第壹，加強培訓，落實ICU的規章制度。
201x完善了ICU各項規章制度，包括崗位職責、工作制度、操作流程、護理常規、應急預案等。201x我們將繼續加強對這些規章制度的學習，通過考試和不定期的抽查對執行情況進行監督檢查，每月進行壹次考核，有激勵措施。
二、開展“優質護理服務”，從細節入手，將人性化護理貫徹到護理工作的各個環節。
1.在現有條件下，優化排班，合理配置人力資源。根據護理部下發的相關文件，組織護士開展優質護理相關內容的培訓。
2.註意細節。入住ICU的都是危重病人，對護理工作的要求極高。治療和護理缺壹不可。因為封閉的環境和疾病帶來的痛苦，生活護理和心理護理尤為重要，小到為患者修指甲，大到外出檢查時為患者遮蓋眼睛，壹句熱情的問候，都在細節中體現出優質護理服務的品質。
第三，成立質控督導梯隊，努力提高臨床護理質量，實行護士長-質控組長-質控護士督導梯隊。
1，加強護理質量監管，層層把關，充分發揮質控護士和組長的監督作用，提高臨床護理質量。
2.由專人檢查護理文件的書寫質量。各組長負責檢查當班護理文書書寫質量，責令書寫不規範的護士及時更換，護士長做抽查。
第四，多渠道提高護理隊伍的整體素質。
1，加強護士在職教育。鼓勵科室護士參加各種學歷教育，積極參加護理部組織的業務學習和護理培訓。各科室認真實施護理查房和專業學習。組織護士學習新理論、新技術和實用知識。
2.實施護士分層培訓計劃，積極實施護士分層培訓計劃，主要對工作2年以下的新護士進行基礎護理知識和基本技能的培訓；對工作2-3年的低年資護士主要進行專業知識和技能的培訓；對工作4年以上的護士進行護理管理知識、突發事件應對與處理、危重疑難疾病護理等方面的培訓。高年資護士在臨床實習中“壹對壹”教低年資護士。
3.加強新護士和輪轉護士的管理。加強護理文書書寫和搶救器械使用的培訓，按照科室培訓計劃認真實施，幫助ICU盡快勝任，確保醫療安全。
4、科室開展ICU護理人員專科培訓計劃，由護士長和省級護理骨幹對所有ICU護理人員進行專科培訓和考核。
5.鼓勵護士積極參加醫院護理部組織的各種活動，如護理部組織的“5.12”相關活動。
五、強化護理安全意識，加強全體員工的安全教育。
1.強化ICU護士“慎獨”精神，強調用藥安全，重視冷藏藥品的使用和“三查七對”，試行護士長不定期跟班，利用跟班時間及時督導違規行為並嚴懲，每月組織壹次常用藥品或新藥的學習和考核。
2.嚴防非計劃性拔管，加強對引流管和氣管插管患者的護理，必要時在征得患者家屬簽字同意後使用約束帶，並及時懸掛各種警示牌(如防管道滑脫、防壓瘡、防滲漏等。)避免不良事件，提高全體員工的安全意識。
3、各種救援設備要保持清潔，性能良好；急救藥品符合要求，用後應及時補充。無菌物品有明確的標識，並按要求保存，確保在有效期內。
4、對於護理差錯和不良事件，根據情節輕重對當事人給予批評、罰款，科室及時組織討論，提出意見，采取必要的預防糾正措施，並上報護理部。每月質控小組會對當月醫院及科室護理安全隱患進行分析點評，提出防範措施。
5.繼續加強護理文書的書寫、培訓和檢查，進壹步完善護理記錄內容，確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄，確保醫療安全。
六、積極響應護理部的號召，研究制定科室常見病的中醫護理方案，提高中醫護理操作能力，並積極應用於護理實踐。
針對科室常見疾病的危重患者按病種制定護理方案，體現中醫護理內容。科室新進護理人員繼續參加護理部組織的中醫護理業務學習，其他人員根據科室制定的中醫護理業務學習計劃參與實施。每個人都要熟練掌握科室制定的兩個中醫操作，常見疾病的護理內容每個人都要熟記，並能在日常護理工作中應用。
七、加強院感和消毒隔離工作。
按照醫院ICU感染控制標準，做好醫院感染防護和管理工作，規範呼吸機相關性肺炎、留置導管相關尿路感染和中心靜脈導管相關感染的防控措施。指定專人負責，每周在護理質量控制小組會議上反饋科室存在的問題，監督消毒隔離的實施。每季度組織全科護士學習醫院感染知識。所有工作人員嚴格執行消毒隔離制度和無菌技術原則。壹次性醫療用品按規定定期更換，醫療廢物按醫院感染要求分類放置，防止各類醫療廢物外流。對保潔人員進行壹般消毒工作的培訓，控制院內感染的發生。
八、以病人為中心，方便病人工作，提高護士積極性。
1.針對ICU無陪護、探視時間短的特點，要求護士每天主動聯系家屬，必要時為家屬取藥，盡力解決家屬的實際困難。
2.繼續開展ICU護士形象大使評選活動。根據平時理論操作成績、值班醫生護士綜合評價、護士長評價、每日患者家屬滿意度調查，評選出1形象大使，進行獎勵表彰，提高護士工作積極性。
偏激
