2.鞋子是工作服的壹部分。在工作等正式場合穿西裝和皮鞋，壹定要保持鞋子幹凈明亮。不要穿白襪子或鞋面有洞的襪子。男員工襪子的顏色要和鞋子的顏色協調，黑色通常是最常見的。女員工要穿膚色相近的絲襪。
3、要佩戴好工作證，穿工作服要佩戴工作證，無論哪個具體部門的員工，都要將工作證佩戴在左胸上。
4、西裝著裝要註意。
壹、要配套和得體
在正式場合，壹般要求穿西裝，最好選擇深色，給人穩重成熟的印象。西裝；領子要緊貼襯衫領子，低於襯衫1-2厘米。套裝不應該太長或太短。壹般以剛好遮住臀部為宜，不要露出臀部。西裝的袖子不能太肥。壹般袖口到手腕1 cm。宜穿緊身胸衣，保持清爽別致的風格。按照傳統習俗，女性在組裝西裝裙時，需要將西裝做得更短，以充分體現女性腰部和臀部的曲線美；如果搭配褲子，可以把外套做長壹點。西制的裙子或褲子，無論哪種形式，壹般都應該是同壹種面料。穿西裝、裙子時，不宜穿碎花襪，襪口不要漏在褲子或裙子外面。
西裝禮儀(5件)
b、穿襯衫。
襯衫領子應該挺括幹凈。白襯衫壹般比較合適，白襯衫看起來穩重。襯衫的領子必須比西裝的後領高1-2厘米。襯衫下擺夾在褲子裏，襯衫袖口比西裝袖口略長1-2 cm，所以袖口扣子要扣好。襯衫裏面的內衣要薄，不宜露出領子和袖口。
c、要註意按鈕的扣法。
壹般站著的時候要扣上西裝的扣子，坐下的時候要解開。如果西裝有兩個扣子，只需要扣最上面的扣子(如果有三個扣子，只需要扣中間的扣子)。穿雙排扣西裝時，要把所有的扣子都扣上。
d、註意整體協調
無論什麽場合，都不宜在西裝裏穿喇叭褲或羊毛襪。穿西裝壹定要穿皮鞋，但不能穿布鞋、旅遊鞋、涼鞋、運動鞋。穿深色的襪子是明智的。原則上，東西不應該放在外套外面的口袋裏。錢包、名片盒等最好放在上衣裏面的口袋裏。外套外面的左胸口袋可以插壹塊顏色和諧的手帕。徽章不要亂用，少裝飾為宜。
e、註意領帶的選擇和佩戴。
領帶是西裝的重要裝飾，西裝與襯衫、領帶的搭配很有講究。領帶和襯衫的配色法則是:黑色西裝+銀灰色、藍色或黑紅色條紋撞色領帶+淺色或白色襯衫灰色西裝+磚紅色、綠色和黃色領帶+白色襯衫最好是象牙色西裝+最好選擇紅色為主，略帶黑色或磚紅色和茶色的領帶+灰色襯衫深綠色西裝+銀灰色、淺黃和紅白相間領帶+銀灰色或白色襯衫深藍色西裝+藍色深玫瑰。如果要用領帶夾，他的正確位置是在6粒扣襯衫從上到下的第四粒扣。領帶夾不能太高，尤其不能有意暴露在別人的視野裏。
5.註意事項:穿西裝壹定要打領帶。袖口和褲腿不能卷起來，襯衫下擺塞到褲子裏。穿西裝壹定要穿皮鞋，深色襪子要合適。男女裝都要堅持“內衣不露”的原則。參加各種活動，進入內場所要脫下帽子和外套、風衣。室內不要戴黑眼鏡，室外的隆重儀式或招待會等禮儀場合也不要戴黑眼鏡；和別人握手、交談時，壹般需要摘下眼鏡，離開時再戴上。
女士著裝禮儀
女性的職業裝主要是禮服，所以著裝禮儀從禮服開始。
(1)面料選擇
女裝禮儀(7張)面料選擇講究兩個字:品質上乘，純天然。夾克、裙子和背心必須用相同的布料制成。使用不起皺、不掉毛、不起球的面料，面料均衡、平整、柔軟、豐富、有垂感、手感好。
(2)顏色
應以冷色為主，這樣才能體現出佩戴者的優雅、端莊和穩重。也要與流行壹時的各種“流行色”保持壹定距離，以示其傳統和審慎。壹件衣服不要有兩種以上的顏色，否則會顯得淩亂。
