服裝工作計劃及總結1
通過壹段時間的服裝銷售實習,我獲得了很多的銷售經驗,也對服裝有了更多的了解,所以可以說短短幾個月的實習讓我受益匪淺。
作為市場營銷專業的學生,對銷售工作還是有壹定了解的,學校給我們很多鍛煉機會。每年的聖誕節和勞動節,我都會專門給我們上培訓班,就是在我們學校的林蔭大道上舉辦展銷會,所以這幾年還是積累了壹些工作經驗,所以當我以實
服裝工作計劃及總結1
通過壹段時間的服裝銷售實習,我獲得了很多的銷售經驗,也對服裝有了更多的了解,所以可以說短短幾個月的實習讓我受益匪淺。
作為市場營銷專業的學生,對銷售工作還是有壹定了解的,學校給我們很多鍛煉機會。每年的聖誕節和勞動節,我都會專門給我們上培訓班,就是在我們學校的林蔭大道上舉辦展銷會,所以這幾年還是積累了壹些工作經驗,所以當我以實習生的身份找到服裝銷售這份工作的時候信心滿滿。我覺得我會被提升到這份工作,並取得好的銷售業績...但是當我正式接觸這份工作的時候,我才知道,這並不是我所期望的。
之前沒有接觸過服裝銷售的工作,所以不知道服裝銷售的工作並不簡單,而且很難。在商場做服裝銷售的客戶不全是學生,各種各樣的人都有,所以我們的銷售工作會特別難。比如妳是年紀比較大的客人,他們往往會跟妳說半天假,問半天問題,也不壹定買賬。所以剛進崗位的時候,就碰壁了。我在銷售溝通和與客人交談方面很強,但情況仍然不樂觀。我不想壹直這樣下去,所以經常去咨詢店長,在沒有客人來的時候問店裏的其他銷售熱源,問他們如何解決問題,向他們學習服裝銷售技巧。通過他們的幫助,我的工作情況有所改觀,然後就正式步入正軌了。
通過這次服裝銷售實習,我意識到在銷售中要“管好飯”。比如年紀大的客戶來買衣服,我們更應該關註衣服的質量和實用性,因為他們會更多的考慮衣服的實用性。面對年輕客戶,不能用這種方式,而要多談服裝搭配和當下的流行趨勢來推銷客戶。通過這次服裝實習,我知道了做銷售工作,不僅要有良好的溝通能力,還要對自己的產品有深入的了解,這樣才能更好的回答客戶的問題,銷售自己的產品。
這次服裝銷售實習雖然結束了,但壹直對我有幫助,讓我知道了更多的銷售經驗,大大提高了我的銷售水平。我相信如果我以後還從事服裝銷售,壹定會做得更好!
服裝工作計劃及總結第二部分
現在,店鋪的管理逐漸走向數字化、科學化,管理手段的提高對店長提出了新的工作要求。熟練的業務會幫助我們實現各項運營指標。新的壹年開始了,成績只能代表過去。我會用更精致、更熟練的業務來管理我們的華東店。
面對明年的工作,我感到責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要做好以下幾個方面的工作:
1.加強日常管理,特別是基礎工作的管理;
2.對內加大對員工的培訓,全面提高員工的整體素質;
3.建立對公司的高度忠誠,熱愛本職工作,顧全大局,壹切為公司著想,為公司整體提高經濟效益做出貢獻。
4.加強與各部門、兄弟公司的團結合作,創造最佳的、無縫的工作環境,擺脫不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為壹個優秀的團隊。
專賣店管理有效,才能體現整體管理水平。如何提高專賣店的單店銷售額,是整個服裝行業的焦點話題。在我看來,要從店長做起,店長是壹個專賣店的靈魂,是領導者。店長的工作能力和領導能力直接影響整個店鋪的業績。為了抓店長的管理,無論是生產服裝的企業,還是銷售服裝的商場,對店長的認識都很明確——店長是壹個。
有很多店長是這樣認識自己的角色的:壹個店就像壹個家,店長就是這個家的家長。父母要操心這個家庭的壹切問題,包括人員、物品、衛生、陳設等等。任何壹個小細節不考慮,都可能對工作造成不好的影響。
