出差總結和計劃1
壹、出差前壹定要做好客戶分析:
1，客戶的經營狀況:
了解客戶目前的經營狀況:網絡狀況、代理商品牌狀況、資金實力、倉儲狀況、配送狀況等。
2.客戶經營的競爭產品:
a、競品品牌、品類、月銷量和年銷量明細；
b、競品零售價格、銷量前三的車型和供貨價格；
C.競爭產品提供的供應折扣和利潤率；
D.競品的售後和服務狀況；
E.競爭產品的支持和推廣計劃；
3.客戶使用我們產品的現狀:
A.我們產品的庫存、銷量和分銷渠道；
B.我們產品的零售價格和銷售量的排名；
c、公司的產品對其供應的折扣、利潤率；
d、公司對顧客投訴和服務的處理，顧客滿意度；
E.公司給予的支持和推廣；
4.客戶投訴狀態:
對所有的客戶投訴進行整理歸類，為客戶做出分析，根據客戶的業務狀況向公司申請解決客戶投訴頻繁的問題。
5.客戶的需求與本公司的合作。
6、客戶應收款及明細
7.客戶應該添加的類別和項目。
第二，妳必須帶:
1，公司三證，賬戶信息；
2.報價、PPT資料、目錄；
3、談判記錄表、合同範本；
4.自己的名片，以及需要拜訪的客戶的名片信息。
三、出差期間必須做的工作:
1.拜訪客戶終端，了解競品和我司產品的詳細情況，掌握第壹手資料，分析客戶的銷售、采購、總經理。並為客戶做好產品策劃，推廣新產品。
2.拜訪客戶的競爭對手，了解具體情況。並且可以拜訪負責人，進行交流。
3、了解客戶的配送情況，並做好計劃。要求客戶按照時間和地域完成設定的目標。公司可以給客戶當地市場的客戶信息，幫助他們完成工作。
4.與客戶壹起制定當地的分銷和零售價格體系，並結合當地市場的實際情況分析我公司其他客戶的成功案例。
5、根據客戶的銷售和庫存明細，與客戶負責人壹起做出分析。
6、根據合同及其負責人的年度目標拿出具體的完成計劃。
四、出差後總結:
1，整理壹下這次出差的情況，找出問題，拿出自己的解決方案。
2.列出需要公司其他部門配合的細節，和其他部門好好研究，拿出具體方案。
3.出差後的跟進和實施。
出差工作總結和計劃二
受銷售公司的委托，我代表銷售公司向本次職工代表大會報告20__年來的銷售工作和下半年的工作計劃，請予審議。同時，我真誠地邀請所有代表以高度的責任感支持、幫助、指導和批評銷售工作。
第壹年和去年銷售工作回顧
2008年是銷售公司註冊為獨立法人的第壹年，也是全面推行矩陣銷售的第二年。集團總部、分公司領導乃至全體員工對銷售工作給予了極大的支持和重視，政策調整和後勤保障都在向銷售工作傾斜。綜上，我們說:“百感交集，有壓力，也有信心”。好消息是，我們頂住了5月份原材料和外購件價格持續上漲以及市場無序競爭帶來的壓力。與去年同期相比，產品銷售和回款大幅增加。截至6月21日，* *銷售手扶拖拉機93727臺，增長16.74%，柴油發動機104159，增長24.84%，壓路機336臺，增長-65449。同比增長140.01%，裝載機262臺，挖掘機7臺，電動自行車1046輛，旋耕機3237臺，同比增長145438+0.03%，收割機20臺，同比增長23.6438+07。市場逐步規範，銷售人員素質和銷售管理水平顯著提高；擔心的是時間將近壹半，產品銷售和回款與我們年初的目標要求相差甚遠，這也是我們的壓力。但我們也充分認識到，總部在物流支持和銷售政策上給予了我們最大的優惠和照顧，市場也通過各地區的探索和經驗積累逐漸成熟和規範，為下半年的工作打下了堅實的基礎。這是我們的自信。
看銷售情況，未能完全達到總部的要求和銷售公司的預定目標，辜負了總部領導的期望，也愧對各廠的大力支持。請各位領導和代表真誠理解，繼續給予支持和幫助。
