售後服務承諾書樣本1
1.質量保證:我公司保證本次投標的產品均為廠家原裝，符合國家質量認證中心3c認證標準要求，並提供產品技術資料(包括產品目錄、使用說明書、合格證、使用說明書)；
2.供貨安裝及技術培訓時間:如果我公司在本次招標中中標，我公司將在接到中標通知後兩個工作日內與用戶簽訂采購合同，並在三個工作日內提供貨物並安裝給用戶。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直到設備正常運行。同時，我公司還負責對用戶進行設備操作和簡單維護的培訓，並與客戶簽訂售後服務協議，保障客戶利益。
3.保修期:我公司將對本次招標有效期內提供的所有產品及配件提供三年上門保修，提供無需用戶送修的上門服務，並提供終身技術服務支持和維護。設備使用過程中的耗材以市場最優惠的價格供應，不收取現場服務費用。
4.響應時間:對於本次招標有效期內提供的所有產品，我公司堅持每月定期回訪、巡檢和維護，以延長機器的使用壽命。在保修期內，產品出現故障，我公司在接到用戶報修信息後2小時內到達維修現場，福州以外用戶4小時內到達維修現場，8小時內維修。如特殊情況無法在12小時內修復，我公司將免費提供備用設備供客戶使用。在保修期內，如因反復排除故障導致設備無法正常使用，我公司將免費更換新設備。保修期滿後，如果產品出現故障，我公司可以派技術人員免費上門服務。如果需要更換附件，附件將以市場上最好的價格供應。
5.服務工作時間:對於本次招標有效期內提供的所有產品，我公司堅持提供全天候服務。
6.我公司保證提供的所有耗材均為原裝正品，絕不提供替代品牌耗材或假冒偽劣耗材，確保設備良好運行。
投標人:福州文祥辦公設備有限公司
售後服務承諾書樣本2
親愛的客戶:
非常感謝您選擇我公司的“邢俊”牌產品。我們的產品嚴格按照國家備案的產品標準生產。本著“誠實守信、合作共贏”的經營理念，我們將為您提供最優質快捷的售後服務，因此我們鄭重承諾:
1.在正確安裝和正常使用的條件下，我們產品的使用壽命為50年，根據國家有關規定，產品保修期為2年。
2.如果您在安裝和使用過程中遇到技術問題，請隨時咨詢您當地的經銷商或撥打我們的售後服務電話:800-8181666，我們將為您提供完善的技術支持。
3.我公司委托當地經銷商負責本地區的售後服務。如果您對我們的產品質量有任何異議，請聯系當地經銷商或撥打我們的售後服務電話:800-8181666。我們承諾在收到異議後24小時內做出處理意見。如需現場處理，確保及時派出專業技術服務人員處理設備售後服務承諾書。
4.因產品設計和制造原因造成的產品質量缺陷，我公司將免費為您更換同類產品，由此產生的費用由我公司承擔。
5.根據國家有關規定，下列情況不在保修範圍內:
(1)人為破壞；
(2)安裝不規範或使用不當造成的損壞；
(3)與其他品牌產品混合；
(四)因不可抗力造成的損害；
(五)其他非產品質量原因造成的損害。
6.產品質量的定義按照國家有關法律法規執行。
售後服務承諾書樣本3
致:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ x
聯合體成員(以下簡稱我方)如果有幸中標智能溫室建造施工項目，非常感謝評委和施工單位的信任。在本項目的建設和施工過程中，除了響應招標文件中的所有條款和履約合同的內容外，我們對本項目的售後服務作出如下承諾:
1.投標產品均在國家規定的“三包”範圍內，產品質量保證期不得低於“三包”；質量保證期承諾優於國家“三包”規定的，按照供應商的實際承諾執行；
2.投標產品有專業的售後服務機構，將在投標文件中明確說明，並附廠家售後服務承諾；
3、工程竣工後，我們將負責為期壹年的工程質量保修，以優質的服務，實現我們的忠誠承諾；真正做到壹流施工、壹流質量的服務宗旨；
4.我方保證在項目完成並通過相關部門認證後的2個工作日內向招標方提供現場“集中”培訓服務，以確保用戶在操作前充分了解產品性能和使用規範；消除事故隱患，提高工作效率；