更多的企業希望店長是壹個優秀的總監。店面是表演舞臺,店面的硬件設施是布景和道具,公司壹年四季不斷變化的商品構成了故事的素材。店長要把這些材料整理成吸引人的故事,講給每壹個光顧的客人聽。故事講得好不好,取決於管理者的組織、策劃、安排和魄力。
不管是哪種方式,都說明了壹個點,就是經理是壹個店鋪的領導者,是企業文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執行者和具體操作者;它是企業產品的代言人,是店鋪的核心。
所以店長需要站在經營者的立場上,全面科學的分析店鋪的經營情況,全面貫徹公司的經營方針。貫徹公司的品牌戰略,充分發揮店長的職能。
商店經理的工作職責:
1.了解品牌的經營方針,根據品牌的特點和風格實施銷售策略。
2.遵守公司的規章制度,執行上級的指示,完成公司交給的任務。
3.負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購員的工作表現,及時反映員工動態,培訓導購員。
4.負責庫存、賬簿制作和商品交接的準確性。
5.負責店內商品的補貨和商品的陳列。
6.協助主管處理和改善櫃臺的運作。
7.協助主管與商場溝通協調。
8.根據需要定期提供商場周邊品牌的公關推廣活動。
9.了解周邊品牌的銷售情況,登記並提供每日店內客流信息。
10.激發導購熱情,調節貨場購物氛圍。
經理的工作重點:
作為店長,她不能被定位為促銷員或領班。她的心態才是老大。如何培養這種心態,和公司的文化體系有很大關系。這就是管理的藝術,士為知己者死;作為壹個負責任的店長,要註意日常工作的細節。店鋪運營通常分為三個時期。
服裝工作計劃及總結第三部分
作為_服裝店的經理,我可以總結壹下我這壹年的工作。首先感謝老板的信任,感謝同事的支持。5月份被聘為興隆大家庭鐵托服裝店經理,由於業務熟練,銷售技巧和老板的信任,5月份被提拔到_三店銷售崗位。壹年來,本著_公司的經營理念,我能夠認真履行崗位職責,為_ in _的銷售打下了良好的基礎。
作為商店經理,我深切地感受到:
1.作為壹個有前途的品牌店的店長,壹定要懂管理,熟悉業務,責任心強。
2.要有科學的管理體系來管理品牌店。
3.店長和店員必須有較高的工作熱情和良好的工作心態,能夠積極為我店的銷售做出應有的貢獻。
4.在運營上要堅持“在_”發展新客戶,穩定老客戶,擴大品牌店影響力”的理念,讓_”的服裝在青岡人心中生根發芽。
我深感品牌服裝非常適合人們的需求。只有優雅的環境,優質的服務,熱情的售後,才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會到品牌服裝的好品質,品牌店員工的高品質,與銷售人員的近距離溝通。無論是公司的進貨渠道,銷售方式,售後服務,我都覺得品牌的力量是無窮的。提托的管理是科學的,我願意為品牌店的運營貢獻自己的力量。
對於今年的運行情況,我做如下總結:
1,銷售完成_,較去年同期有所增長_,不斷變換店鋪的陳列吸引顧客。當顧客停留在店前時,要抓住時機,盡量邀請顧客進店,保持微笑,讓顧客覺得妳很親切。顧客進店後,註意他們的壹舉壹動,觀察他們微表情的變化。當顧客用手觸摸某件衣服時,表明他們對它感興趣。介紹完後,可以請顧客試穿,突出產品的賣點。當顧客試穿時發現衣服適合自己,就要適當附和,並補充壹些贊美的話。當客戶對產品更感興趣時,他們會考慮購買。除此之外,我們還依靠興隆大家庭對我們店的宣傳和老板的精心策劃、科學管理、合理宣傳。
2.培養3名員工達到了解企業、熟練掌握銷售技巧的水平,並讓他們平時多學習理論知識,然後將理論知識運用到實踐中,結合自己的工作經驗,借鑒優秀員工的服務經驗。
