公司工作經驗分享範文1
很久以前就聽朋友反復提到中國人壽。當時我隱隱有些擔心自己是否有能力做業務代理。於是找了無數理由搪塞。是不是註定我要勇往直前?在朋友們的熱情和不懈努力下,我迷迷糊糊的來到了中國人壽淮南分公司。這幾天,我學到了很多在學校學不到的有價值的知識,結合實際工作,我總結了以下幾點:
第壹,學會微笑,學會愛。
“這幾天的訓練我很開心,因為我感覺大家好像都很喜歡我。為什麽?因為我很喜歡大家。”
平凡簡單的話語,卻贏得了全場的掌聲,這是合夥人的結束語之壹。當妳心中充滿愛時,環顧四周都是愛。當妳的心充滿愛,妳將會得到愛。每天早上,培訓老師問的第壹句話就是“妳今天笑了嗎?”壹個燦爛的笑容,壹次充滿活力的晨練,壹個對生活的承諾,壹個能督促自己進步的目標,是每個伴侶隨時準備挑戰生活的動力。
作為壹次團體訓練,我們每天早上都要面對很多營銷夥伴。他們中的壹些人充滿活力,而另壹些人則情緒低落。如何調動大家的工作積極性,要以身作則。學會微笑,學會珍惜生活給予妳的壹切,把這個信念告訴妳的另壹半。挫折積累經驗,坎坷為未來鋪路。失敗只是暫時的失敗。上帝在關上壹扇窗的同時,總會為我們打開另壹扇門,但我們只需要不懈努力,永不放棄。
溫馨提示:我們的晨會大多會邀請壹些成績突出的合作夥伴介紹成功經驗,讓大家分享自己勝利的果實。但其實失敗的經歷在某些時候會更有價值,尤其是那些起死回生的案例,更能引起大家的思考和* * *。小組培訓在幫助夥伴解決問題時,也可以選擇典型案例與夥伴討論。
第二,團隊的力量是無限的。
在崗前培訓期間,每壹個團隊名稱都隱含著壹種理想和願望。為了在正式工作前給自己的團隊考個好成績,弄個滿堂彩,夥伴們不分性別年齡都變得像小學生壹樣,不敢主動說話,不敢好好學習,對待考勤稍有不慎。
當最後的訓練儀式宣布我們的“彩虹隊”是壹支優秀的隊伍時,所有的隊員都情不自禁地歡呼雀躍。為了贏得這個“最高榮譽”,我們班的紅色女兵凝聚了最強大的戰鬥力,獲得了紮實的保險基礎知識,增強了隊員們在展業中的自信心。
在職場上,有同學提出對崗前培訓時的學習氛圍比較滿意。當時大家齊心協力,很好的發展了團隊精神,這種行為也在無形中促進了大家的進步。相比之下,工作場所的氣氛就不那麽和諧了。作為團體訓練,不僅要教會大家如何展覽和工作,還要註重團隊的作用,相信會有意想不到的效果。溫馨提示:可以向培訓部的老師求助。每個崗前培訓課程都設置了簡單的校友記錄,有姓名、團體、聯系方式、培訓表現、工作地點等。在上面,群訓師會定期跟進,了解這些新人的工作情況,他們可以通過發卡片、開小聚會等方式分享經驗。相信同期同學的經驗介紹會更有啟發。當合作夥伴遇到挫折時,提醒他們崗前培訓中有很多簡單卻永恒的道理,比如曾經喊出的響亮口號,成功講師講述的耳熟能詳的故事。
第三,業務員是專業的,我們要比他們專業。
在崗前培訓中,最受歡迎的講師是那些在壽險行業取得巨大成就的成功人士。他們的經驗分享往往最能激勵伴侶,因為他們是當之無愧的榜樣,頭上戴著成功的光環。分享最真實的成功案例,用專業的術語回答我們的問題,所有的問題在這些老師眼裏似乎都迎刃而解,這也是我們佩服的原因之壹。
以前我覺得銷售人員的普遍素質似乎都不算太高,包括學歷和職業,但是自從遇到了這些優秀的業務高手,那種膚淺的想法被徹底顛覆了。專業的保險營銷員需要全面了解產品,學習理財和財務分析,遵守職業道德,尊重客戶需求,時刻站在客戶的角度考慮問題,為客戶量身定制產品。作為團體培訓,需要掌握這些專業的保險知識和營銷技巧。所以會展行業的經驗對我們來說也是必不可少的。怎樣才能給妳帶來受益匪淺的晨會?怎樣才能讓大家相信妳的指導和建議?真實的經歷和真實的案例是最好的教材,有時候甚至我們會在紙面上感到愧疚。比如總結的話,要盡量和真實的客戶溝通,得到真實的反映。單純的憑空捏造文字未必有效。
團訓能否及時走出去進入會展行業,及時了解市場動態,客戶需求,獲得實踐經驗,分享給合作夥伴?但現實中,團訓往往很忙。是否可以采用其他方式,比如讓剛在展業成功的合夥人練字,錄音,分享?妳可以把常用詞和處理客戶經常提出的異議的方法列出來,編輯成書供妳參考。
以上是我這幾天在崗前培訓中獲得的壹些經驗。由於在保險公司實習時間有限,可能寫得太膚淺了。請多批評指教。
