2.首先，有專業的輿情監測系統做技術支持。有了這壹步，我們就可以進行下面的進壹步工作了。
3.其次，與專業公司合作的更大優勢在於專業技術人員的支持，以及輿情公關專家不間斷的指導和支持，不僅可以提高輿情處理的效率和安全性，還可以提高公司公關部的素質。通過壹定時間的對接和支持，可以有效提升公關部的業務能力，解決壹些可以處理的小輿情，不打擾別人。
增強輿情預警意識:
第壹，客觀認識網絡輿情，了解輿情的預警功能。要認識到網絡既是社會危機的放大器，也是社會情緒的減壓閥。不必對網絡輿情視若洪水猛獸而反應過度，但也不能忽視潛在的負面輿情信息而導致輿情危機。因此，政府應認識到輿情預警的作用，利用壹些輿情監測工具，如多睿客輿情數據分析站系統的輿情監測系統，提高輿情預警能力，爭取對負面輿情信息早發現、早處理，防患於未然；
二是指導思想從“堵”到“疏”。目前突發事件發生的概率很高，信息傳播的渠道很廣。把封鎖消息作為應對危機的基本方法，很容易把危機推向更糟糕的境地。只有把這類事件當作正常的、中立的事件，把危機當作政府正常職能的壹部分，才能更有利於應對網絡輿情。五是提高正確引導輿論的能力。通過學習、調研和培訓，不斷提高幹部通過網絡與群眾溝通的能力，科學把握輿論導向，正確引導社會熱點，有效化解社會矛盾。