分析任務完成的原因，有我們內部管理的因素，也有市場客觀變化的影響。內部管理方面，第壹，我們銷售公司整體管理水平不高，管理方法和管理理念在短時間內沒有質的提升，掌控市場和主導大局的能力比較低。在發揮矩陣式銷售優勢的過程中，被動應對市場新情況、新問題，不能創造性地開展工作，導致在競爭中未能表現出明顯的優勢。二是區域人員適應市場的能力差。面對激烈多變的市場競爭，他們不是去努力說服我們的代理商，或者去尋找和突出我們產品的賣點，而是坐等總部或銷售公司的政策放松。年初，江西市場出現問題。總部和總公司的市場調控，讓各個區域的人迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂。更多的人膽怯了，放不下心去操作和處理市場。第三，產品質量再次成為制約銷售的重要因素。20__年裝載機倉促成批，連續的質量問題讓業務員打開的市場幾乎完全喪失。尤其是小型裝載機，可以說是賣了壹個，退了壹個，經銷商和客戶都不同程度的失去了信心。相對成熟的軋輥產品幾乎沒有大問題，小缺陷層出不窮，有些機器在短時間內更換零件多達七次。甚至我們的農機產品也沒有像設想的那樣明顯優於其他廠家的產品。反而是氣孔、沙眼等質量問題比往年有所增加。許多經銷商反映，今年我們的農機產品價格高了很多，但質量同比明顯下降。外部因素方面，壹是春節後原材料和外購件價格持續驚人上漲。我們沒有做好充分的思想準備，生產組織跟不上，旺季缺貨，產銷部分脫節。保守來說，缺貨造成的銷售損失不會少於1億；二是農機產品短時間內的持續漲價，降低了經銷商的利潤和積極性。更重要的是，助長了壹些小廠商的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場。
總之，我們的銷售工作可以說是歷盡艱辛，百感交集。重要的是我們可以吸取教訓，總結經驗。回顧銷售情況，我們主要做了以下工作:
1.銷售體系逐步完善，績效考核體系穩步完善合理。
2001年，銷售政策有了很大調整。農機、工程機械、化肥根據不同的支付方式，執行不同的銷售政策和不同的價格及銷售傭金。銷售公司根據總部的銷售管理制度，以辦公室為主體，及時核算費用和提成系數，先後制定頒布了《銷售人員工資晉升管理辦法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務人員、三包司機、業務司機工資管理辦法》。
考核改變了過去單壹任務考核的形式，實行以效率為中心的績效考核，即以產品銷售和回款為重點，兼顧資金管理、市場開拓等七項指標。通過績效考核的積累，對業務員進行分級、定級，按等級發放加薪，形成壹種相對永久的激勵。
2.嚴格規範市場運作，嚴明銷售風格，加強銷售人員的忠誠度教育，著手培養銷售鐵軍。
針對20年個別市場的不規範，銷售公司主動出擊，配合總部出臺了壹系列規範措施。在成本控制上，采用定向區域承包、分權和總公司調控；在風險防範方面，繼續推行風險保證金制度和區域聯保、業務員互保制度；加大對不規範合同和潛在風險合同的審批力度；配合紀委成立市場核查清理領導小組，定期對本地區自查自糾情況進行監督檢查。
2008年，銷售公司重點加強了對全體銷售人員的忠誠度教育，把銷售團隊培養成為懂經營、善管理、求實效、講奉獻、作風嚴謹、團結壹致的銷售鐵軍。從業務員的日常行為到業務操作、市場談判，都是嚴格按照規定、要求、考核的。在不同的場合，以不同的形式，深入學習國際象棋著名人物董明珠的銷售理念和對企業的忠誠度，加強業務人員銷售技能和業務能力的培訓，提高業務人員對企業的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨幹人員封閉脫崗強化培訓班按計劃開始軍訓學習，將為培養銷售鐵軍起到先鋒模範作用。
