壹是加強護士的在職教育，提高護理人員的綜合素質。
(壹)按照護士規範化培訓和護士在職繼續教育實施計劃，做好護士“三基”和專科技能的培訓和考核。
1，重點加強對新入職護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化學習意識。護理部上半年的工作計劃重點是加強基礎護理知識，增加考核次數，直至達標。
2.加強專科技能培訓:各科室制定周期內專科理論和技能培訓考核計劃，每年組織2-3次考試考核。理論考試要有試卷，由護士長組織閉卷考試，要求講求實效，不流於形式，為培養專科護士打下堅實基礎。
3.基本功考核:屬於規範化培訓對象的護士，年內必須在16基本功上全部達標，考核需要在實際工作中隨機測試壹次。其他級別護士計劃安排壹次操作考試和兩次理論考試。
4.加強相關知識的學習和掌握，組織壹次規章制度的實踐考核，理論考核與臨床應用相結合，檢查執行的依從性。
(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素質。
1，組織醫院服務禮儀文化學習，強化護士現代護理文化意識，先在護士長層面討論，達到* * *知識後再在全院開展質量提升活動，制定培訓計劃和具體實施方案。
2.在全院安排講座，通過送出去、請進來的方式，努力學習護士的社交禮儀和專業服務禮儀。開展護士禮儀大賽，醫教網征集並利用“5.12”護士節掀起學禮儀講素養活動月，組織了寓教於樂的節日晚會。
(3)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。
護理水平和醫療技術發展不平衡，各科室護士長組織學習專業知識。如遇開展新技術項目、特殊疑難疾病，可通過邀請醫生講課、文獻檢索、護理部組織護理查房、護理會診討論等方式更新知識技能。同時，醫學教育網有計劃地征集和安排部分護士外出深造和學習，提高其學術水平。
二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平。
(1)年初舉辦醫院護士長管理班，主要是更新護理服務中的管理理念、管理技能和人文精神的培養，當前社會人群對護理的服務需求，新壹年護理工作的展望和護士長的情感交流。
(2)加強護士長目標管理考核，月度考核與年終考核相結合，科室護理質量與護士長考核掛鉤。
(3)促進護士長與科室之間的學習交流，每季度組織護理質量互檢，召開護士長工作經驗交流會，提高護理管理水平。
第三，加強護理質量的過程控制，確保護理工作的安全性和有效性。
(1)繼續實施護理質量兩級管理制度，特別是培養和提高護士長發現問題和解決問題的能力，同時發揮科室質控小組的質控作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(2)建立檢查、評估和反饋制度，建立可追溯機制。護理人員經常深入各科室進行檢查、督導和評估。醫學教育網收集整理評價護士、查病人、查記錄、現場聽醫生意見的評價方法，發現護理工作中的問題並提出整改措施。
(3)進壹步規範護理文書書寫，從細節入手，強化每份護理文書的質控員-護士長-護理部三級評價體系，定期分析和改進護理記錄缺陷，增加出院病歷缺陷扣分權重，強調不合格護理文書不予歸檔。年底護理文書被評為小組第壹、第二、第三。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1，繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患排查並做好護理差錯缺陷和護理投訴的歸因分析，從自身和科室角度分析原因，分析應吸取的教訓，提出防範和改進措施。對同樣反復出現問題的科室和個人，追究護士長的管理和個人責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次查對落實到位，加強護生管理，明確教師安全管理責任，杜絕嚴重差錯和事故發生。
3.加強護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強性能和安全的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備完好。
第四，深化家庭服務，提高服務質量