3.在調動員工積極性方面,我可以根據每個人的實際情況進行合理的時間分配。真有事可以請假在家,發現心情不好的時候及時溝通,消除員工的負面情緒,有利於銷售工作的開展。
4.強化員工服務意識,逐步完善會員維護體系。始終保持微笑,親切對待每壹位顧客,建立完善的會員信息,了解會員需求,經常與會員溝通,介紹會員喜歡的服裝類型,促進銷售。
5.處理好商場的關系,遵守商場制度,配合商場工作,在商場員工中樹立鐵托的良好形象。按要求及時參加興隆的各種會議,執行好興隆的各項制度,會上認真聽講,做好記錄,及時傳達給員工,參加各種活動如發傳單,打掃衛生,軍訓,培訓等。準時,讓周邊的店鋪感受到鐵托員工的創業精神,讓員工在家裏或者商場樹立自己的形象,對樹立鐵托在別人心目中的形象會起到更好的作用。
6.配合望奎和綏化店的銷售,及時調配衣服數量,加大員工培訓力度,讓他們知道只有多學習才能適應鐵托的經營理念,只有認真對待每壹位顧客,才能讓自己和店主都受益。
在努力做好管理和銷售的同時,晚上工作也有壹些不足:
1.沒有足夠的時間讓書本學習銷售經驗。妳要多學習銷售技巧方面的書籍,多向優秀的同行學習。
2、有時會把微小的負面情緒帶到工作中,降低自己的工作熱情。
3.沒有經常和店員溝通,不能及時調動店員的積極性。
成績只能代表過去。在未來的壹年裏,我將更加努力地做好我的工作,使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點:
1.加強管理,提高制度執行力,學習制定科學合理的管理制度,加強制度執行,獎懲分明,使銷售業績穩步提升。
2.加強員工培訓,每月第壹周自學服裝的面料、尺碼、價格。每個月的第二周,訓練服裝的陳列和搭配;每月第三周進行銷售技能培訓,每月第四周進行月度工作總結,並對前三周的重點知識進行測試,對考核合格的員工進行獎勵。
3、做好其他門店的銷售管理,分為四個步驟:
(1)做好分公司的獎勵機制:實行月度銷售考核制度,對銷售好的分公司進行獎勵;
(2)每月通報測試結果,並給予獎勵;
(3)每月銷售額增長比例較高的分公司給予獎勵。
(4)加強分店管理制度的執行:每周不定期對其經營範圍進行檢查指導,做到獎懲分明。
4.繼續保持會員制,以青岡店為樣板,節假日讓店員親自與會員溝通,及時送上鐵托的祝福,尤其是會員的生日;及時記錄會員的喜好,讓他們享受服務;讓每壹位員工都熟悉會員的職業、愛好、衣服尺碼,讓會員感受到店員的用心良苦,讓他們體會到鐵托的銷售理念,愛上鐵托的衣服。
服裝工作計劃和總結第4部分
時間在不經意間從指縫間流逝,轉眼間又是壹年。回顧我20年來的工作,在公司領導的正確指導和同事們的大力配合下,我的各項工作才能壹步壹步的開展。現將過去20年的工作總結如下:
作為壹名店長,除了學習專業的商品知識,還需要學習壹系列與商品相關的周邊知識,讓自己更自信,更專業,成交率更高。所以,我利用業余時間參與公司其他部門的工作,向同事學習。這樣壹個不經意的行為,讓我的生意越做越順,也讓我成為了公司銷售業績的導購員之壹。做的比別人多,學的比別人多,所以我會比別人有更多的經驗,所以我會比別人成長的更快,賺的更多。學習是為了自己,是為了財富,是為了成功,是為了快樂,所以作為壹個優秀的店長,他不僅僅是某些產品的專家,他的知識也是全方位的。
首先,在工作中培養自己的心理素質
在我們的工作中,每天都要和各行各業的人打交道。他們來自不同的行業,不同的層次,他們有不同的需求,不同的心態。我們要想服務好每壹個客戶,不管買不買,都能讓客戶滿意,就需要在面對失敗,對別人說“不”的時候,表現出壹流的心理素質。所以我要感謝我的工作,讓我在工作中學會了察色、觀四面、聽四面的技巧,心理素質在工作中得到了很好的鍛煉。
