2.知識共享:以有形或無形的方式共享員工的知識，使單個員工的知識可以被企業的其他員工使用；
3.知識學習:吸收和掌握更準確、更高效地完成業務工作所需技能和經驗的過程；
4.知識應用:應用自己掌握的或企業積累的各種技能和經驗完成業務工作的過程；
5.知識創新:挖掘已有知識，理解和核算新知識，不斷更新知識內容的過程。
企業知識管理系統應該有哪些應用來支持知識的全生命周期管理？企業知識管理系統應該將門戶網站、內外部信息管理和溝通協作有機地結合起來，使整個業務鏈中的信息管理、傳遞、享受、協作和交流更加簡單、有序和方便。
應用範圍必須涵蓋基於知識文檔的諸多領域，如辦公自動化、文件管理、檔案管理、內容管理、許可管理、綜合知識資源整合、大數據應用等。
同時，系統提供了論壇中心、知識問答、微博等知識分享平臺，在管理企業顯性知識的基礎上，有效促進了隱性知識的沈澱。
此外，企業內部的知識管理要照顧到知識的全生命周期管理，從知識產生到重用、自我發酵、改進的每個生命周期階段都要有相應的管理支持功能。
而且，隨時可以用的知識是手邊可以拿的知識，移動端的支持必不可少。其應用必須支持文檔審批、移動協同、移動考勤、即時通訊、信息獲取、知識共享等功能，隨時隨地將企業知識庫帶在身邊。
樓主可以參考匯博通知識管理系統，可以應用到知識管理的各個環節，也是壹個OA系統，可以促進企業知識文檔的壹體化管理，顯性知識和隱性知識都有相應的功能模塊。
以下是匯博通知識管理系統的功能和特點:
1.集中統壹管理物理資源和數字信息
匯博通允許紙質文獻、物理資源和數字信息在同壹系統中同步管理，並能提供物理資源存儲位置的地圖顯示，方便管理和利用，數字信息集中統壹管理，物理資源可按需分散管理。
2.組織的虛擬化以及與用戶和權限管理的集成。
可以在系統中建立與公司組織架構完全壹致的虛擬化組織架構，形成虛擬化的辦公環境，讓每壹個員工的辦公室不再受時間、地點、環境的限制，即可以隨時隨地辦公。
系統還實現了用戶的分級管理和與組織結構的壹致性。組織中的人和系統中的用戶的意義是壹樣的，他們的權限和他們在組織中的責任是壹樣的。
3.數字集成管理和面向對象管理。
管理需求被高度抽象，升級為各種管理對象，不同的管理對象被賦予不同的管理功能。用戶通過類型定義形成自己的管理框架，集成管理各種管理對象，通過屬性定義特性，通過授權體現責任，滿足自己獨特的管理需求。
4.兼容各種數字文件格式。
它可以管理各種常用的數字文件格式，如Office文件、PDF文件、AutoCad文件、聲音、圖形、圖像和視頻文件，並可以實現在線管理、編輯、顯示、打印和播放。
5.電子文件的搜索、閱讀、打印和許可控制以及不擴散處理。
該系統提供了多種搜索方式，包括壹個特殊的搜索平臺和大多數頁面上出現的查詢功能。只要輸入簡單的關鍵詞，就可以根據權限找到需要的知識，並且可以接受多個關鍵詞條件，關鍵詞之間可以用空格隔開。
同時，系統還提供了更復雜的組合條件查詢功能和類似自然語言的查詢功能，以滿足壹些更復雜的特定條件的查詢。
所有搜索都可以是全文搜索。
搜索到的知識能否直接閱讀或打印，取決於操作者的權限。當只有權限可以查看條目，而不能查看電子版時，需要經過特殊的申請流程，獲得批準後才能查看或打印。
擁有自主知識產權的圖片管理器可以管理各種圖片格式，包括TIF格式，可以存儲多頁圖片。圖片格式的電子文檔在顯示時，會自動添加壹個顯示水印，稱為初級水印，防止屏幕復制和拍照。打印時，打印機還可以添加二級水印來限制打印的使用。
如果安裝了可選的Office手寫編輯和權限控制組件，您還可以手動編輯Word文件並控制其復制、打印和編輯權限。