公司工作經驗分享範文2
轉眼間進入保險客服崗位已經四五年了。現在我覺得時間過得真快。在這短短的四五年裏有過很多改變,唯壹沒變的是,我還在客服崗位上工作。說實話,剛進保險公司做客服的時候,我並沒有想長期呆下去的想法。我當時想的是在這裏幹壹段時間,等有足夠的錢養活我壹段時間,就去沿海城市看看有沒有更好的發展機會。但是隨著客服方面的接觸,我越來越想適應這份工作,就留下來了。在這四五年裏,我從壹個初出茅廬的女大學生變成了壹個家庭的頂梁柱之壹,也遇到了我的另壹半,所以這些年我變了很多,只有工作環境沒變。
隨著在保險客服崗位的沈澱,我對這個崗位的工作有了很多自己的感悟。
第壹,作為保險行業的客服,在處理工作的時候壹定要保持初心。
在保險工作中,說實話,我們經常會遇到各種各樣的意外受害者和來找我們咨詢理賠事宜的受害者。短短四五年,我們真的見過各種各樣的生活,除了不理不睬的事故家庭,也因為交通事故家庭打破了人們的生活。剛入行的時候特別容易感染,登記具體情況也有同感,但是工作久了。我自己也有反應。雖然這些意外可能會讓人難過或生氣,但畢竟沒有發生在我身上。雖然我們很同情他們,但是也不能因為他們的情況而改變我們的初中。壹定要守住自己的本心,不能因為他們的情況而在工作中做出不負責任的行為。
二、在登記時保持中立立場,如實記錄。
理賠中,有些人可能想做對自己最有利的事,所以大家的描述都會對自己最有利。我們的工作是保持中立,不相信任何壹方。我們要做的就是給他們提供他們需要的答案。知道誰對誰錯不是我們的工作。所以這就要求我們做壹個傾聽者和記錄者,而不是“審判者”。我們要做的就是根據他們的情況做好回復,做好記錄,交給相關人員。
說實話,在這個行業幹了這麽久,我也算是壹個“老員工”了,但是我知道還有很多地方需要我繼續努力。學習從來都不是專註的,只有走下去,我才會繼續前進。
公司工作經驗分享範文3
我做客服很久了。我在壹家保險公司做客服。客服工作雖然類似於銷售,但不是銷售。客服工作很繁瑣很枯燥,但我始終相信,只有保持對工作的熱愛,才能做好自己的工作。所以在這漫長的客服工作中,我也體會到了很多,對工作和客服有了不壹樣的感受。
剛開始剛接觸客服的時候,真的覺得日常工作很枯燥。我像機器人壹樣每天準時到達公司,開始壹天的工作。但是漸漸的,當我熟悉了這份工作之後,我的感受就完全不壹樣了,所以經過這段時間的工作,我也明白了,在以後的生活中,無論做什麽,都不要過早下結論,凡事都要先嘗試。壹開始我也覺得保險是騙人的,但是當時急需工作,所以選擇來這裏。我也知道自己的能力不是很好,所以在進公司的時候,雖然不喜歡這份工作,但還是在努力熟悉公司的業務和產品,努力完成工作。慢慢的,我發現我的工作沒那麽無聊了。我每天和不同的人打交道,給他們介紹我們公司的保險,給他們提供最好的服務和最適合他們的產品。所以在完成自己工作的同時,自己的能力也在慢慢提升。現在我自己工作以後對保險了解的多嗎?因為我壹直認為,要想成為壹名優秀的客服人員,首先要對公司和自己的產品、業務有足夠的了解,這樣客戶才會選擇信任我,也會。
現在,我非常感謝公司給我這個機會,讓我在這裏認識不壹樣的自己。我也很感激我的努力。幸好當初我選擇留在這裏而不是放棄,否則我也不會學到這壹行的知識,更不可能這麽快提高工作能力。現在工作開始有壹段時間了,也做了壹些改變。在以後的工作中,我也會繼續努力,認真完成自己的工作,努力做壹個更好的自己。在保險行業,我會盡我所能認真完成工作,成為壹名優秀的保險行業客服。
公司工作經驗分享範文4
在加入保險公司之前,我已經從事了兩年的電話客服工作。我的工作相對舒適,收入穩定。我的工資大約是3000元。當時我在想,在深圳這個高消費城市,壹個月掙3000塊錢是比較基本的收入,因為人會因為工作越安逸而逐漸變懶。每天忙著生活,覺得人生沒有目標,有點迷茫。我不想就這樣過壹輩子,所以我想再找壹份有挑戰性的工作,有前途的,能鼓舞人士氣的。當時沒想好怎麽辦。有壹天,我的朋友打電話給我說:“蔡健,妳是壹個愛學習的人。我們公司這個周末有壹個關於人生規劃的好講座。希望妳能去聽聽,對妳未來的人生規劃大有裨益。”那我壹聽就好!
