壹、QCC的來歷:1。20世紀初，壹些國家相繼推行全面質量管理，廣泛開展質量管理知識培訓。在此基礎上，日本於20世紀60年代發起了QC小組活動。2.QCC被認為是日本生產率神奇公式的重要組成部分，這使得日本在過去幾年的生產率增長速度上處於領先地位，成為每小時產量最高的國家。3.從1978開始，QCC活動在中國大陸開展，目前每年有超過百萬的qcc在運行。因此，在中國大陸工廠推廣QCC是壹個明智的決定。二、QCC的定義:QCC是英文Quality Control Circle的縮寫，中文意思是品管圈。它是由同壹工作場所的員工在自發的原則下以小組為單位組織起來的質量管理活動，利用簡單的統計技術和質量控制的工具來分析和解決工作場所中的障礙，以達到強化和改進績效的目的。三、QCC活動和平時工作的區別(QCC活動的特點)1。獨立(尊重個人)2。相同的工作場所(便於開展工作)3。團體形式(發揮團隊力量)4。運用QC技巧和工具(工欲善其事，必先利其器)5。質量管理(提高質量、增加利潤、提高效率、確保安全和提高士氣)4。QCC活動其他福利:1。形成壹個強有力的工作單位。改善人際關系。提高質量保證。促進思維5。開闊妳的視野。增加妳的收入。如何開展QCC活動:1？QCC活動的基本理念:a .企業的制度完善和發展b .尊重每個人的自尊，創造理想的工作環境(現場激活)c .發揮每個人的能力。創造最大的人生價值(培養人才，公司貢獻)2。QCC活動的思想準備:a .自我啟發——引導妳新的壹面b .自主——尊重每個人的自主權，發揮每個人的能力c .小組活動——讓自己在活動中成長，活動也會發展。d .所有參與者——公司每個人都獨立參與。e .通過學習和實踐有效利用質量控制技術。f .持續的活動——堅持做下去。g .相互激勵——發揮集體優勢。h .創造力——匠心獨運，兼收並蓄壹、質量的意義、問題的意義、改進的意義——QCC活動的精神元素3。QCC活動的步驟:a .課題選擇-查找問題點b .目標確定-確定活動目標值和目標截止時間c .現狀調查-收集資料d .制定計劃-排班、分工e .分析原因-找到問題的根本原因f .起草對策-根據原因制定相應措施g .實施對策-落實制定的措施h .確認效果-檢查效果，與現在對比I .鞏固效果-規範和防止再次發生j .總結-本次活動的得失，下次活動的題目k .寫報告-做a為了出版。4.有效運用QC註意事項:a .重復循環管理(PDCA)——計劃、實施、確認、處理b .全體參與者(頭腦風暴法)——利用集體思考和相互思考引出創造性思維c .以徹底的消費者為導向——站在消費者的立場看問題，以質量為導向d .後期工程是我們的客戶——客戶是我們的上帝e .徹底的源頭管理——源頭是根本f .重視過程管理——過程很重要。只有過程管理得好，才能取得好的結果。根據事實來管理——讓事實說話。規範-保證鞏固效果。壹、重點——抓住問題的關鍵點。j .職能管理(QCD SM)-質量、效益、生產、安全和士氣。差異管理——找出差異的原因。5.掌握QCC的七種工具。a .特征因子圖(魚骨圖)b。
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