暑假過後,很多輔導機構如雨後春筍般出現在培訓市場。有些家長會給孩子選擇輔導機構,輔導機構也會抓住暑期黃金輔導期。然而金寶貝為了孩子選擇了請高溫假。家長等不到培訓機構開學,卻收到金寶貝破產。
金寶貝因未能吸引外資而破產,可轉學不退款。通常輔導機構會采取兩種方式。第壹種方式是穩定老客戶,讓老客戶完成協議的簽訂。第二種方式是增加新用戶,從而獲得源源不斷的生源。這樣培訓機構就會開壹個預付款協議,家長為了孩子,提前把預付款交給輔導機構。
但有些輔導機構破產後,無法向家長墊付費用,孩子無法上課,家長維權無望。金寶貝作為行業的領導者,對培訓機構中的用戶負責。引產失敗不能成為不退款的理由。雖然用戶可以選擇換學校,但是也許孩子會因為換學校而受到環境和老師的影響。
有些家長在給孩子選擇輔導機構的時候,家長可以選擇現在付費的方式。既能防止輔導機構天價預付款跑路,又能有效防止孩子上課。
總的來說,各大輔導機構應該向新東方學習。新東方取消壹系列項目後,償還了家長的學費,及時完成了員工的賠償。金寶貝宣布破產後,應遵循自願原則。善後工作也很重要。金寶貝可以和家長培訓機構壹起管理問題,而不是直接采納家長的選擇轉學。