其具體工作包括:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售談判、銷售交易等基本流程，還可能涉及車險的介紹、交易或代理、上牌、裝修、提車、理賠、年檢等。在4S門店，其工作範圍壹般主要位於銷售領域，其他業務領域可與其他相應業務部門銜接。
銷售步驟:
第壹步叫做銷售準備。
第二步是接近客戶。良好的客戶接觸技巧可以給妳壹個良好的開端。這壹步，掌握接待和拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售拜訪技巧。
第三步，進入銷售主題。把握機會，用能吸引客戶註意力和興趣的開場白進入銷售主題，抓住機會進入銷售主題。