工作內容:
1，通過天貓在線溝通工具牛倩(淘寶旺旺)為客戶答疑解惑，回復詢問，並引導客戶促進銷售。
2.負責門店訂單審核，倉儲和發貨對接，及時回復客戶訂單和快遞查詢。
3.負責店鋪售前售後的日常服務，包括解決客戶投訴、退貨、評價回復等。，提高顧客滿意度，樹立良好的店鋪形象。
廣州歐萊雅百酷網絡科技有限公司成立於2020年7月1。它是美妝巨頭歐萊雅集團的電商運營中心，員工超過2000人。秉承“更懂消費者的美妝數字營銷領導者”的願景，為更多人創造美，傳播美。目前為集團旗下品牌在天貓、JD.COM等電商渠道的銷售提供技術服務支持。
歐萊雅集團？秉承全球化思維和本土化戰略，歐萊雅百酷將作為集團電商部門紮根粵港澳大灣區，繼續助力集團在美妝科技行業的蓬勃發展。
以上參考來源:百度百科-歐萊雅