質量計劃:質量計劃是質量管理的核心，是策劃和安排質量管理活動的文件。質量計劃應包括質量目標、質量標準、質量控制措施和質量保證措施。
質量控制:質量控制是在生產過程中對產品進行檢測、監視和控制，以確保產品符合規定的質量標準。質量控制包括產品設計控制、原材料控制、生產過程控制和成品檢驗。
質量保證:質量保證是通過壹系列管理活動來確保產品或服務符合質量標準和顧客要求。質量保證包括質量管理體系的建立、審核和持續改進。
質量改進:質量改進是指通過不斷改進質量管理體系和技術來提高產品或服務的質量水平。質量改進包括質量改進計劃的制定、質量改進方案的實施和質量改進效果的評價。
質量培訓:質量培訓是提供必要的培訓和教育，以提高員工的質量意識和技能，滿足企業質量管理的需要。質量培訓包括質量知識培訓、質量技能培訓和質量文化培訓。
質量評價:質量評價是對產品或服務的質量進行評價，並根據評價結果采取相應的改進措施。質量評價包括產品質量評價、服務質量評價和顧客滿意度評價。
總之，質量管理是企業管理的重要組成部分，它包括質量策劃、質量控制、質量保證、質量改進、質量培訓和質量評價等。通過標準化和規範化管理，可以提高產品或服務的質量水平，增強企業的競爭力和市場占有率。