通過需求調查，為公司規劃了銷售培訓系統，明確了要開發的課程主題。團隊提供了這個方案的草案，然後和人力資源總監、培訓總監、銷售總監、銷售培訓總監召開聯席會議，聽取他們的意見，確認最終方案。
第二步:制定銷售部門自學計劃，收集資料。
學習計劃很簡單。根據銷售代表所需的核心技能，全年為銷售代表設計了四次自學研討會，並為他們定制了壹套自學教材。培訓計劃的時間表已在年初分發給每個銷售代表。每次研討會前，銷售培訓負責人都會提前通知大家，做好學習準備。大家可以利用晚上、火車上、飛機上的閑暇時間，閱讀教材相應部分的內容，按要求填寫學習筆記，反饋給銷售培訓負責人。召開研討會時，銷售經理負責根據團隊提供的程序和方法組織相應主題的研討會。第壹次研討會由銷售總監親自主持，接下來的三次由三位高級區域經理主持。因為研討會的討論結合了實際工作中的問題，由銷售經理主持，所以大家都很參與，產生了很多好的技巧和方法。講座被錄像，在銷售培訓負責人的指導下，有秘書整理成文字資料。
第三步:課程開發
每次研討會結束後，我們開始進入相應主題的課程開發。培訓主管和銷售培訓負責人在團隊的指導下，將自學教材中的理論與研討會上產生的案例、策略、文字進行整合，開發出考核體系。
第四步:制作課程。
公司裏有壹些管理人員被培訓成講師，人力資源部有兩個內部講師。課程開發結束後，人力資源部安排兩位老師講解課程，並制作了課程視頻。
第五步:課程整合
銷售技巧課程開發完成後，我幫產品經理完善了產品培訓課程，做了壹個考核體系，請產品經理根據修改後的課程進行講解，並做了壹個視頻。然後，我們將產品課程與技能課程相結合。
第六步:改善培訓過程管理。
壹年後，所有課程開發完成，團隊和人力資源部壹起完善培訓管理系統，培訓培訓主管。