第壹，妳要有良好的職業態度。
態度是職業素養的核心，負責、積極、自信、建設性、欣賞、助人等良好的態度是決定成敗的關鍵因素。
第二，專業性
敬業精神和合作態度。敬業就是在工作中把自己當成公司的壹份子。無論做什麽，都要做到最好，發揮自己的力量。妳必須及時改正壹些小錯誤。敬業不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是妳要用心做好公司分配的每壹份工作。
第三，職業道德
1.誠實守信對待職業。
2、廉潔自律，秉公辦事。
3、嚴格遵守職業規範和公司制度。
4.永遠不要泄露公司機密。
5.對公司忠誠
6.公司的利益高於壹切。
7.全力維護公司品牌
8.克服自私，樹立節約意識。
9.培養職業美德，塑造人格魅力。
10.敬業是做事的基本原則。
第四，專業意識
1，團隊是個人事業成功的前提。
2.個人因為團隊而更強大。
3.面對問題，學會借力，學會合作。
4.幫助別人就是幫助自己。
5、懂得分享，不要獨占團隊成果。
6.與不同性格的團隊成員合作。
7.通過識別優勢增強團隊意識。
8.顧全大局，做配角
動詞 （verb的縮寫）個人行為準則
1，站在客戶的角度看問題
2.對妳的顧客要有耐心。
3.把事業當事業。
4.對自己的言行負全責。
5、具有最高的專業水準。
6.壹切都應該以業績為導向
7.為自我價值而工作
8.積極應對工作中的困難。
9.心存感激，接受壹切工作。
10.持續創新為企業註入新元素。
11.正確對待與同級和上級的關系。
六、職業技能規範
1，明確職業目標。
2.學以致用，將知識轉化為專業能力。
3.簡化復雜的工作。
4.第壹次就把事情做對。
5、加強溝通，用詞恰到好處。
6.關註職業生涯中的每壹個細節。
7.給客戶更多有價值的建議。
8.善於學習，適應變化
9.突破專業思維，勇於創新。
七、自我時間管理
1，制定時間管理計劃
2.培養快速的節奏感
3.學會授權
4.高效的會議技巧
5.養成整潔有序的習慣。
6、集中註意力，開始和結束。
7.簡化工作流程
八、溝通技巧
1，暢所欲言，尤其是坦率地說出自己內心的感受、感受、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、指責、抱怨或攻擊。
2.毫無根據地批評、指責、抱怨、攻擊、說教。
3.互相尊重。
4.永遠不要說壞話。所謂“禍從口出。”
5.不要說不該說的話。
6.不要在情緒中溝通，尤其是做不了決定的時候。
7、理性溝通，非理性不溝通。8.反思。不只是交流需要反思，什麽都需要。