商品基礎知識的訓練可以通過積累、死記硬背、嚴格考試來完成。很多導購員對商品的基本知識知之甚少，顧客詢問時需要再次尋找信息，時間上的延誤會錯失銷售良機。商品基礎知識包括各種面料的打理和特點，服裝版型特點，價格，尺碼選擇等等。
(1)服務技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規範統壹的服務標準為客戶提供各種服務，提高員工與客戶的人際互動能力。培訓的內容主要是零售店的服務規範或準則，如迎客、觀察顧客、與顧客交談、應對顧客投訴等。
(2)商品知識和管理培訓。培訓的目標是幫助員工了解產品組合的特點、各種產品的基本屬性、主要賣點、使用方法、註意事項等。這是壹項常規的培訓工作。通過商品知識的培訓，更新店員的商品知識，提高銷售員的促銷能力和服務水平。
(3)店鋪運營技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規範統壹的動作進行店鋪運營，營造充滿活力的店鋪氛圍。培訓的內容主要是店鋪運營標準。如商品陳列、分揀、包裝、票據處理等。
(4)思想訓練。培訓目標是幫助員工樹立正確的工作態度和人生價值觀，培養員工的責任感和團隊意識。培訓內容通常是配合企業文化和企業精神的壹些職業道德和社會道德進行的。
(5)綜合素質培養目標。培訓目標是提高員工的綜合素質，為他們提供發展機會，豐富他們的生活。培訓涵蓋的範圍很廣，比如對員工進行全方位的培訓，而不僅僅是針對工作本身。