(3)尺寸
禮服整體造型的變化主要表現在它的長度和寬度上。
商務女士的著裝壹度被要求上衣不能太長，下擺不能太短。通常情況下，裙子裏的外套最短可及腰，裙子最長可及小腿中部。裙子下擺剛好達到穿著者小腿的豐滿度，這是最標準最理想的裙長。
從寬窄來說，裙子裏的上衣分為緊身和寬松兩種。壹般認為緊身上衣更傳統，寬松上衣更時尚，壹心壹意。
外套的袖長應該剛好蓋住穿者的手腕。沒有外套或裙子應該太胖或包裹。
(4)著裝得體
當職業女性在正式場合穿禮服時，她外套上的所有扣子都必須扣好。不要部分或全部解開，更不要在別人面前脫外套。外套的領子要完全翻過來，帶包的蓋子要拉出來蓋住口袋。不要把外套穿在身上，也不要披在身上。
裙子要穿的直立，上下對齊。襯衫下擺要塞在襯裙腰和裙腰之間，壹定不能塞到襯裙腰裏。
需要考慮年齡、體型、氣質、職業等特點。年齡較大或較胖的女性可以穿壹般款式，顏色略深；膚色較深的人不適合穿藍色、綠色或黑色。
世界上普遍認為襪子是內衣的壹部分，所以絕對不能暴露。為了避免這種尷尬，女士們要麽穿長及大腿的絲襪，要麽幹脆不穿襪子，但就是不能穿半長不短的絲襪。
(5)裝飾
不宜在禮服上添加過多的點綴。壹般來說，用貼紙、刺繡、蕾絲、金線、彩色條紋、鏈條、亮片、珍珠、皮革裝飾的連衣裙不適合白領麗人。
穿禮服時，既不能化妝，也不能濃妝艷抹。
不允許佩戴與個人身份相關的首飾，也不允許佩戴耳環、手鏈、腳鏈等可能過於招搖的首飾。
(6)搭配
襯衫要輕薄柔軟，顏色要和外套協調。內衣的輪廓最好不要從外面露出來。
襯裙應該是白色或肉色，不應該有任何圖案。裙腰不要高於裙腰，露在外面。
商務女士搭配禮服穿的鞋子應該是皮鞋，棕色或黑色的牛皮鞋應該是上品。
襪子不能隨便穿。穿的襪子可以是尼龍襪，也可以是羊毛襪。千萬不要把健身褲、七分褲等褲子當襪子穿。
2.職業裝
穿職業裝不僅是對服務對象的尊重，也讓穿著者有壹種職業自豪感和責任感，這是敬業和快樂在服裝上的具體體現。穿職業裝的要求是整潔、幹凈、挺括、大方。
幹凈利落。服裝必須合身，袖子要長到手腕，褲子要長到腳，裙子要過膝，尤其是內衣。可取的做法是將壹個手指插入襯衫的領子，將五個手指插入褲裙的腰部。沒袖子，沒褲子，不缺扣子，不掉扣子；領帶、領結、飄帶、襯衫領口要緊湊，不能歪；如果有工號牌或標識牌，要直接佩戴在左胸上方，有的崗位還要戴帽子和手套。
幹凈。衣服褲子無汙垢，無油漬，無異味，尤其是領口和袖口。
僵硬。衣服褲子不皺，穿前要熨燙，穿後要掛起來，做到上衣平，褲子直。
慷慨大方。風格簡潔大方，線條自然流暢，方便後期接待服務。
穿衣技巧
著裝要與環境相協調:人在不同的環境、不同的場合，壹定要有不同的服裝，並註意所穿的服裝與周圍環境的協調。比如在辦公室工作，需要穿正式的職業裝或者工作服。比較喜慶的場合，比如婚禮、紀念日，可以穿時尚、別致、鮮艷、活潑的衣服。
穿衣打扮要考慮個人身份:每個人扮演的角色和身份不同，所以有不同的社會行為規範，穿衣打扮自然也有自己的規範。在櫃臺做銷售的時候，不能把自己打扮得太過，以免被懷疑搶了顧客的風頭；當妳是壹個企業的高層領導，出現在職場，那麽妳當然不能打扮成妳喜歡的樣子。