6.進程管理
系統中嵌入了流程管理模塊，所有信息可以根據權限和需要進行提交和流轉。
提交流轉時，可以應用預先設計好的流程模板和表單，也可以使用靈活、自由、便捷的流程郵件處理表單，自主設置流轉。
在流轉過程中，可以根據權限對流程進行監督、退回、終止和調整。
獨特的數字處理流程管理技術可用於數字化公司現有的文檔和實體信息。通過標準化的流程管理，可以提高數字化的效率和質量。
7.借、還、發管理
提供專門的借閱、歸還和發放管理功能，可用於檔案、文件、圖書、資產、物品的借閱、歸還和發放管理。
該系統支持條形碼、電子標簽等物聯網技術的應用。如果許可證上附有電子標簽，當需要管理許可證時，可以通過電子標簽閱讀器顯示許可證的相關信息，方便管理操作。
因為它可以在壹個表單中管理多個文件，所以它也適用於圖書管理。
由於很多文獻數字化後可以在網上經許可閱讀，所以只需要借閱原始文獻或未經許可閱讀電子文獻。
系統提供了壹系列與電子文檔閱讀和借閱管理相關的統計報表。
8.表單設計和表單打印
系統提供了以Excel格式為表格格式的管理表格設計工具，可以將表格格式與相應的類型關聯起來，根據需要打印各種表格。
9.提醒服務
系統內置提醒功能，可按日、周、月、年對臨時性或周期性工作進行提醒，如日常工作提醒、合同執行提醒、證照年檢時間提醒等。可以通過內部郵件和短信進行提醒。
10.進度管理
課表管理的主要功能是通過網絡安排課表和記錄考勤。而且，無論員工在哪裏上班，也無論其上下班時間是如何規定的，都可以捆綁員工專用機，準確記錄其作息時間和下班時間，並提供統計和查詢。
11.短信平臺
系統中嵌入了短信平臺，可以利用短信貓或運營商提供的短信網關發送和接收短信。
短信功能可用於郵件提醒、定期重復性工作提醒、簡單郵件提醒和回復、群發短信。
12.論壇中心
公司可以建立大型論壇中心，部門和個人也可以建立自己的個性化論壇。
13.微博
公司裏的微博是供員工發布自己的簡單信息。
14.問答(咨詢臺)
類似百度知道，用來提問和回答問題，問題的分類可以自由定義，提問者可以指定回答者，其他人也可以參與回答，提問者從多個答案中選擇最佳答案。
對於大規模的公司來說，這個功能為公司內部的知識享受提供了壹個非常好的免費解決方案。
15.實時通信
可以用它來定期召開文字在線會議，也可以用它來進行雙向實時交流。
系統提供了多渠道雙向實時溝通的入口，如組織頁面上的個人名片、個人頁面上的照片下等。只要員工在線，就可以點擊交流按鈕，在線與他人交流。
16.註銷和銷毀
如果系統中的信息超過了使用壽命(存儲壽命)，可以註銷或銷毀，移入專門的註銷庫。
系統還提供了特殊的類似自然語言的查詢功能，查詢過期或即將過期的信息。
17.康復中心
每個用戶都有自己的回收站。刪除的時候並不是直接把信息完全刪除，而是先把刪除的信息放入回收站。只有在回收站裏刪除或清空，才能真正徹底刪除信息。
如果信息的安全管理非常嚴格，不允許壹般操作人員完全刪除信息，那麽就需要限制刪除回收站和清空回收站的功能。
為了解決這個問題，系統提出了回收中心的概念，可以建立壹個類作為回收中心。通過操作數據整理功能，系統管理員收集回收中心的所有信息，然後系統管理員進行檢查和處理。系統管理員認為有必要保留的信息可以從回收中心移到相應的類別中。對於需要刪除的信息，會移到系統管理員的回收中心，系統管理員在自己的回收中心。
當信息的安全管理非常嚴格時，該功能非常有用。
18.日誌管理功能(黑盒)
日誌功能就像飛機上的黑匣子壹樣，可以無聲地、自動地、準確地記錄管理和利用的重要痕跡，供必要時查詢、統計和分析。
