針對失業保險政策、登記程序、申領失業救濟金條件、窗口優化服務等基礎知識的缺乏，失業人員進入市失業保險中心之前，存在著對政策理解和掌握有偏差、政策運用不及時等問題。
通過培訓，失業人員能夠正確把握政策，維護自身合法權益；希望失業人員監督中心的管理服務，促進改進。
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經濟學家將失業分為兩類:
自然失業和周期性失業。自然失業來源於動態衰退以及員工就業和行業的變化。在任何經濟的任何時候，員工都會跳槽。有些新人即將步入職場，有些即將退休，有些因為各種原因暫時進入或離開勞動力市場。
在不斷發展的市場經濟中，這些自然的就業變化模式將成為當前法律環境中影響雇主和雇員的因素。例如，如果雇主面臨的法律法規(如規定土地用途的分區法)使他們很難或不可能建立和擴大業務，那麽雇主就不會急於雇用員工。