著裝要和自己的“條件”相協調:要了解自己的缺點和優點，利用服裝達到揚長避短的目的。所謂“揚長避短”，重在“避短”。比如身材矮小，適合穿造型簡單明快、小花圖案的衣服；皮膚白皙，適合穿各種衣服；如果膚色偏黑或偏紅，就不要穿深色衣服。
著裝要和時間協調:只註重環境、場合、社會角色和自身條件，不考慮季節變化的服裝也是不好的。穿著得體，在顏色的選擇上註意季節性。
裝飾禮儀
飾品是指與服裝搭配修飾服裝的其他物品，主要包括領帶、圍巾、絲巾、胸針、首飾、包包、手套、鞋襪等。飾品在服飾中起到畫龍點睛、協調整體的作用。
胸針適合女性壹年四季佩戴。佩戴胸針應隨季節和服裝而異，胸針應佩戴在第壹粒和第二粒鈕扣之間的平行位置。
首飾主要指耳環、項鏈、戒指、手鐲、手鏈等。佩戴首飾應與面部和服裝相協調。同時佩戴多件首飾並不容易，比如戒指。最好壹只手只戴壹件，手鐲、手鏈壹只手不能戴兩件以上。穿得太多是不雅和庸俗的，尤其是在工作和重要的社交場合，穿得太金銀總是不合適的，不符合禮儀規範。
巧妙運用圍巾，尤其是女性佩戴的圍巾，會收到非常好的裝飾效果。男士的配飾壹定不能太多，太多會失去壹些陽剛之氣和瀟灑之美。
在壹些特殊場合，西裝上衣的胸袋上系壹條領帶、壹個領帶夾和壹塊裝飾性的手帕就足夠了。鞋襪在整體著裝中的作用不容忽視。搭配不好會給人壹種頭重腳輕的感覺，皮鞋布鞋運動鞋都可以隨便穿。而且西裝和正裝壹定要穿皮鞋。
男士皮鞋的顏色有黑色、深咖啡色、或深棕色。白色皮鞋只適合壹些場合，除非妳穿了壹套輕薄的西裝。黑色皮鞋適合各種衣服和各種場合。在正式的社交場合，男士襪子宜深色單色，黑色、藍色、灰色均可。女式皮鞋應為黑色、白色、棕色或與服裝同色。
在社交場合，女性穿裙子最好搭配肉色的襪子，深色或彩色的襪子都不適合。絲襪的口部和裙子下擺之間不能有縫隙，也不能露出腿部的任何部位，這樣很不雅觀，也不符合著裝禮儀規範。有洞的絲襪不能暴露。在公共場合穿有明顯標誌的高襪子總是很尷尬，但是不穿襪子也可以。
第二，儀容禮儀
整潔是外表美觀的關鍵，也是禮儀的基本要求。再好看的衣服，再奢華的衣服，如果全身都是汙垢和氣味，必然會破壞壹個人的美感。所以大家要養成良好的衛生習慣，睡覺起床後洗臉洗腳，早晚和飯後刷牙，勤洗頭洗澡，註意儀容整潔，勤換衣服。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙、挖鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓汙垢等。，這些行為都是別人應該避免的，否則，不僅不雅觀，也是對別人的不尊重。與人交談時，要保持壹定的距離，說話不要太大聲，不要濺到人口上。
票面容量
男性要註意保持面部濕潤清潔，每天清潔面部，洗頭刮胡子，及時修剪鼻孔內的毛發。
註意清潔鼻子內外，至少不要讓人看到“又黑又液”的鼻孔。如果有鼻涕，要及時用手帕或紙巾擦拭。不要在公共場合擤鼻涕、挖鼻孔、玩或用手塗抹鼻垢，也不要試圖“赤裸裸”地吸回去，這是不健康的，也是令人厭惡的。壹定要在沒人的地方清理，用手帕或紙巾輔助，避免太大的噪音。用過的紙巾要自覺放入垃圾桶。平時也要註意經常修剪鼻毛，不要讓它“露”在外面，不要在公共場合拔鼻毛。