(1)在培訓護士日常禮儀的基礎上，進壹步規範護理操作術語和護患溝通技巧。培養護士，樹立良好的職業形象。
(2)註重護理服務需求信息的收集。護理部通過了解回訪卡意見、與門診患者和住院患者交談、發放滿意度問卷等方式獲取患者需求和反饋信息，及時提出改進措施，同時激勵護士工作。醫學教育網收集整理了他們的工作熱情。
五、搞好教學和科研
(1)指定具有護士以上職稱的護士負責實習生的教學工作，定期召開評審會，聽取教師和實習生的意見。
(2)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的教學態度、責任心和專業水平，安排小講課，了解實習計劃完成情況，做好理論和操作考試。
(3)護理部應做好實習生的崗前培訓，不定期檢查下壹科室的教學質量，並在每次實習結束前組織壹次優秀帶教老師評選活動。
(4)增強科研意識，力爭年內引進或開展1-2項新技術項目。
(5)策劃制作護理花園網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。
第二篇2020年呼吸科護理工作計劃實例
壹是積極完成醫院的指令性任務。
護理部作為壹個職能部門，可以做好對上級的信息傳遞和對下級的信息傳遞。圍繞醫院的中心工作，較好地完成了醫院交給的任務。動員全院護理人員在休息時間參加腸道門診，保證腸道門診的順利進行。參加衛生局中心血站獻血服務10人次，幹部體檢數百人次，公益服務15人次以上。
二、圍繞創建“二甲”醫院的中心工作，積極開展工作。
1.為落實“二甲”評審的準備工作，護理部根據“二甲”護理管理評審標準安排了相關工作，要求各部門在完成日常工作的前提下，按進度保證各項工作的質量。護理部定期檢查和評估各科室的準備情況，並對存在的問題給予相應的指導。
2.1月中旬，護理部組織大內科、大外科護士長赴潤潤邵逸夫醫院、杭三院學習上級醫院先進的管理理念和方法，彌補工作中的不足，為創建等級醫院做準備。
第三，繼續狠抓護理質量，確保護理安全。
1.等級醫院的評定標準？而* *市衛生局呢？護理質量控制的檢查標準？護理部根據醫院實際情況，在原有護理質量檢查的基礎上重新制定了新的質量標準，並制定了月度護理部目標管理考核標準和月度護理質量檢查表。護理部每月根據質量標準對各科室進行壹次檢查評分，將各科室的護理質量與績效工作掛鉤，極大地促進了各科室的積極性，提高了護理質量。
2.為了更好地規範臨床護理工作，護理部重新制定了晨會細則、床邊會議程序、治療班考核要求等護理制度，並根據新制度對臨床護士進行考核。
3.半年來，組織護士夜間和節假日查房50余次。檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行了反饋檢查，取得了滿意的效果。
4.護理部每季度組織壹次護理質量控制和護理安全會議，分析檢查過程中經常出現的突出問題，提出整改措施。
5.護理部有專人負責管理各級護士的培訓，有計劃、有組織地實施護理人員的理論和操作培訓。組織全院業務學習2次，疾病護理查房2次，完成7項常見護理操作(心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓與考核。)的護士。培訓率達到93.5%，通過率達到100%。
第四，改進服務流程，改善服務態度，切實做到以患者為中心。
1.積極參與病房服務中心的建立。3月中旬，病房壹站式服務中心正式成立，護理部抽調3名護士加入科室。“中心”的成立規範了新患者的救治、特殊患者的護送和標本的提交，減輕了臨床護士的工作量，贏得了臨床科室的壹致好評。
2.為了滿足患者的要求，改善輸液室“窗口”的外觀，上半年醫院對輸液室進行了裝修，從硬件設施上改善了輸液室的外觀，護理部也積極從軟件設施上著手改造輸液室。首先，優化護理人員結構，合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調兩名專業素質較好的護士補充輸液室護理隊伍，保證了輸液室護理人員的配置。其次，實行彈性排班，增加高峰時段上班人數，解決輸液高峰時段排長隊現象。第三，劃分兒童和成人的輸液區域。第四，美化輸液室環境，為患者創造壹個安全、溫馨、和諧的場所。第五，改善服務態度，加強專業素質。通過壹系列措施，輸液室的面貌有了很大改善，患者滿意度提高了90%以上。4月，醫院“滿意窗口、滿意員工”評比活動，輸液室被評為“滿意窗口”。