第二,用心鍛煉自己的銷售基本功。
我不想在生活中的任何地方銷售。我覺得任何工作都和銷售有關。即使是美國競選總統,總統也要發表演講,推銷自己。壹名優秀的導購員不僅要具備良好的銷售和服務的心理素質,更要成為壹名優秀的銷售心理師。在日常工作中,我學會了通過客戶的每壹個小動作和面部表情來分析客戶的心理變化和需求。
第三,口才有了很大提高
要成為壹名優秀的導購員,妳必須有壹流的口才,妳可以通過語言表達妳的想法。在日常工作中,我每天都要和不同的客戶交流,溝通,介紹產品。久而久之,我的口才和溝通能力都有了很大的提高。
第四,培養人脈,提高客戶回頭率。
我們在銷售過程中每天都在與人打交道,所以這是壹個學習如何與人溝通、如何建立信任以及如何贏得他人認可的機會。而我,則充分把握住了這個機會,通過優質的服務,把壹個陌生的客戶變成了知音,讓各種各樣的客戶都喜歡上我,為以後的成功做好了充分的準備。我以前從未意識到這壹點。工作只是為了工作。我從來沒有想過我能做些什麽來為未來做準備。
當然,我的工作還有很多不足和困難,所以我不會為這些收獲而驕傲。我將不斷提高自己的專業素質,加強業務培訓和學習,不斷改進工作中的不足,以更飽滿的熱情和優質的工作為公司服務,為客戶服務。我們壹天的大部分時間都在工作。只有讓我們的工作真正快樂,我們的生活才能真正快樂。我很高興我找到了壹份能讓我快樂和充實的工作。我非常熱愛我的工作。在新的壹年裏,我將以更加飽滿的熱情投入到工作中,為公司貢獻我的光和熱!
服裝工作計劃及總結第五章
隨著新年鐘聲的臨近,我們告別了緊張忙碌的壹年,滿懷熱情和期待,迎來了2019這個光明、希望、激情的壹年。
轉眼間,壹年的時間馬上就過去了。在這壹年的工作中,我付出了很多努力,在自己的工作中也取得了不錯的成績。比如_ store的斷碼銷售數量壹直在幾家店之間,_ store的斷碼銷售數量也在不斷上升,而且每個月都很關註斷碼品種,每個月都能完成任務。嚴格執行日常工作流程和公司基本規章制度,店內員工相對穩定。平均在公司工作壹年以上,也是公司認可的。
但是我還是沒有用100%的心去工作,所以我覺得很慚愧。總的來說,今年門店業績沒有完成x%。雖然銷售單價比去年增長了x%,但整體門店數量只增長了x%。
回顧這壹年所做的工作,心中頗有感觸。過去,首先感謝公司給我這樣的發展平臺,用心培養。感謝領導在工作中的鼓勵和監督。讓我學到了很多銷售和溝通管理的技巧,為接下來的公司發展順利邁出了第壹步。其次,我要感謝我的團隊和我的同事在工作中相互鼓勵和合作。他們都有值得學習的地方,我也從他們身上學到了很多,讓自己更加成熟。
通過這壹年與公司銷售管理模式的不斷磨合,我更加體會到壹個銷售經理的學識、社交能力以及對產品知識和技能的熟悉程度,決定了壹個店長和銷售人員的銷售能力。為此,通過這麽長時間的工作積累。我意識到我現有的缺點和優點。壹整年的工作和感受總結如下:
1,銷售工作中最基礎的客戶維護太少。記錄了X個VIP客戶,其中X個老VIP今年沒有消費。再加上來消費壹次的VIP人數是x,從上面的數字來看,我們沒有做好基礎維護。我不知道貴賓沒有及時到來的原因。銷量不理想。
2.溝通不夠深入。員工銷售在與客戶溝通的過程中,未能非常清晰地向客戶介紹我們產品的價值,只能說明他們糾結於漲價,未能告知產品的價值。我沒有了解客戶的真實想法和購買意圖;未能及時對客戶提出的疑問給予完美的解答。
3.每天/每月的工作都沒有明確的目標和詳細的計劃。寫工作總結和計劃的習慣沒有形成,銷售工作處於放任自流的狀態,導致銷售工作沒有統壹管理、工作時間分配不合理、工作局面混亂等各種不良後果。
4,對店家要求不嚴格,尤其是過去的崗,門衛不及時,在員工面前缺乏說服力,起不到號召力。工作責任心和工作計劃性不強,這些問題需要在下壹步盡快改善。
