淘寶上的金牌賣家比普通賣家更值得信賴，因為這些賣家都是銷量和營業額較高的商家，自然可信度更高。邊肖認為，既然要達到金牌賣家的標準需要壹些能力，那它還是值得信賴的。畢竟買家的眼睛是雪亮的。
要成為金牌客服，就要做好售後服務，不斷提升自己，急客戶之所急，盡全力為買家排憂解難。