3.各病區克服人員不足、臨床工作繁忙等諸多困難，繼續開展出院患者延伸服務。半年來，病房和延伸服務中心共完成電話3859次，信訪437次，家訪374次，回訪率97.3%。在延伸服務的過程中，患者及家屬多次對護理工作提出表揚，並收到許多合理的意見和建議。
4.上半年護理部完成了兩次護理滿意度調查，參與滿意度調查的患者達到232人，第壹季度平均滿意度為92.7%，第二季度平均滿意度為95.4%。對於調查中患者認為不滿意的內容，要求科室提出整改意見，並作為下壹輪考核的重點。
5.半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了明顯的提高。與去年同期相比，護理故障下降10%，投訴下降15%，護理滿意度上升1%。收到患者表揚信3封，橫幅2面，多次口頭表揚。
第三篇實例呼吸科2020年護理工作計劃
作為壹名護理管理者，我們的使命就是以謙卑的態度對待患者，努力為每壹位患者減少每壹點痛苦。帶著這種信念，我科在近兩年的護理工作中，得到了患者的認可和領導的背書。擔任呼吸科護士長近壹年，深深體會到神經內科護理工作的艱辛和復雜。人們常說的“三分治七分護”在內五科也很有體現。2020年，呼吸科護理部堅持將“以病人為中心”的護理理念融入到更實際、更具體的工作細節中。在管理形式上，奉行“以患者需求為服務導向”，同時在2020年重點加強護士專業培訓，強化護理管理，強化基礎護理，提升服務質量，發展優質護理服務。現將2020年工作計劃總結如下:
首先，加強護士的在職教育，提高護理人員的專業素質
加強相關專業知識的學習和掌握，每月定期組織護士授課，輪流授課，進行規章制度和神經內科的專業培訓。如遇特殊困難，可邀請科主任、醫生授課，更新知識技能。互相學習，討論護理案例，詳細記錄。護理水平和醫療技術發展不平衡，有計劃地選派部分護士外出學習，提高護理人員素質，優化護理隊伍。不斷更新護理知識，醫學教育和教育網絡，整理收集。
二是轉變護理觀念，提高服務質量，繼續加強醫德醫風建設，增強責任感。
加強對護理人員的培訓，樹立“以病人為中心”的理念，以病人的聲音為第壹信號，以病人的需求為第壹需要，以病人的利益為第壹考慮，以病人的滿意為第壹標準。對病房病人實施全心全意、全方位、全過程、多渠道的系統護理。強化安全管理責任，杜絕重大失誤和事故。在安全的基礎上提高護理質量。深化家庭服務，提升服務質量。提高護患溝通能力。倡導微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。同時，借鑒其他科室，開展“優質護理服務”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，提高護理服務，為護理學科發展探索新的方法和途徑，真正落實“以病人為中心”的服務理念。
三、護理安全
護理安全是護理管理的重點，安全主管要重視對堅持不懈的護理人員的環節監控:加強對新調入護士和有思想有情緒護士的管理，做好重點講解和重點跟隨者。
做好護理安全管理，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者不良投訴，保障患者醫療安全。患者環節監控:對新入院、新轉院、危重患者、臥床患者、存在醫療糾紛潛在危險的患者進行監護。雖然是日常護理工作，但如果出現問題，就會危及患者的生命。作為護理管理中監控的重點，不定期檢查護理安全隱患，發現和解決問題，從自身和科室角度分析事故原因，吸取深刻教訓，提出防範和改進措施。
第四，合理使用部門人力資源
呼吸科護士少，護理工作繁重。根據患者情況和科室護理工作量，合理調配人力資源，合理靈活安排班次，增加高峰時段上班人數。全科護士可以在需要時隨叫隨到，保質保量為患者提供滿意的護理服務。
五、護理指標實現目標
最後壹年，力爭基礎護理合格率、住院病人滿意率、急救物品完好率、常規器械消毒合格率。護理文書書寫合格率和三基考核合格率達到100%。
六、增強法律意識，規範護理文書的書寫。
隨著人們法律意識的提高和《醫療事故處理條例》的頒布，如何加強護理服務中的法制建設，提高護理人員的法律意識，已成為護理管理中的重要環節。2020年，嚴格按照省衛生廳護理文書書寫規範要求，護理記錄完整客觀。明確護理文書書寫的意義，規範護理文書書寫，與兄弟科室、護理科室協商，明確如何寫好護理文書，達到標準要求。