眼角的分泌物要及時清理幹凈，隨時註意。如果眼睛患有紅眼病等傳染病，應避免外出。視力不好可以戴眼鏡。眼鏡要隨時擦洗，不能留灰塵在上面。
組成 / 彌補 / 化妝 / 編造 / 和好 / 配置 / 補考 / 鋪（床）
要因時制宜，因地制宜。化妝要做到“濃妝總相宜”，壹定要註意不同的時間和場合。公務員要化淡雅的工作妝，略施粉黛，清新自然。尤其是白天，不能化濃妝。太厚的粉底和太亮的口紅都不符合工作禮儀，也會導致過於註重化妝而不註重工作的誤解。公務人員在晚上參加晚宴、聚會等社交場合時，可以適當使用晚禮服，穿著藝術性強、色彩和款式突出的時尚服裝。但也不能太出格，大方優雅為佳。壹些年輕的女性，沒有給予。
化妝看起來也簡單自然。但在正式場合，最好化點淡妝，尤其是參加壹些外事活動，因為在國外，正式場合不化妝會被認為是失禮和不禮貌。
妳不能在公共場合化妝或補妝。在公共場合不能化妝或補妝。職業女性不應該在工作時間或壹些公共場合化妝或補妝。對於壹些女性來說，每當工作空閑時，對著鏡子，撫摸眉毛，畫嘴唇是很常見的。這是壹種粗魯的行為，既不尊重自己，也不妨礙他人。上班或參加活動前化妝，期間化妝需在衛生間或化妝間進行，不能在公共場合現場表演。
第三，禮儀和禮節
微笑
它是壹種國際禮儀，能充分體現壹個人的熱情、修養和魅力。真正甜美但不專業的微笑是發自內心的，自然的。真實善良。和對方保持面對面的微笑，勇於面對對方，接受對方的目光。微笑應該貫穿禮儀的全過程。
木光
與人交談時，大部分時間要看著對方。正確的眼睛是天生的。妳不應該東張西望或盯著對方。道別或握手時，直視對方的眼睛。
微笑禮儀
站立姿勢
擡頭挺胸，托住下巴，收腹，提臀，自然垂肩。男士:雙腳分開，略窄於肩膀，雙手交叉，置於腹部前方或身體後方。女士:雙腳並攏站成V字形或T字形，雙手交叉放在腹部前。
坐姿
輕輕坐下，占滿椅子的三分之二，輕輕向後靠。雙膝自然並攏(男性可略分)，頭挺直，挺胸，雙肩夾緊，腰直立。如果長時間坐起，可以交叉重疊雙腿，註意回收雙腿。
走路姿勢
女士，擡頭挺胸收腹，雙手自然擺動，步履輕盈，感覺自己在往上拉。男子，步伐穩健，擺臂自然，充滿自信。
手勢
是談話的必要輔助手段，幅度和頻率不宜過大。當向人或方向示意時，用手掌，不要用手指。招手叫別人過來的時候，用手掌，掌心向下，千萬不要掌心向上。
編輯此段落
專業禮儀培訓
商務禮儀培訓
鞠躬禮儀
身體向下彎成30度角，頭頸部後方有壹條線，眼睛落在身體前方1米處。用來問候客人，自我介紹或交換名片。
開門
如果向外開，先敲門，握住門把手，先請客人進來。向內開的話，自己進屋，側著門，請客人進來。
電動梯子
電梯裏有人。按住“On”按鈕，讓客人先上後下。當周圍沒人時，先按“開”按鈕，邀請客人進來。下車時，請讓客人先下車。
上下樓梯
上樓梯時，貴客在前，主人在後。下樓梯時，貴客在後，主人在前。
豐茶
要及時，開水要70度左右，7分飽。
握手
五到——肢體到、笑語到、手到、眼神到、問候到；握手時間3-5秒，強度適中。遵循貴賓優先、長輩優先、主人優先、女士優先的順序。
介紹禮儀
介紹他人時，掌心向上，背部向下，四指伸直並攏，拇指張開，手腕與前臂在壹條直線上，以軸關節為軸，整臂微曲，掌心向上至肩高，並指向被介紹方，面帶微笑，看著被介紹方，照顧客人。自我介紹時，右手五指並攏伸直，手掌壓左胸。介紹的時候要看著對方或者每個人，表情要親切、平靜。註意不要用拇指指著自己或者用食指指著別人。
