提問技巧:(1)啟發式提問；(2)走訪詢問；(3)結論性詢問。傾聽技巧:(1)主動傾聽；(2)用心聽。
談話技巧:(1)註意語調和語氣；(2)用受訪者自己的話解釋受訪者的話，讓他們覺得自己真正理解了對方的所有想法(這壹點很重要)；(3)每次面試都會有很多話題，但不是每個話題都是主要的。要用統計學的方法統計具體數據，對意見卡和訪談數據進行適當分類，按照次數進行分級，方便統計。
要通過提問營造和諧的氣氛，拉近與被采訪者的距離。采訪對象千差萬別，有的容易引起情緒，有的則很生硬。這時候可以用在家聊天的方法來拉近距離。
面試介紹:
訪談是管理咨詢獲取信息的常用方法。咨詢師可以通過與客戶組織中各類人的接觸和交談，獲得客戶組織的重要主觀問題，受訪者也覺得自己在為項目做貢獻。面試過程是壹個耗時的過程，需要巧妙的全面的構建。面試前要做好充分的準備，包括物質準備和思想準備。它也是應用寫作研究的重要文體之壹。
典型問題:
1，誰想知道這些？
2.妳想知道什麽？
3.為什麽要了解這些情況？
4.為什麽要從我這裏知道這些事情？
5.這些意見應該是領導的意見，而不是我的意見。
6.對我有風險嗎？
7.我會從中受益嗎？