超市便衣防損崗的職責是什麽？

壹、收銀進出口崗引導顧客從超市入口進入超市。阻止顧客將未付款的物品帶出超市。根據公司規定監督購物車(籃子)。阻止顧客將超市出售的飲料、食品等類似商品帶入超市。對於攜帶大包(袋)和公司購物袋的客戶，建議存放。防盜器報警時，按以下方式處理:a .超市報警。當進入超市時，警報通常是由顧客穿的衣服或物品上的磁性引起的。防損人員應禮貌地向顧客解釋情況，並詢問他們是否需要去除磁性。如果顧客不同意，堅持要進入超市，防損員應該讓他走，並向助理或主管報告。b、超市報警。如果顧客沒有購買商品，請讓他去辦公室交給助理或主管處理。如果商品已經購買，防損員要通過購物袋的防盜門檢測，報警，將商品交給收銀員處理；如果沒有報警，請客戶走防盜門。如果客戶在通過防盜門時報警，請將客戶帶到辦公室交給助理或主管處理；如果沒有報警，應該向顧客道歉，退貨。對於超市中的待售商品，顧客離開超市時應核對購物清單和電腦收據。核實後，在電腦收據上註明“已檢驗”字樣和日期。商場出現緊急情況時，迅速到指定地點待命。第二，門柱維護超市入口的正常秩序，勸阻顧客攜帶包包、寵物和商場出售的商品。禮貌地回答顧客的問題。下班後禁止商場員工進出大門。阻止供應商從大門向商場發貨。三、接待部門內外崗，負責指揮本區域內車輛的停放。禁止員工、客戶、供應商進出收貨部(收貨組人員、新鮮供應商除外)。積極配合收貨團隊清點進入商場的物品，發現問題及時通知收貨團隊。退回的貨物和報損的貨物必須由部門負責人簽字，經檢驗後方可放行；逐壹檢查從清潔部取出的紙片，確認沒有商品後再放行。對於客戶購買的大件商品，在收貨地寄出時仔細核對電腦收據或送貨單；退貨必須有部門負責人簽字，防損員必須核對登記後才能放行。4.便衣崗勸阻顧客在商場內拍照(經公司同意除外)、吸煙、吃食物(促銷除外)。巡視店內，防止內盜外盜，及時將小偷移交主管處理。監督員工的工作，及時向部門領導匯報問題。仔細觀察環境，發現可疑人員及時跟進，防止商場貨物丟失。五、倉庫崗位，進出倉庫的人員應嚴格登記，禁止壹切無關人員進出倉庫。對進出倉庫的貨物，要逐壹登記清單號和貨物數量，以便工作人員在記錄簿上簽字。隨時觀察倉庫周圍的環境，發現可疑情況及時向主管匯報。六、監控崗，上崗前清點整理監控室辦公用品，然後打掃監控畫面衛生。打開錄像機，檢查運行情況，安裝錄像帶並定期更換。保持正確的坐姿，密切關註監控畫面，觀察商場動態。當通過監控畫面發現商場出現異常情況時，應立即用對講機通知助理或主管。對當班出現的問題做好詳細的交接班記錄。七、員工出入崗位，下班後檢查員工攜帶的物品。值班員工禁止無故離開商場，因工作需要離開的要進行登記。仔細檢查從員工通道帶出商場的物品。制止員工攜帶包(袋)和與工作無關的物品通過員工過道進入商場。阻止不穿工作服、不佩戴工作牌的員工通過員工通道進入商場。禁止員工將商場商品帶入員工通道。禁止員工上下班打卡。壹旦發現，應立即記錄他們的工號，並向人力資源部報告。禁止顧客、送貨人員及其他無關人員進入員工通道。負責訪客登記，電話通知訪客，維護辦公區域的工作秩序。夜間值班時，檢查辦公區域的門窗和照明是否關閉。對於夜間因工作需要在辦公區域值班的人員，應核實登記名單，未經登記的人員不得進入。八、夜班，協助夜班人員清完市場業務。負責對清場後需要在商場工作的人員進行登記，並在工作現場設崗。清場後，助理負責開啟商場的紅外報警系統。值班期間，如發生紅外報警報警，助理將帶領防損員對報警區域進行巡查，並根據不同情況進行處理:a .如發現盜竊，立即向上級和公安機關報告，並控制保護現場。秘書部落b .經檢查確定為虛驚壹場的，應當向打電話詢問的公安機關說明原因。值班人員必須每半小時巡視商場1次。