1,工作文件。
包括政策法規、內部制度、培訓資料、操作手冊以及各種相關資料。
2.工作材料。
在職期間的工作記錄,如電子工作日誌、筆記本等。
3.工作任務。
帖子涉及工作流程、關鍵控制點和註意事項。
4.目前的工作。
了解目前的進度很重要,及時做好工作,避免斷線和延誤。包括未完成項目和待完成項目的移交。
5.客戶信息。
要註意客戶檔案的完整性和準確性,如客戶的姓名、職務、聯系方式、郵箱等基本信息。
6.固定資產和日常辦公用品的實物交接。
大的方面比如臺式電腦,筆記本電腦,打印機,傳真機等。,容易被忽略的小關鍵。
7.金融轉移。
如果員工是從另壹家公司調過來的,或者在離職前,要和財務部門清理各種涉及資金的項目、業務和個人貸款。
第二,不同的移交內容和移交方式不同。
1,實物。
可以直接退回收貨人或相關部門,保證數量和質量無誤。
2.電子和紙質文件。
形成目錄,確保賬目壹致,然後復印並移交給指定人員。
3.工作流程和關鍵控制點。
特別是可以用工作流程和業務操作方法來示範操作,輔導和糾正偏差,保證獨立操作。
4.工作郵件。
可以寫工作交接的所有內容,包括已完成的工作,未完成的工作,應對策略等。,連同交接對象和文件清單在郵件中,抄送給妳的接收人、主管、上級領導等各方。
這樣,壹旦交接工作完成,責任就明確公開了,避免以後工作中出現問題,把責任推給前任。
三、工作交接提示
1.在規範上,每次交接都要經過交接人、交接人和主管(壹般是人事部門或員工所在部門派人)的確認。當然也有單位讓雙方交接,這不是很規範。
2.在工作交接過程中,如果壹些文件、資料、書籍、執照等。丟失或損壞固定資產,應及時查明原因,分清責任,予以賠償。
3.工作責任心是關鍵。不管妳是交接人、接收人還是主管,為了同事、部門、單位,做好交接工作。
不能太隨便。交接工作,本質上是工作交接和承上啟下的關鍵環節!