誰知道新時代如何幫助零售商提升品質？

為了使零售客戶適應和跟上煙草行業改革的步伐，應註重提高零售客戶的綜合素質。個人認為可以通過以下幾個方面幫助零售客戶提升素質:1。向零售客戶發放卷煙管理臺賬。臺帳內容包括:相關法律法規知識、卷煙管理常識、卷煙購銷存登記表、合理量化標準、客戶分類結果、緊俏品牌供應策略等等。二、定期向零售客戶提供《卷煙經營告知書》。主要是告知零售客戶上個月的卷煙總銷量和利潤，重點卷煙的銷量和利潤，合理供應，品牌整合等卷煙業務相關知識，以及壹些個性化的友好提示。第三，定期組織零售客戶培訓。培訓內容包括:卷煙營銷知識、價格管理、需求預測、品牌培育技巧、真假卷煙鑒別方法等等。培訓內容可以做成幻燈片。比如在指導零售客戶網上訂購時，可以將教學與實際操作相結合，邊示範邊指導。還可以現場解答零售客戶在業務中遇到的* * *問題，讓零售客戶面對面的跟課。第四，做好零售客戶的日常銷售指導。在日常拜訪中，客戶經理要幫助零售客戶營造宣傳氛圍，科學陳列香煙，刺激消費；引導他們宣傳卷煙品牌，優化品牌結構；幫助零售客戶做好市場分析，及時捕捉市場信息，分析銷售趨勢，為零售客戶提供購買建議，使零售客戶進貨步入正軌，及時銷售，加快資金周轉，提高效率；引導零售客戶提高服務水平，開發新客戶，穩定老客戶等等。五、創辦《煙草商業信息》報。報刊可每月出版壹期，報刊內容主要包括:宣傳煙草政策法規及上級發布的相關精神，各種全面詳細的業務信息；“四大煙草官”在工作中的所見所聞所感所想；零售客戶的意見和建議等。報紙《煙草商業信息》不僅能將企業的相關商業信息傳遞給廣大零售客戶，還能將零售客戶的意見和建議反饋給企業，使零售客戶認真學習報紙上的相關知識，逐步提高零售客戶的綜合素質。字號:大中小|顏色:淺絳|印花