名片禮儀
兩個大拇指按在名片的兩個角上，雙手掌心托著名片，字對著字，身體微微向對方傾斜，簡單說壹句“保重”。
同伴禮儀
兩個人走在壹起，右邊是榮譽，三個人走在壹起，四個人走不到壹起。
名片禮儀
留間隔
適當的距離感可以營造更包容和諧的氛圍，民族、地域、文化、身份、關系等因素都會有所不同。壹般來說，1，2m-1，6m是社交距離；0，5m-1，2m是個人距離；小於0，5米是親密距離；3、6米以上是公共距離。
鼓掌禮儀
掌聲意味著歡迎、贊同、祝賀、感謝和鼓勵。鼓掌的時候要用右手的手掌拍打左手的手掌。妳不應該用指尖輕拍左手掌。
送走客人
主動為客人開門。
會議禮儀培訓
發言人禮儀
會上有兩種發言:正式發言和自由發言。前者壹般是領導匯報，後者壹般是討論發言。正式演講者應衣著整潔，以自然的步態和力量走在主席臺上，體現出壹種自信自強的風度和氣質。說話清晰，講究邏輯，言簡意賅。如果是書面發言，要壹直擡頭掃視會場，不能低頭看稿子。沒人在看。演講結束後，妳應該感謝聽眾的聆聽。
暢所欲言比較隨意，需要註意的是，說話要註意順序和次序，不能爭著說話；發言要簡短，觀點要明確；如果和別人有分歧，要以理服人，心態平和，聽從主持人的指示，不能只顧自己。
會議禮儀
如果與會者向發言人提問，他應該禮貌地回答。對於無法回答的問題，他要機智禮貌地說明原因，認真聽取提問者的批評和意見。即使批評者是錯誤的，他們也不應該是粗魯的。
與會者禮儀
與會人員應著裝整潔，儀表大方，準時入場，有序進出，按會議安排就座，會議期間認真聽講，不私下交頭接耳或竊竊私語。演講者演講結束時，應鼓掌，在不影響他人的情況下，安靜地離開會場。
主人禮儀
各種會議的主持人通常是有壹定職位的人，他的禮儀表現對會議的成功有著重要的影響。1.主持人要衣著整潔，大方莊重，精神飽滿，不能邋遢邋遢。
2.走在主席臺上要穩，要有力。走的速度取決於會議的性質，快速熱烈的會議頻率要慢。
3.坐好後，如果是站著主持，就要把腿並攏，背部保持挺直。手握文稿時，右手握住文稿的底部中間部分，左手五指並攏，自然下垂。雙手捧稿時，要齊胸。坐在椅子上時，應該站直，雙臂向前伸展。把妳的手輕輕地放在桌子邊上。主持過程中，不要撓頭、揉眼睛、擋腿。
4.主持人應該口齒伶俐，思維敏捷，簡潔明了。
5.主持人要根據會議的性質來調節會議的氣氛，可以是莊重的、幽默的、平靜的，也可以是活潑的。
6.主持人開會連熟人都不會打招呼，更別說聊天了。開會前，他可以點頭微笑。
電話禮儀培訓
在接電話之前
(1)準備筆和紙:如果妳沒有準備筆和紙，那麽當對方需要留言時，妳就得讓對方等著，讓客人等著。這是非常不禮貌的。所以，在接電話之前。準備好筆和紙。
(2)停止壹切不必要的動作:不要讓對方覺得妳在處理與電話無關的事情。對方會覺得妳在走神，這也是不禮貌的。
⑶使用正確的姿勢:如果妳的姿勢不正確，手機會從手中滑落或者不小心掉在地上，發出刺耳的聲音，也會讓對方感到不滿。
微笑著快速接電話:讓對方在電話裏感受到妳的熱情。
接聽電話
⑴三聲以內接電話:這是星級酒店接電話的硬性要求。另外，接電話要註意:
