詳細解釋:
友好地解釋語言規範。
講解員在講解時要真誠、親切,做到有“問候”(歡迎詞),有“告別”(如:感謝您的光臨,再見等。).
講解員語調親切自然,發音準確,語速均勻,音量適宜,吐字清晰,張弛有度。解釋內容規範,用詞準確恰當,經得起推敲(更不用說年齡、人物等不確定的內容),解釋中避免使用“像”“可能”等詞語。
要深刻理解、熟練掌握、靈活運用講解內容,在講解過程中可以加重語氣、放慢語速來襯托講解內容。
講解姿勢優雅莊重。
1.表情:解釋時表情要自然、大方、莊重。同時,根據講解內容,面部表情變化要準確、適度,真實、恰當地表達講解內容,但切忌表情誇張,顯得做作。
2.站姿:站姿是講解時最基本的姿勢。“站著站著”是壹個人禮儀修養的基本要求。好的站姿可以襯托出好的氣質和風度。站立時,解說員應自然挺胸收腹,身體與地面垂直,重心在前腳掌上,肩部放松,雙臂自然下垂或交叉於身前。
把手插在口袋裏不太合適,也不能下意識地做壹些小動作(揪耳朵、捋頭發、摳鼻孔等。),這不端莊。
3.走路姿勢:走路是講解過程中的主要動作,是壹種動態美。在引導觀眾參觀的過程中,如何走很重要。
解說員行走時要註意腳步輕而穩,擡頭挺胸,肩膀放松,眼睛直視,微笑,手臂自然擺動,同時與遊客保持距離,不要拉得太遠。
在展廳講解時,講解員要面向觀眾向後或側著走。在室外解說時,解說員壹般走在觀眾右側的前排位置,將主要道路留給觀眾,身體微微前傾,避免背對觀眾。