19.方便二次開發
匯博通系統的主體框架是統壹的用戶認證中心。不僅可以連接客戶的其他系統實現單點登錄，還可以利用其提供的接口規則方便地開發專門的管理模塊，如棚改項目管理所需的計劃管理、合同管理等模塊，通過二次開發即可輕松實現，開發的新模塊自然會與匯博通系統集成。
企業知識管理系統應該如何規劃企業知識管理，需要從企業戰略層、業務層、技術層三個層面綜合考慮。知識管理的戰略規劃層面:從三個維度進行分析。第壹個維度是“人”，以企業願景、政策和組織為對象，分析人們對知識的接受程度和支持程度，以確定企業知識管理的政策地位；二是“過程”維度，以企業業務過程中的知識應用、知識生產活動和知識內容組織為對象，分析企業的知識活動和內容狀況，以確定企業知識應用現狀；第三個維度是“技術”，以網絡架構、信息平臺和軟件為對象，考察企業知識管理的技術平臺支撐，確定知識管理支撐技術的成熟度。從三個維度的結果了解知識管理的現狀，找到與要達到的目標的差距，及時調整策略，達到預期的效果。知識管理的商業規劃層面:知識信息在工作中產生，也在工作中被運用和創新。因此，知識管理系統的規劃必須與企業業務流程相關聯。通過知識歷史圖，可以將知識信息展示在企業的商圈和運營過程中，讓員工清楚地知道在工作的不同階段應該使用哪些信息；通過知識網絡圖，展示了企業中信息和知識之間的關系，可以很容易地從知識和信息以及所有者那裏獲得相應的知識。建立相應的知識管理系統，配合業務規劃和建設，將使知識管理系統充分發揮其價值。知識管理的技術規劃層面:通過信息門戶，將相對分散的內外部資源整合為壹個統壹的整體，讓用戶通過統壹的渠道和個性化的設置，獲取所需的信息，協同工作。泛微協同管理平臺e-cology如何幫助企業管理知識資源？首先，我們必須清楚地認識到，我們的知識不僅僅是文檔，還以其他形式存在，如外部信息、web資源、電子郵件、文本資源、數據庫、多媒體等。，並存在於企業R&D、項目、客戶、生產、人事、行政、財務和流程的管理過程中。我們需要整理和劃分這些資源。通過數據倉庫、門戶集成、EAI集成、智能代理和文檔控制系統，將分類知識集成到e-cology系統中，完成知識生成過程；利用e-cology系統提供的知識獲取、推送、分類、編輯、工作流、創新等管理技術，實現知識的普及和應用；知識重在應用。借助知識門戶服務、搜索引擎服務、輔助系統服務、學習系統服務、智能系統服務，使知識地圖、門戶、BBS、電子會議、專家系統、智能搜索、數據挖掘等得到廣泛應用，有利於企業的成長和工作流程的提升。如何在知識管理系統中實施知識管理是壹個長期的建設過程，需要壹步步來完成。因此，需要建立壹個有計劃、逐步分階段的實施方案。在制定實施方案時要充分考慮知識管理的特點，這就決定了知識管理的產品必須具有良好的擴展性，橫向擴展性和縱向擴展性，缺壹不可；最後，知識管理不是軟件和技術，而是管理理論和方法，是管理思想的變革。有了知識管理方法和管理思想，才能建立知識管理體系。實施方法:從應用出發:為解決目前企業顯性文獻資料管理難以規範的問題，改善知識不便於享受和使用，工作效率和質量低下的現狀，企業需要將基礎顯性知識管理深化為知識管理。宏觀規劃:知識管理系統的第壹步是目前的文檔管理需求，但是顯性知識的管理只是企業知識管理系統建設過程中的壹小部分，真正的知識管理需要建立宏觀規劃。知識的深度挖掘:知識不僅僅是文檔和數據，知識的種類和類型也是廣泛定義的，比如項目中的數據，CRM中的數據，OA中的數據等。因此，信息門戶也是知識管理系統的重要組成部分，不容忽視。企業實施知識管理的問題主要集中在企業管理的文化和管理制度上。為了充分發揮知識管理體系的價值，企業需要建立知識績效，將知識的貢獻納入員工績效考核體系，最終實現全員參與知識管理建設，建立知識管理企業，讓知識管理真正落地！
