。2.由於密封膠、封口機、紙箱屬於國家財產，所有工作人員必須辦理領取手續，嚴禁私自在庫區隨意拿取。3.分揀倉庫嚴禁非倉儲配送人員進入。* *裝運時，分揀和裝運人員應
根據分揀單給送貨員打電話，然後搬運工會在送貨員的指引下把煙運到各個送貨車上。
4.當天需要第二次發貨的香煙，需要送貨員做好標記，然後由搬運人員推回車間存放。提貨寄存* *，應在分揀和裝運人員的指導下裝運。把責任講清楚，環環相扣。5.庫區的環境衛生需要大家共同維護。* * *和維護庫區環境衛生是壹樣的。嚴禁工作人員在庫區吃東西，破壞環境衛生。6.* *是易腐商品，要求各環節要輕拿輕放，嚴禁粗暴處理，並互相監督，獎罰嚴明。送貨員在清點香煙時發現破損的香煙，倉儲配送部門要及時更換，盡量避免破損的香煙送到家中。7.提高分揀精度，最大限度減少分揀誤差。第壹，嚴格按照裝配標準進行纏繞和包裝；二是減少* *品種的分揀誤差；三是防止分揀紙箱上寫錯客戶名字。發現發貨有誤時，送貨員應將寫錯的紙箱帶回儲配部備查；第四，杜絕分揀紙箱內除* *以外的其他異物，給客戶帶來不好的印象。8、* *貨物必須密封到車輛上，否則出現差錯後果自負。如果保管員不簽字蓋章，司機可以轉貨。9、* *、郵政* *由保管和發放部門經辦人員裝車，並做好鉛封。10.由於分揀接收人員下班較晚，投遞時間無法提前，仍以原定時間上午8點為準..11.各部門要做好員工的思想教育工作。第壹，正確看待送貨員送桶裝水；二是各崗位在服務內部鏈接時的服務態度。12.各部門要加強對員工的安全教育，時刻繃緊安全這根弦，處處提高安全防範意識，無論多苦多累，都要確保發貨和儲運配送的安全。
內部溝通會議紀要[第三章]
年* *公司物流中心內部溝通會在* *公司臨時措施點物流中心帳篷內召開，物流中心* * *、* * *、* * *、* * * *、* * * * * *共7人參加會議。
會上，物流中心倉儲配送部與配送部就近期工作進行了溝通，並對存在的工作不足提出了合理化建議，進壹步推動了卷煙配送工作，化解了部門之間的誤解和矛盾。
第壹，儲配部提出發貨工作的不足。
1，用料不規範，封箱膠帶，封口機，紙箱都是亂劃亂放。
2.發貨流程簡化，主要是送貨員* *出庫後沒有履行簽字確認手續。
3.不愛護庫區環境衛生，裝運過程中亂扔生活垃圾，影響環境衛生。
4、送貨員野蠻裝卸，造成貨物損壞。
5.由於運送車輛安排不當，造成庫區通道堵塞，影響糧庫工作。
6.貨物發送到倉庫的過程並不順利。壹個是當天發貨行的* *暫存流程。二是提貨入庫時間和保管員工作時間有沖突。
7.* * * *線* *裝卸責任不明確。
第二，配送部門提出了倉儲配送工作的不足之處
1，出貨時間晚，影響發貨時間。由於夏季天氣炎熱，投遞量大，投遞工作存在高溫隱患，所以希望將投遞時間提前，避開投遞人員的高溫時間。
2.分揀錯誤率大。第壹，* * LCL不規範；二是分揀紙箱上客戶名字寫錯了；三是品種排序錯誤。
3.分揀衛生差，分揀紙箱裏有廢紙、雞蛋殼等垃圾，客戶投訴大。
4.* *發貨現場混亂，送貨員和搬運工意見很大，希望按照約定的順序發貨。
5.損失費* *有所增加，希望出庫時發現的損失費* *能及時更換，提高客戶滿意度。
6.保管員工作態度生硬，辦理送還庫業務緩慢。
第三，會議的決議
經與會人員討論並壹致同意，達成如下決議:
1.執行* *出庫簽字程序是交付部門和倉儲配送部門的責任。送貨員簽收貨物，未履行簽收手續者按待崗處理；分揀、發運人員應當監督檢查，發現未履行簽收手續的，應當及時與發貨部門溝通。
2.由於密封膠、封口機、紙箱屬於國家財產，所有工作人員必須辦理領取手續，嚴禁私自在庫區隨意拿取。
3.分揀倉庫嚴禁非倉儲配送人員進入。* *貨物發運時，分揀發運人員會根據分揀單調用配送人員，然後由搬運人員在配送人員的指導下將香煙運送到各個配送車輛上。
4.當天需要第二次發貨的香煙，需要送貨員做好標記，然後由搬運人員推回車間存放。提貨寄存* *，應在分揀和裝運人員的指導下裝運。把責任講清楚，環環相扣。
5.庫區的環境衛生需要大家共同維護。* * *和維護庫區環境衛生是壹樣的。嚴禁工作人員在庫區吃東西，破壞環境衛生。
6.* *是易腐商品，要求各環節要輕拿輕放，嚴禁粗暴處理，並互相監督，獎罰嚴明。送貨員在清點香煙時發現破損的香煙，倉儲配送部門要及時更換，盡量避免破損的香煙送到家中。
7.提高分揀精度，最大限度減少分揀誤差。第壹，嚴格按照裝配標準進行纏繞和包裝；二是減少* *品種的分揀誤差；三是防止分揀紙箱上寫錯客戶名字。發現發貨有誤時，送貨員應將寫錯的紙箱帶回儲配部備查；第四，杜絕分揀紙箱內除* *以外的其他異物，給客戶帶來不好的印象。
8、* *貨物必須密封到車輛上，否則出現差錯後果自負。如果保管員不簽字蓋章，司機可以轉貨。
9、* *、郵政* *由保管和發放部門經辦人員裝車，並做好鉛封。
10.由於分揀接收人員下班較晚，投遞時間無法提前，仍以原定時間上午8點為準..
11.各部門要做好員工的思想教育工作。第壹，正確看待送貨員送桶裝水；二是各崗位在服務內部鏈接時的服務態度。
12.各部門要加強對員工的安全教育，時刻繃緊安全這根弦，處處提高安全防範意識，無論多苦多累，都要確保發貨和儲運配送的安全。