崗前培訓
十大衛浴品牌商高衛浴對終端銷售人員進行崗前培訓(至少三個月),培訓銷售人員如何禮貌做好服務。
售前溝通
順馳衛浴會通過與消費者的充分溝通減少誤解,把握消費者的真實需求,告訴消費者順馳衛浴產品的特點,通過售前環節減少誤解,最大限度減少後期投訴。
正確使用指南
教會消費者正確使用購買的產品,並跟蹤其服務,了解產品的正確使用方法。
五心服務
愛心、放心、細心、耐心、無憂“五心”優質服務想客戶之所想,解客戶之憂。
服務是最好的廣告。
影響消費者口碑的,有時並不是產品的主題,而是壹些不太引人註意的“部分”,比如導購的壹句話、壹個微笑、壹個動作。只有做足服務,才能樹立良好的口碑。難怪尚高是很多消費者心目中的最佳浴室櫃品牌。