知識管理系統的應用對企業有什麽作用？有時候當我們談到知識管理體系的時候，我們的思維只是停留在知識上。
文件
在管理層面上。事實上，知識管理系統的範疇遠不止這些。知識管理系統是壹套支持企業知識管理的IT技術平臺和解決方案。使用知識管理系統可以促進企業知識沈澱、* *享受、學習、應用和創新的壹系列過程。
1.知識沈澱:指的是知識收集和提煉的過程，使員工在日常工作中應用更多的知識和技能來完成任務；
2.知識共享:以有形或無形的方式共享員工的知識，使單個員工的知識可以被企業的其他員工使用；
3.知識學習:吸收和掌握更準確、更高效地完成業務工作所需技能和經驗的過程；
4.知識應用:應用自己掌握的或企業積累的各種技能和經驗完成業務工作的過程；
5.知識創新:挖掘已有知識，理解和核算新知識，不斷更新知識內容的過程。
在知識管理機制方面，我們應該能夠為知識管理的PDCA循環提供支持，有效地促進知識的沈澱、享受、學習、應用和創新過程，具體來說:
1.在P(規劃)方面——壹是要能進行分類規劃，包括知識分類規劃、知識關聯規劃、專家分類規劃和知識社區分類規劃；其次，我們應該能夠規劃關鍵詞來規範企業中的重點詞典，我們應該能夠規劃知識文件模板來更有效地規範企業中的知識。此外，它應該能夠實現積分規則規劃，包括知識文件積分規則規劃和個人積分規則規劃。
2.D(推廣)方面——應提供相關的功能機制，有效促進知識的沈澱和應用。
3.在C(評價)方面——應能按照設定的積分規則對知識檔案積分和個人積分進行評價，同時應能對知識應用過程的安全性進行控制和審計。
4.在A(處理)方面——應該能夠對評價結果進行排名和鼓勵，還應該能夠對壹段時間內的知識沈澱和應用狀況進行統計分析，比如某段時間內相關部門的知識增長情況。
知識管理系統應該包括什麽？1.維護有效網絡的知識積累是伴隨著交流的。沒有交流，每個人的腦子裏可能都有知識，但這些知識是靜態的、孤立的。他只能被擁有它的人利用，不能和它交流。而如果這個人不存在，這個知識也就不存在，所以無法積累，也就沒有管理。除了正規學習中學到的專業知識，大部分知識，尤其是隱性知識，都是通過交流學到的。知識管理首先必須建立有效的溝通渠道。他不僅告訴我們哪些資源可用，還告訴我們這些資源的有效程度，並根據實際效果動態維護。2.資源列表互聯網時代，知識獲取不再是學習的瓶頸，而是如何有效獲取知識。壹個有效管理的收藏夾可以幫到我們很多，但是如果不能把資源列表和知識的提取聯系起來，就只能是壹個靜態列表。同時，我們只能使用有效的組織收藏夾來記錄信息，但它不能給我們任何建議。而這些都是壹個優秀的知識管理系統應該具備的。3.知識抽取主要是從交流和其他資源中抽取知識。有了以上兩項，這個內容自然就有了。4.維護動態知識和查看知識就是提取和組織信息。什麽是信息？信息是熵的負增加，即增加了系統的有序性。顯然，不僅對於不同的系統，相同的數據意味著不同的信息，而且對於壹個系統的不同階段，相同的數據並不總是意味著相同的信息。舉個例子，有兩個人住在壹個房間裏，A和b，A早上先起床，想去外面走走，但是看到外面在下雨，他就沒有出去。這時另壹個人C走過來，對A和B說:“外面下雨了。”這樣的消息對A來說不是信息，因為他已經知道了這個消息，對他來說，它並沒有消除任何不確定性。對於事先不知道外面是否下雨的B來說，這是壹個消息。