1.工作量統計(以下單位均為人次)備註:輸液總人數截止20xx 165438+10月25日。肌肉註射皮試、靜脈註射氧氣、導尿、灌腸、洗胃、吸痰、抽血、120、死亡搶救病歷、霧化吸入、分診、生命體征、血糖測量。
2.在公司成本風暴的影響下，部門下大力氣重視成本管理，盡量減少低值易耗品的使用。每個人從節約壹滴水、壹電、壹張紙做起，關掉風扇空調，關好門窗，防火防盜。
3.全體護理人員認真學習了“5.7振興行動計劃”講話的內容。隨著市醫保制度改革和公司剝離分流醫院步伐的不斷加快，大家的危機感大大增強，思想積極，節能降耗，服務態度改善，學習了市醫保的相關知識，樹立了新形象，為科室和醫院提高了經濟效益和社會效益。
4.在迎接五裏店社區衛生服務中心的檢查工作中，要團結壹心，做好各項物資準備，如完成社區居民基本健康調查等。苦練操作技術。完成檢查工作周邊治療室的搬遷改造。進壹步規範輸液操作規程，書寫輸液中滯留患者觀察記錄單，各種消毒劑的使用和登記，醫療廢物的處置。積極學習“五裏店社區衛生服務中心”相關知識，做好宣傳工作。協助付強村社區衛生服務中心的建立和工作。積極準備檢查組的到來和被檢查的工作。
5.各部門要非常註重服務質量和服務態度。大部分同誌的服務意識和服務理念都發生了變化，主動服務臺的意識也在形成。要盡量為患者著想，減輕他們的經濟負擔，減少他們的來回奔波。開通綠色通道，先搶救危重病人，幫其繳費、取藥、護送檢查、住院，再辦理相關手續。多關註無家屬或無家屬的患者。但我科部分同誌語言生硬，不講究時間、地點、場景，解釋不清，缺乏專業知識和健康教育，護理滿意度調查研究不盡如人意。服務管理是當前和今後工作的重點，將進壹步規範和督促大家的壹些語言習慣，增強業務知識的學習，努力使健康教育的解讀更加科學。
6.系課氛圍濃厚。壹些同誌利用業余時間參加各種形式的學習和繼續教育。科室經常組織業務學習，主要包括:基本意識、瞳孔及生命體征的觀察與護理、各種常見危重癥狀和疾病的觀察與護理、常用儀器設備的使用、各種護理操作的技術常規、各種規章制度、各班職責、分診知識、醫院感染管理知識、護士站評價標準、重慶市醫院質量管理年實施細則、社區衛生服務知識、護理文書書寫等。通過學習，在壹定程度上提高了護理人員的基礎理論水平，以便更好地觀察和巡視病人，護理病人，做好護理記錄。通過對聘用護士的強化培訓和教學，提高了搶救技術和病歷書寫質量。
7.大家積極開動腦筋，針對醫院醫療質量管理年，想辦法準備各種資料，加強業務培訓和操作實踐。規範各種急救儀器設備和藥品的管理和交接班制度。以便科室的物資能夠隨時應對各種危重病人和突發事件。
在歲月的長河中漸行漸遠，我科護理工作基本按計劃完成，充滿了機遇和挑戰。在肯定成績的同時，也要清醒地看到不足，在管理意識上大膽創新，堅持不懈；在服務方面，要進壹步加強監督管理，加強對輸液病人的觀察檢查，不能流於形式；在執行規章制度方面，仍有少數同誌漠不關心，執行消毒隔離制度不嚴格，執行力不強。上述缺點將在我們今後的工作中得到糾正和落實。通過大家的共同努力，爭取來年門急診護理再上新臺階。
提索
壹是加強護士的在職教育，提高護理人員的綜合素質。
(壹)、按照護士規範化培訓和護士在職繼續教育實施計劃，做好護士的“三基”和專科技能培訓與考核。
1，重點加強對新入職護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化學習意識。護理部計劃上半年重點加強基礎護理知識，增加考核次數，直至達標。
2.加強專科技能培訓:各科室制定周期內專科理論和技能培訓考核計劃，每年組織2-3次考試考核。理論考試要有試卷，由護士長組織閉卷考試，要求講求實效，不流於形式，為培養專科護士打下堅實基礎。
3.基本功考核:屬於規範化培訓對象的護士，年內必須在16基本功上全部達標，考核需要在實際工作中隨機測試壹次。其他級別護士計劃安排壹次操作考試和兩次理論考試。
4.加強相關知識的學習和掌握，組織壹次規章制度的實踐考核，理論考核與臨床應用相結合，檢查執行的依從性。
(2)加強人文知識學習，提高護士整體素質。
1，組織醫院服務禮儀文化學習，強化護士現代護理文化意識，先在護理-學習教育-網絡收集-整理層面進行討論，達到* * *知識後再在全院開展素養提升活動，制定培訓計劃和具體實施方案。
安排全院講座，嘗試通過送出去、請進來的方式學習護士的社交禮儀和專業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，運用“5。12“護士節期間，開展了學習禮儀講素養活動月，組織了娛樂性節日晚會。
(3)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。