5.電話咨詢:提供質保期內的技術協助電話，解答招標人在使用中遇到的問題，及時為招標人提出解決問題的建議；
6.現場響應:
6.1如接到報修通知後電話咨詢無法解決問題，我們承諾24小時內到達現場處理，保證產品正常工作；
6.2如果不能在24小時內解決，將在24小時內提供備用產品，以便招標方正常使用。如故障未在24小時內解決，招標方有權自行處理故障，產生的費用從質量保修金中扣除；
6.3如發生搶修事故，我們將確保在接到通知後立即到達事故現場；
6.4對涉及安全的質量問題，按照《建設工程質量管理條例》的規定，立即上報並及時采取預防措施。
7.保修期外的服務承諾:保修期後，我們還將提供免費電話咨詢服務，並承諾為產品提供上門維修服務；
8.如果招標人有產品升級、更新、更換和維修的需求，我們承諾以優惠的價格提供售後服務。
以上是我們對這個項目的售後服務承諾。如果我們在售後服務中未能達到甲方的要求和我們的承諾標準，給招標人造成巨大損失，我們願意接受法律法規的處罰。承擔由此造成的責任，賠償由此造成的壹切經濟損失。
承諾單位:_ _ _公司
授權代表:
年月日
售後服務承諾書樣本4
1._ _家具應嚴格執行國家關於“三包(含修理、更換、退貨)”的規定，自_ _家具產品交付之日起，提供“三包”、五年保修、終身維修的優質售後服務。
2._ _家具自產品交付之日起，在“三包”期內出現與家具/家居產品相關的質量問題。我公司將積極提供優質的售後服務，最大限度地保護消費者的消費權益。請消費者保留損壞的零配件作為憑證，否則酌情收費。在“三包”期外，公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。
3.公司將不定期對消費者進行回訪，了解和檢查東港家具產品在使用中的性能和質量。如果發現問題，會及時處理和維護。
4.如果消費者需要家具/家居調整或拆卸，我公司將提供相關的拆卸指導服務。
5.接到客戶的維修服務電話後，公司會在24小時內給予明確答復。如果家具售後服務網點位於客戶所在區域，售後服務人員會在24小時內響應；如果是在周邊縣市，3天內回復；如果是跨省市，7天內回復。如果問題比較特殊，短時間內無法解決，公司也會在36小時內做出合理解釋，明確解決時間和方案。
_ _家具制造有限公司
售後服務電話:139 _ _ _ _ 05
售後服務承諾書樣本5
本著“壹切追求高品質和顧客滿意”的精神和“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則，我們向您鄭重承諾:
壹、產品質量承諾:
1.產品的制造和檢測有質量記錄和檢測數據。
2.嚴格控制產品性能的測試，確認合格後交付安裝。
二、產品價格承諾:
1.為了保證產品的高可靠性和先進性，系統所用材料均為國內優質名牌產品。
2.在同等競爭條件下，我公司將在不降低產品技術性能或不改變產品零件的情況下，真誠地為您提供最優惠的價格。
三、交貨日期承諾:
1.產品交貨期:盡可能根據用戶要求。如有特殊要求，需提前完成，我公司可專門組織生產安裝，以滿足用戶需求。
2.產品交付時，我公司向用戶提供以下文件:①技術維護手冊②外購件和制造商說明
四、售後服務承諾:
1.服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2.服務宗旨:服務質量贏得用戶滿意。
3.服務效率:在保修期內或保修期外發生故障，維修人員可在供應商接到通知後12小時內到達現場並開始維修。
3.服務原則:產品保修期為12個月。在保修期內，供應商將免費維修和更換因質量原因損壞的零件。對於保修期外損壞的零件，只收取所提供零件的成本。對於買方人為因素損壞的設備，由供方修理或提供的零件按成本價計算。
保修期過後，我公司技術人員每年會進行不少於兩次的回訪，調查用戶的使用情況。
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