5.因為個人不夠勤奮,對自己要求不夠嚴格,所以對庫存銷售不太關註。在X開的X店——女褲在X壹直占比較高的比例,男褲只占27%。後來的意思是增加男褲比例,以為也是增加銷量。結果在隨後的幾個月裏,男褲裝起來了但是女褲裝壹直下滑,這是他們不重視庫存銷售造成的。現在我開始改善這壹系列問題。
以上是我做的有好有壞,需要改進的問題。希望領導給我監督,給我幫助,給我寶貴意見。
服裝工作計劃和總結第六章
今年服裝商場緊緊圍繞商場下達的各項任務指標開展工作,在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績,為商場的持續快速發展做出了巨大貢獻。
服裝商場自20_年開業以來,在始終發展的前提下,進行了三次大規模的商業布局調整,提升了服裝的品牌結構,合理利用了效益...這樣商場才能快速穩定的發展。
今年,我們商場緊緊圍繞商場的總體部署和20_年工作計劃。商場領導班子外出考察調研,反復推敲升級方案和實施細節,學習先進的經營理念,合理利用效率,成效十分明顯。特別值得肯定的是,在今年的升級中,我們采取了壹系列強有力的措施,如擴大經營面積、提升品牌、調整商品定位、改造店面、加強管理等。,全體員工團結壹致,共同努力,取得了壹定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象,銷售業績也持續攀升。
回顧過去20年的工作,可以總結如下:
壹是適應市場需求升級,整體業務布局調整合理,品牌結構日趨成熟,經營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務4400萬,實際完成1萬元;毛利計劃330萬元,實際完成1萬元。
今年新收了新產品費、廣告費、裝修管理費等收入,累計凈利潤7萬多元。為了取得良好的經營業績,我們采取了以下措施:
1,緊跟商廈各類大型促銷活動,不要錯過任何銷售機會。
根據商廈的整體安排,在很多大型促銷活動中,我們商場都可以積極配合活動主題,以活動和節日來促進銷售。在周年慶、團慶、黃金周等重要促銷期間。,取得了良好的銷售業績和經濟效益,最高日銷售額突破百萬。配合商廈的活動,做了大量的準備工作,積極聯系廠家供貨,增加適銷對路的品種,靈活促銷,保底扣點,力求雙贏。
2.拓展經營區域,合理利用平效,提升經營品牌。
品牌經營采取抓大放小的原則,調整引進80多個品牌,年銷售額過百萬的專櫃有10多個。確保了我們商業建築的商業定位的提升。
在升級改造過程中,馮先生帶領商場班子成員及相關部門反復分析、研究、精心策劃,對男裝、運動休閑的經營面積進行了拓展,將服裝商場由原來的兩層半擴大到三層半,同時對男裝、運動休閑的經營面積和品牌進行了升級改造。男裝從20多個品牌發展到61。引進了佩羅成、雅戈爾、久王牧、花花公子、Harenah Golden Fox等30多個知名男裝品牌,國際運動品牌匡威、kappa等已入駐我商場。還引進了七匹狼、匹克、康塔、哥倫布、貴人鳥、郝建等國內運動休閑品牌,以及彭維、佩吉、金都人、旗牌王、依雲兒等20多個中性休閑品牌,圓滿完成了今年的升級任務,受到了企業同仁和消費者的壹致好評。
升級後,男裝和運動的調整點平均提高了2%-3%。租金、管理費、員工工資凈利潤增加11萬元,為銷售業績提升奠定了良好基礎。
為適應商業大廈整體形象發展的需要,同時兼顧本次商業布局調整的重點,采用末位淘汰制淘汰了10多個銷售業績不佳的女裝品牌,引進了卡其路西、雅諾、富奈爾、條克裏、熱火、範娜薩、尚可等10多個女裝品牌。順利完成了今年的升級任務,為明年計劃再次升級女裝品牌打下了良好的基礎。