護理水平和醫療技術發展不平衡，各科室護士長組織學習專業知識。如遇開展新技術項目、特殊疑難疾病，可通過邀請醫生講課、文獻檢索、護理部組織護理查房、護理會診討論等方式更新知識技能。同時有計劃地選派部分護士外出進修學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平。
(1)年初舉辦醫院護士長管理班，主要是更新護理服務中的管理理念、管理技能和人文精神的培養，當前社會人群對護理的服務需求，新壹年護理工作的展望和護士長的情感交流。
(2)、加強護士長目標管理考核，月度考核與年終考核相結合，科室護理質量與護士長考核等管理指標掛鉤。
(3)、促進護士長與科室之間的學習與交流，每季度組織護理質量互檢，召開護士長工作經驗交流會，提高護理管理水平。
第三，加強護理質量的過程控制，確保護理工作的安全性和有效性。
(壹)、繼續實施護理質量二級管理制度，特別是需要培養和提高護士長發現和解決問題的能力，同時發揮科室質控小組的質控作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(2)、建立檢查、評價、反饋制度，建立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、監督和評價。評價方式是現場對護士進行評價，檢查患者，查看記錄，聽取醫生意見，發現護理工作中存在的問題，提出整改措施。
(3)進壹步規範護理文書書寫，從細節入手，強化每份護理文書的質控員-護士長-護理部三級評價體系，定期分析和改進護理記錄缺陷，加大出院病歷缺陷扣分權重，強調不合格護理文書不予歸檔。年底護理文書被評為小組第壹、第二、第三。
(4)、加強護理過程中的安全管理。
1.繼續加強護理安全的三級監控和管理。各科室和護理部每月收集整理護理安全隱患，做好護理差錯、缺陷和護理投訴的歸因分析，從自身和科室角度分析原因、應吸取的教訓和預防改進措施。對同樣反復出現問題的科室和個人，追究護士長的管理和個人責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次查對落實到位，加強護生管理，明確教師安全管理責任，杜絕嚴重差錯和事故發生。
3.加強護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強性能和安全的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備完好。
第四，深化家庭服務，提高服務質量
(1)在培訓護士日常禮儀的基礎上，進壹步規範護理操作術語和護患溝通技巧。培養護士，樹立良好的職業形象。
(2)註意收集護理服務需求信息。護理部通過了解回訪卡意見、與門診患者和住院患者交談、發放滿意度問卷等方式獲取患者需求和反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士進行激勵，調動其工作積極性。
五、搞好教學和科研
(1)指定具有護士以上職稱的護士負責實習生的教學工作，定期召開學校和教會的評審會，聽取教師和實習生的意見。
(2)、各科護士長為總帶教老師，高度重視帶教工作，經常檢查帶教老師的教學態度、責任心和專業水平，安排小講課，了解實習計劃完成情況，完成理論和操作考試。
(3)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期檢查下壹科室的教學質量，在每次實習結束前，組織壹次優秀帶教老師評選活動。
(4)增強科研意識，力爭年內引進或開展1-2項新技術項目。
(5)策劃制作護理花園網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。
第四條
壹、積極認真學習護士的專業知識。
工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽從指揮。能嚴格遵守醫院的規章制度，遵守醫德規範，規範操作。能積極參加醫院和科室組織的各種活動，尊重領導，團結同事。
二、專業知識和工作能力
以“做得更好”為目標，培養了創新意識，順利完成了以下職責:協助護士長做好病房管理，整理醫療文書。認真接待每壹位患者，把每壹位患者當成自己的朋友和親人，時刻設身處地為他人著想。做好醫療文書的書寫工作，學習科室文書的書寫規範，書寫壹般護理記錄和搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基礎知識、基本技能)和三嚴(態度認真、要求嚴格、方法嚴格)。為了提高每個護士的理論和操作水平，護理部每個月都會進行理論和操作考試，對自己的工作設定了很高的標準。工作態度要端正。“醫生的父母都希望所有的病人盡快康復，所以我每次進病房都不遺余力地鼓勵他們，耐心地幫助他們了解疾病，樹立戰勝疾病的信心。當我看到病人康復時，我感到非常高興。