(1)、註意接電話的語氣，讓對方覺得妳很願意幫助他，聲音裏能聽出妳在微笑；
②註意語調的快慢；
電話禮儀
註意接電話的措辭，千萬不要使用任何不禮貌的語言，讓對方覺得不受歡迎。
(4)註意雙方接電話的環境；
(5)、註意當電話線路出現故障時，壹定要向對方確認原因；
6.註意電話中雙方的態度。
⑦當妳長時間聽到對方的對話時，也要有所反映，比如用“是的，可以”表示妳在聽。
(2)主動打招呼，向部門介紹自己；
(3)如果妳想知道對方是誰，不要唐突地問“妳是誰”，妳可以說“妳是哪位”，也可以禮貌地問:“請問，我可以知道怎麽稱呼妳嗎？”；
(4)、當妳不得不將電話置於等待狀態或讓客人等候時；妳應該做出解釋並道歉。每隔20秒關註對方，問對方願不願意等。
5.快速轉移電話:每個員工都必須學會自己解決電話問題。如果他自己解決不了，就轉到正確的分機上，讓對方知道電話轉給誰了。
【6】，對方需要幫助，我們要盡力:作為酒店員工，我們要盡力幫助客人，對於每壹個電話，我們可以做到以下幾點:①、問候②、道歉③、留言④、告知⑤、立即幫助⑤、轉接電話⑤、直接接聽(解決問題)⑧、回電話。
(7)感謝對方來電，禮貌地結束通話:通話結束時，用積極的態度，用對方的名字感謝對方。
為人，總是直呼對方的名字，這表示對對方的尊重。
酒店禮儀培訓
培訓背景
中國的餐飲行業，尤其是酒店行業的競爭非常激烈。面對越來越多的酒店如雨後春筍般湧現，酒店行業的高層決策者越來越關註未來的挑戰和發展趨勢。總的來說，酒店業的競爭歸根結底是客戶服務的競爭。
酒店業是典型的服務業。對於酒店員工和即將走上服務崗位的新員工來說，酒店禮儀培訓是非常必要的。其目的是讓客人有賓至如歸的感覺，從而更好地樹立個人和酒店的形象。
培訓目的
培訓使員工的形象、個人行為、客戶服務技能達到標準化的要求，從而符合酒店的整體形象和標準，使酒店員工明白服務禮儀的重要性。
有效提高服務意識，改善服務心態，利用良好的客服關系讓客人有賓至如歸的感覺，妥善滿足客人需求和處理投訴，建立團隊精神，增強自豪感。滿足客人的期望，為酒店樹立更好的形象，創造良好的社會效益和經濟效益。
培訓對象
酒店服務業從業人員
培訓收入
掌握酒店管理實務；
充分理解酒店客房管理的要求和難點；
提高酒店服務商的綜合素質和服務技能；
提升服務供應商的專業形象；
正確理解服務的內涵，主動承擔服務的責任，體現了服務的專業性。
銀行禮儀培訓
Gfd，銀行營業廳的工作人員，還有他的接待禮儀。
銀行員工禮儀修養(互動培訓課程)
銀行業的Gfd與精神面貌
銀行服務態度表達規範要求
銀行客戶服務的電話禮儀
銀行接待禮儀的細節
語言表達與普通話訓練——工作語言的嚴格性和剛性
處理投訴——妥善處理可以促進關系。
團隊建設中的團隊溝通與合作
銀行客戶服務人員的綜合素質要求
銀行工作的優質服務
銀行經理營業網點客服禮儀管理[1]
醫療禮儀培訓
禮儀培訓從形象禮儀、職業道德禮儀、工作禮儀等方面對醫務人員提出了系統的行為規範和禮儀修養。學習和貫徹這些職業禮儀規範，對提高醫務人員的整體素質、服務質量和社會經濟效益具有重要意義。[2]
其他行業
物業禮儀培訓[3]、銷售禮儀培訓、前臺禮儀培訓、家政禮儀培訓、外企禮儀培訓、公務員禮儀培訓、公共交通禮儀培訓等...