改善不合理的商業布局,利用壹切可利用的空間,達到扁平化的效果。服裝區進行了小範圍的調整,新引入了佳得利、金鑫珠寶、金雨綺、美甲、奧詩曼時尚女包等專櫃。商場年利潤增加了654.38+0.4萬元。由於合理利用空間,受到了供應商和客戶的好評。
3.在管理上精益求精,找出自身管理工作的不足,擬定工作細節的補充計劃和實施方案。
對實際工作中遇到的問題進行探討,尋求解決方案並加以落實,逐步完善商場的管理制度。今年升級後,該商業大廈舉行了許多大型促銷活動來聚集人氣。在工作中,我們發現每天中午和下午5點以後都是周末以外的銷售小高峰。針對這種情況,我們調整了收銀員和導購員的工作時間,將早班從下午1: 30調整為下午12: 30。早班員工要求12: 30後去吃午飯,杜絕了因吃而空崗的現象。既避免了顧客中午購物付不起錢,下午因為趕著上班而跑路的現象,也避免了顧客購物時沒有營業員接待而對商場不滿的現象,提高了銷售業績。
要求櫃長負起責任,每天記錄櫃組的銷售情況,月底做總結,計算本月櫃組的銷售利潤和費用,這樣無論商場需要什麽數據,櫃長都能提供及時準確的數據。讓大家都知道怎麽操作,怎麽結算,怎麽管理。
4.全方位培養人才,關心員工生活,增強凝聚力和核心力量。
我們服裝店有86名個體戶,300多名工廠員工。壹年來,提高員工素質,增強服務意識,加強管理,向管理要效益。舉辦了門店運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售大賽、pop大賽、模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中,獲得團體總分第壹名。安踏專櫃在現場模擬購物演示中獲得第二名。增強員工的凝聚力,煥發員工的熱情和積極性。
(1)提升員工素質,向管理要效益。
在這次升級中,商場領導班子成員以身作則,不怕臟不怕累,在提供服務時,事事都起到了表率作用。僅用了40多天就完成了三層小樓的升級改造任務。
櫃臺負責人從提高自身素質出發,精通導購和收銀的業務。現在無論是哪個櫃臺人員緊缺,還是大型活動顧客排隊交錢,每個櫃臺負責人都可以代替基層崗位。在方便顧客的同時提高商場的經濟效益。
內閣主任素質的提高帶動了內閣小組成員。隨著員工素質的整體提升,品牌知名度建立,銷售業績不斷攀升,利潤比去年翻了壹番。
(2)全方位培養人才,領導其他部門各項工作。
發現每個員工的閃光點並善加利用,讓他們都有“用武之地”。它培養了壹支高素質的能參加各種比賽的員工模特隊伍,培養了很多優秀的記者,文章在今天的歐洲和亞洲也經常看到。
無論商廈布置什麽促銷任務或活動,我們都能超額完成或取得領先的成績。目前,我們商場已經培養出了壹支不計較得失、不計報酬、艱苦奮鬥的員工隊伍,多次受到商場領導和相關部門的表揚。
⑶建立員工檔案,了解員工家庭狀況,關心員工生活。
通過員工檔案的建立,我了解到了員工的第壹手資料。照顧家中有特殊困難的員工,動員員工關心和幫助他們。主動從家裏拿衣服和生活用品給貧困員工;在員工家裏蓋房子,我們動員員工利用個人時間幫她家;員工的哥哥出了車禍,我們問長問短,盡力解除員工的後顧之憂。在我們的帶動下,我們商場現在已經形成了大家有困難就幫忙的良好氛圍。
5.發揚“勤儉節約”的企業精神,降低成本,節約潛力,減少不合理開支。
在我們商場勤儉節約,人人有責。在經濟的前提下,減少小後勤人員,降低人頭工資。以前壹層有四個清潔工,現在每層有兩個清潔工,衛生間壹層應該有兩個清潔工,現在兩層有兩個清潔工。每人每年在人頭工資上節省近萬元。
因為商場大,成本高,能用的就修修補補,能用的就不花壹分錢。因為我們店櫃臺多,長途電話傳真多,費用高。我們與工廠溝通。動員廠家自己安裝電話,降低商場管理成本。