第三，在生活方面
我養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，生活態度嚴謹，生活態度和作風良好。本人熱情大方，誠實守信，樂於助人，有自己良好的意外原則，能與同事和諧相處；積極參加各種課外活動，從而不斷豐富自己的閱歷。
未來目標:
我決心進壹步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自身的問題，做到:
(1)，搞好理論學習，保持政治堅定。
(2)、在院領導和科主任的關心和指導下，圓滿完成醫療、護理任務，認真履行職責，熱愛本職工作。
(3)以科室為家，積極工作，熱情耐心對待患者，滿足患者需求。護理是壹份平凡的工作，然而，我們用真摯的愛治愈患者心靈的創傷，用火壹樣的熱情點燃患者戰勝疾病的勇氣。
20**年工作計劃:
1，認真遵守醫院和科室的相關規章制度，上班不遲到不早退。
2.認真做好領導交給我的工作和任務。
3.解放思想，為部門發展建言獻策，盡最大努力為部門創造更多效益。
4.加強與主管醫生、患者及家屬的溝通合作，努力構建現代化、科學化的醫患模式，妥善處理醫患關系。
5、加強專業知識的學習，努力提高自己的專業技能，為患者提供更有效、更優質的服務。
6、協助同事做好部門工作，做到崗位職責明確，資源* * *，團結互助，* * *創建壹個環境優良，服務優良，績效優越的部門。
護理事業是壹項崇高而偉大的事業，我為自己是護士隊伍中的壹員而自豪。在以後的工作中，我會加倍努力，為部門的發展做出我應有的貢獻！在未來的20**年裏，我會努力改正自己的缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。我也會在生活中嚴格要求自己，我相信我能做到，請領導和監督！
第五章
首先，根據科室現有護理人員數量，進行合理的分工和安排，將各班護士長的崗位責任制和周、月工作重點匯總成表格，明確標註，要求每個人都熟悉並按照執行，並進行不定期的考核，做到獎懲分明，公平公正。
此外，在現有條件下，對該部門的基礎設施進行了壹些合理的調整和改進。
三是補充搶救藥品器械和無菌物品，進行規範化管理。
第四，根據我科的特點和現有條件，病房管理得到了合理的完善和規範；實行環境衛生包幹責任制，落實到工人個人。
五是深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理。安全護理是護理工作的重要組成部分，是護理人員關愛患者的重要環節。因此，良好的安全護理不僅能保證護患雙方的安全，還能提高醫療質量。因此，每壹位在崗職工都要掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神護理，嚴密巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，加強病房內各種設施、物品及其家屬的安全管理。
六、了解護理學科發展的新趨勢，定期組織護理人員學習業務，加強三基培訓，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每壹位護理人員的業務水平，以跟上時代的需要。我每月至少在科室進行病例護理查房，加強科室的業務學習，定期組織護理人員進行科室和院內的業務學習，以及三基理論考試和操作培訓。
第七，加強護患溝通，定期組織下班座談會，聽取病人及家屬的建議，以發展和改進護理工作，真正想病人之所想，急病人之所急。
最後，護士長是科室的財務經理，應發揚勤儉節約、杜絕浪費的傳統美德；我要求所有醫護人員從節約每壹度電、每壹滴水、每壹張紙做起，從我做起，嚴格控制科室支出，及時批評壹切浪費現象，必要時輔以經濟處罰。雖然這可能會冒犯壹些人，但我知道護士長有必要加強經濟核算，降低醫療和護理成本，註重經濟效益和醫療護理效果。
另外，我知道在現在的競爭形勢下，只有不斷的學習，學習，再學習，才能讓自己適應競爭和改革的大潮。在這裏工作的幾個月裏，我不斷提高自己的專業水平和政治素質，參加了護理高考的考試，考上了南醫大護理專業。此外，我還積極參加衛生局和醫院組織的各種黨課，不斷提高自己的思想政治素質。雖然工作平凡又辛苦，但我放棄了很多時間和家人孩子團聚。壹旦病房裏有危重病人，我總覺得即使在家裏也有點不安全。
但幸運的是，在醫院和護理部領導的幫助和支持下，工作逐漸顯現成效，得到了患者和家屬的好評，得到了領導和同事的認可。我知道這只是開始，還有很長的路要走。我堅信，只要我不斷努力，把我的激情奉獻給醫院，把我的愛播撒到每壹位患者的心中，我壹定會把綜合病房的工作開展得更好。