如果這個時候D在外面進來，說了同樣的話，那麽這個時候對A和B都不再是信息，因為對他們來說，信息是確定的。既然知識是以信息為基礎的，它自然會繼承信息的這壹特性，即對於不同的系統和同壹系統的不同狀態，它具有不同的特征。因此，知識的分類和標引都應該具有動態特征。同壹個知識點，不同的人有不同的分類和標引方法。即使是同壹個人，也可能會給出不同的考慮，可能會建立起對知識點的各種看法。例如，對於財務經理來說，計算個人所得稅的公式可能同時出現在他的個人財務管理系統(用於計算實際收入)和他的公司管理系統(用於計算員工的所得稅繳納)中。知識點加入知識管理系統後，可能會存在壹段時間，頻繁出現在各種視圖中。但是，壹段時間後，要麽它的有用性逐漸變得不重要，要麽它已經被用戶消化，成為他們的內部知識。5.知識檢索壹個有效的、既定的檢查是有效利用知識點的基礎，但知識本身還是需要有效的檢索方法。這不僅是因為建立視圖時需要搜索原始知識點，而且視圖是動態維護的，視圖之間往往有很多聯系。6.關於知識管理的建議知識管理系統不應該僅僅是被動的，相反，它應該能夠積累信息和壹些規則來提出壹些有效的建議。
網上有免費的企業知識管理系統和哈佛商業課程嗎？
知識管理系統是基於泛微協同管理應用平臺(e-cology)的泛微知識管理解決方案，幫助企業高效有序地管理相關知識資源，使每個人都能以適當的方式快速便捷地享受自己的經驗和技能，同時獲取或學習自己需要的信息和知識，從而全面提升人員的技能和協同工作能力，以獲得企業的整體競爭力。
泛微協同管理應用平臺(e-cology)的知識文檔管理模塊(e-Document)提供了全面的知識管理框架，以完全標準化的方式組織知識，允許用戶在任何地點和時間編輯、存儲和創建任何類型的文檔。所有的知識和信息都可以通過網絡瀏覽器找到和獲得。
同時，電子文檔與信息門戶相結合，針對不同的目標用戶開發不同的知識內容，使用戶可以通過Inter/Intra快速獲得完全個性化的界面和內容服務，實現用戶友好性和靈活性的結合。
設計構思
泛微協同知識管理(e-Doc)基於協同矩陣模型和齒輪聯動模型的設計理念。
根據協同矩陣模型信息網絡圖的特點，知識管理與其他七個模塊有很強的關聯性。當我們在系統中找到壹個文檔時，與這個文檔相關的所有信息都被提取出來:人力資源、客戶、項目、資產等。與本文檔相關，以便與本文檔相關的所有信息以結構化和有組織的方式呈現。根據齒輪聯動模型的聯動效應，當壹個齒輪轉動時，必然帶動其他齒輪壹起轉動。當電子文檔旋轉時，其他六個模塊將圍繞電子文檔旋轉，為其提供必要的支持和服務。也就是說，呈現給我們的有組織、有結構的數據並不存在於壹個模塊中，而是分散在不同的模塊中，在我們需要的時候，會以結構化的方式提取出來。
產品架構
知識文檔管理模塊(e-Doc)是基於整個泛微協同管理應用平臺(e-cology)的信息和知識管理。它為全面的知識管理提供了壹個框架，允許企業在任何地點和時間發布、存儲和創建文檔並享受信息。所有文件都可以通過網絡瀏覽器找到和獲取。並給不同權限的人不同等級的文檔。更重要的是為每個員工提供壹個個性化的知識信息門戶。在這個個性化的門戶中，員工只能找到與他的職位和權限相關的知識，每個員工都在自己的門戶中積累知識，與大家壹起分享自己各方面的經驗和知識。
知識文檔管理模塊(e-Doc)使得內部和外部的交流更加容易。通過知識文檔管理模塊(e-Doc)，企業可以建立集團級網站，分為(子公司)公司級網站和內部部門網站，為不同的用戶群體建立不同的門戶，也可以為我們的客戶、我們的代理商、經銷商和供應商建立他們的門戶。用戶友好性和靈活性的結合使該模塊適合任何組織或企業。