民航英語培訓和口語培訓的重要性不僅體現在航空公司的客觀要求上，還體現在對航空安全和航空商業價值的重要性上。然而，大多數國內外旅客乘坐國內航空公司的航班時，都有壹個相對普通的直觀體驗。國內航空公司大多以招聘時的個人英語水平為基礎，以量化的航空英語培訓為前提，然後讓員工上崗進行實際操作。導致乘客覺得長期以來被認為有嚴重特殊口音的日韓航空英語交流比國內好。
事實上，即使是英美加等國家的航空單位，尤其是航空公司，也會因為競爭激烈而對航空企業進行大量定期和不定期的英語培訓，以有效保證其持續安全運營。
美國美國國家航空航天局的研究表明，影響航空安全的因素中，70%以上與人與人之間的語言交流有關。其中，管制員和飛行員的語言溝通問題是造成飛行事故的重要原因。幾乎所有的飛行員和管制員都認為，對於飛行安全來說，雙方的正確溝通和高超的技術壹樣重要。
航空英語通常被外界誤認為是壹項航空軟技能，但在國際航空界卻是壹項應用要求嚴格的硬技能。ICAO(國際民用航空組織)是聯合國下屬的負責管理和發展國際民用航空事務的組織。國際民航組織對航空運輸工作人員的航空英語理解和表達能力進行評估，英語應用達到國際民航組織四級以上才能進行民航飛行作業。
根據國際民航組織的標準，國際民航組織的測試包括聽力理解、問題回答、模擬情景對話、事件復述(僅適用於專家級測試)和英語口語面試(OPI)，需要六個標準來判斷水平:發音、結構、詞匯、流利度、理解能力和語言應對能力。這些特點體現了應用英語聽說的特點，所以專業的企業英語培訓公司會把ICAO應用英語培訓作為其實用英語口語培訓實力的重要展示。
特別是針對國際民航組織英語口語培訓中模擬情景對話的批改和確認、專家級測試的事件復述(即理解的口語再現)，結合飛行事故案例對航空企業英語培訓進行分析和批改，減少歧義詞語和句子的使用，大大提高學生的學習專註力，使其對相關情景的英語交流印象深刻，進而指導合理正確的飛行交流和操作，有效保障了飛行穩定和安全。
然而，確保航空運輸的穩定性和安全性只是飛機運行的壹部分。作為壓力最大的工作之壹，空中交通管制員比飛行員需要更復雜的英語應用。他們需要在塔臺指揮、進近指揮、及時了解飛行環境和簽派等方面有更全面、快速、流暢、頻繁、高度協調的英語溝通，還得應對各種英語方言和模棱兩可的溝通。所以，把空中交通管制員稱為壓力最大的職業之壹，壹點也不為過。空管英語的培訓比其他所有航空英語培訓都要復雜。在空管英語培訓中，除了空管英語的深度培訓和地方層面英語溝通能力的強化培訓外，還需要盡可能地進行錯誤篩查培訓，盡可能地使用不同地區的教師進行培訓，以加強空管運行中辨別真偽和應對突發事件的能力，確保總量控制萬無壹失。
空中交通調度英語和空管英語類似，主要體現在空中交通調度英語的培訓對協調能力要求非常高，對於非英語國家的空中運行、調度、配載的工作人員，在遇到相對復雜的情況時，難度非常大。由於語音和文化的差異，在面對機場廣播服務、航班配載、不正常航班現場協調、隔離區崗位協調等任務時，往往會出現發音錯誤、主觀意思表達錯誤、理解反應遲鈍等情況。，容易導致原有問題得不到解決，增加新的麻煩。針對這些問題，通過加強工作人員跨文化理解、標準英語發音、熟悉表達習慣和提高日常溝通能力，有效提高了空管英語培訓水平。
如果說空乘英語培訓和航空技術英語培訓是保證航空穩定安全運行的基礎，那麽航空服務英語培訓則是維持航空長期有序運行的基礎。因此，在強調航空技術英語培訓的同時，航空服務英語的培訓也顯得尤為重要。空乘英語培訓是最廣為人知的壹個，因為這是我們的乘客，尤其是外國客人能直接感受到的服務。
空乘是整個航空鏈條上與最終客戶最直接的接觸者，其空乘英語口語交流能力也直接影響到客戶，因此空乘英語口語培訓往往被作為民航英語口語培訓的重點來加強培訓。但普通空乘人員顯然不可能像新航、國航那樣用英語溝通，給乘客帶來優質的客戶體驗，讓乘客尤其是非本地商旅人士對航空公司產生信任感。
由於空乘人員在招聘時具有良好的英語口語溝通能力，在航空空乘英語培訓中，主要是通過對詳細的英語口語溝通內容進行合理的推敲和延伸，並通過話題轉移和引導，對服務中可能出現的歧義和難點進行合理的解釋和修改，從而給客戶壹種有求必應、準備就緒的體驗，增加他們的依賴感和信任感，從而獲得長期的客戶支持。
航空服務英語多用於地面服務，如機場櫃臺值機服務、登機口服務、不正常航班現場管理、貴賓室服務中使用的航空服務英語。這些航空服務英語培訓需要結合壹般服務英語培訓進行針對性的培訓。如果在不正常航班的管理中遇到解釋、說明、安撫、交涉，需要用英語對故障、天氣、管制等特殊原因進行相對復雜的解釋。值得註意的是，這種針對民航企業的英語培訓需要具有壹定的官方性質。在做航空地面英語培訓時，有必要對英語表達進行修正和修補，方便客戶正確理解，也有助於提高服務效率。
航空售票服務英語和航空查詢服務英語也是機場地面服務中使用頻率較高的英語交流，因此有必要對可能涉及機票銷售、旅客查詢、自動值機櫃臺服務、機票改簽服務、電話和網絡服務人員進行通用英語和航空銷售英語的交流準確性和加速培訓，以促進工作人員實現更高的服務效率，減少對正常航班運行的影響。
從美國911的時間開始，世界各國都把交通安檢放在了更加突出的位置，這給早已習慣了相對輕松的安檢程序，但又必須認真負責地進行的人們帶來了很多麻煩。在針對航空安保英語的航空企業英語培訓中，需要進行適時溝通、標簽識別、不同英語口音、聲調語調辨別等情景預演訓練。像Macori這樣的專業航空英語培訓機構，甚至把女性安檢的英語口語培訓列為壹項，在實踐中非常實用，對促進飛行安全的第壹外部影響力非常重要。
圍繞航空周邊產業提供的服務有很多，需要相應的英語培訓，如地面交通英語培訓、食品英語培訓、廣告英語培訓、路標英語培訓等。只有將它們與航空企業英語培訓相結合，才能形成系統的航空企業英語培訓體系。