我的朋友是保險業的新手。上完課,我說的是:長期做保險的學長們講了自己選擇保險行業的經歷,也看了壹些統計。這些數據是每年意外和重大疾病的統計,給每個家庭帶來的不幸,以及保險的壹些作用和意義。之前接觸保險不多,上了那堂課之後感觸很深。因為我是壹個容易接受新事物的人,所以我覺得它存在的理由壹定有它的意義。我也是壹個有愛心的人。小時候壹直想著要有自己的公司賺更多的錢去幫助那些沒錢上學的窮孩子和沒錢看病的人,但是壹直沒想好該怎麽辦。現在才知道保險的作用和意義。保險是愛,是責任,是尊嚴,也是科學的安排...後來琢磨著可以借助保險公司的平臺,幫助更多的人,傳遞愛心,送去平安,而且保險也是朝陽產業,可以是終身事業,有前途,有可持續發展。所以我選擇了做保險行業。
中國太平保險公司是中國市場上第壹家保險公司,擁有84年的悠久歷史和雄厚的實力。總部位於上海1929,隨著國家政策的調整,公司於年將業務重心轉移到海外。20_年在香港上市,代碼HK00966,成為首家在海外上市的中資壽險公司。20_入世後,20_回國恢復國內業務。得益於海外運營的超前考察,我回國十年來壹直是業內最快的。20_,我升級為央企。目前中國只有四家央企。成為央企後,國家會給我很多優惠政策和項目。這些項目具有壟斷性、稀缺性,未來具有高成長性,如廣東核電項目、南水北調工程等。保監會規定所有保險公司投資的利潤的70%要分給客戶,這意味著我們的客戶有更好的服務和豐厚的利潤。中國太平遵循“三高理念”:高品質、高品質、高性能。匯聚時代精英,肩負歷史重托,用心經營,誠信服務。我們應該走專業化和國際化的道路。公司有完善的培訓體系,讓每壹位同事在快樂中學習成長,有名師指導,讓我們在人生的道路上少走彎路。就像壹個溫暖的大家庭關心妳的成長,這是我展示自己的工作氛圍和平臺。
保險是愛,是責任,是尊嚴,也是科學的安排。我聽過清華畢業的王晨老師的課,印象最深的壹句話是:有保險的孩子就像沒有保險的孩子,風險無處不在。如果壹個家庭遭遇不幸,父母雙亡,剩下的孩子和老人怎麽辦?如果這個家庭不買保險,就意味著以後孩子的學費和生活費誰來出。誰來支付老人的贍養費?孩子們還那麽小,老人辛苦了大半輩子。他不僅不能安享晚年,以後的日子還會有多苦。他的家人就這樣壹走了之是不負責任!!如果家裏買了保險,意義就不壹樣了。最起碼可以給家裏壹筆補償,讓以後能給家裏過得不那麽辛苦。這就是保險的愛和責任。我們可以回憶起身邊發生的事情。哪些家庭發生過意外或重大疾病?到處借錢?債務給這些家庭帶來了怎樣的結果?俗話說:生不帶來,死不帶來,有的人死的輕於鴻毛,有的人死的重於泰山,就看壹個人死的時候有沒有價值了!
很快,《保險法》課程將納入中小學課程,可以展示社會對保險的認知,普及保險的作用和意義,所以現在要多了解保險知識。
公司工作經驗分享範文5
我是20年10月初來到這個大家庭的。能否勝任這份工作,對於剛走出校園,涉世未深的我來說,是壹個不小的挑戰。在這壹年的工作中,我收獲了很多,成長了很多,同時也看到了自己的很多缺點和不足。
綜合後臺的工作內容大致分為三部分。首先是操作,這是我最重要也是最關鍵的工作。這份工作專業性很強,要求也很高。具體來說:
(1)新合同。工作職責:審核保險信息,及時進行工商登記。保險信息的準確分類和掃描。審計通知/系統問題零件的通知、分發、跟蹤和回售。及時處理核保前的退保,保單的登記和簽發,與三級機構的業務交接,數據核對,跟蹤,登記,掃描和收據的輸入。要求:當天完成,初審錯誤率≤2%,圖片刪除率≤4%。
(2)保存。審核並輔導填寫各類保全申請,完成保全材料,勸阻退保,解釋條款。接受系統內客戶、業務條線、業務查詢、業務輔導。要求:信息完整,及時準確,積極主動。
(3)理賠。受理理賠報案,了解保險事故,提醒註意事項,重大案件及時上報。受理理賠申請,確認申請主體,審核各類材料的有效性,指導理賠申請的填寫,及時移交三級機構。及時發出結案通知書,說明結案結論。要求:判斷準確,處置得當,信息完整,無差錯。
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