1.培訓新員工
對於客房主管來說，新員工到店當天必須經過簡單的員工培訓才能上崗。比如熟悉酒店環境，內部組織，著裝規範，學習禮儀規範，介紹本崗位位置，上班時間。
2.提高禮貌語言的使用。
培訓酒店的知識，常用的禮貌用語和服務禁忌“如您好，請，對不起讓您久等了”。服務禁忌“不知道，等壹下，再打掃，自己打電話問”等。，學會整理床鋪，收拾房間裏的垃圾。
3、了解各種設施的使用
客房主管應該告訴員工如何使用各種服務設備。包括辦理磁卡手續，了解房間狀態，接電話，敲門，用磁卡開門，熟悉房間內物品擺放，設施設備及使用方法。
4、員工綜合素質培訓
培訓服務員的素質，比如心理素質，專業素質，服務態度，不要因為心情不好而影響工作，了解酒店導遊，老客戶的姓名，頭銜，習慣，以便以後更好的服務客人。介紹壹下過去的相關案例，比如使用客人物品的後果。
5.培訓後的監督檢查
員工培訓完了，還不算完。房間主管還要對每個員工的培訓內容進行監督檢查，以便更好地組織大家在業余時間壹起做實際操作，看細節是否到位。