3.以辦公室為核心的銷售信息中心初步建立，銷售工作的靈活性和針對性大大增強。銷售公司根據矩陣銷售模式的特點，建立了以銷售處為核心的信息中心，輻射到所有市場區域和物流處。從計劃提交、生產組織、業務交付到市場銷售和服務反饋，辦公室積極與各部門協調，通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息、產品質量、同行業產品市場情況、售後服務等，匯總後上報相關領導和部門。為領導決策調整和工作改進提供客觀真實的參考，同時將集團生產和產品改進或總部決策等信息反饋給市場，便於市場靈活調整銷售策略。信息中心的建立使市場信息和總部的決策在第壹時間融合，銷售的靈活性和針對性大大增強。
4、嚴格抓內勤管理，嚴格區域考核，軍事化管理與人性化管理相結合。
面對紛繁復雜的市場變化和紛繁復雜的市場業務，銷售公司通過嚴格抓後臺管理和嚴格的區域考核，彌補了產品質量、價格、品牌等方面優勢不明顯的不足。後勤處嚴格按照目標卡中的關鍵績效指標進行考核，各區域按照市場的七項指標進行考核。5月份上報總部批準，12經理和9名副經理已連續三個月降職使用在銷售業績不好的地區。
5.成功實施國內先進的工廠、商家、銀行聯合配送模式。
在全國工程機械銷售抵押停止，工程機械銷售受阻的情況下，我們與武漢道源公司、廣東發展銀行湖北省分行討論論證後，成功實施了廠商銀聯合銷售模式。這種銷售模式弱化了三方風險，提高了工廠的生產組織能力，有利於降低庫存，實現訂單式生產，促進產品銷售，提高產品在部分地區的市場份額甚至壟斷市場。
出差工作總結和計劃3
(1)基本信息:
經過九天的區域市場開拓，我們的產品也經受了壹次考驗，在我走訪的九江、南昌、吉安、贛州四個城市落地生根。在此期間，我們發展了兩個感興趣的客戶。第壹個是南昌第壹批錢大概是654.38+0.5萬元，代理需要公司更多的支持，但是我覺得公司做不到，正在協商其他的操作方式。第二個是贛州第壹批錢大概是65438+萬元。因為代理商沒有做過廚衛，正在了解市場情況和品牌對比。
主觀看法:我們的產品在市場上的前景很好。我非常看好這個市場和產品。我們的產品質量好，包裝精美，品種齊全，售後服務好。
對於市場，我們的價格比同品牌同類產品略低，但產品外觀似乎是我們的瓶頸，無法與同品牌同類產品相比；但是，我們給了客戶足夠的利潤空間，同時給了他們廣闊的區域市場，降低了他們的銷售難度。這樣，大多數客戶都願意了解我們所有的產品。
對於我個人的成績，我詳細走訪了解了壹些地市級市場，了解了客戶的需求，在區域市場發展了壹些感興趣的客戶。我不認為這個成績是我期望達到的效果。雖然任務沒有完成，但是我還在努力，很多方面沒有做到。對區域市場過於急躁，在市場開拓上也不夠細心，粗心大意，沒有給客戶更好的指導。
(2)市場總結和計劃:
對於我最近通過ZUI拜訪的客戶來說，他們都希望壹個價格合理，質量滿意的產品現在就能進入市場。對於邰方、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌來說，價格貴，市場管控嚴，價格透明。針對這幾點，我們的產品有很大的競爭優勢。不過這些品牌都是大品牌，在普通人心中很有名。個人認為，我們的市場切入點在於廠家的支持，利潤空間和足夠大的區域市場，會充分調動經銷商和批發商的積極性。
1.價格:壹般來說，對於市場上的壹個新品牌來說，想要進入這個市場，搶占市場份額，按照現在的價格只能說是有壹定的競爭優勢。有的客戶用完全不能接受新品牌的眼光看待我們的產品，有的客戶接受不了品牌的價格，就拿我們和壹些邊緣品牌的價格比較；記得南昌的壹個客戶跟我說，產品本身還可以，但是作為壹個新品牌，價格會在銷售過程中增加壹些難度，但是我覺得這是壹個比較保守的客戶。哪家公司沒有新起點，價格永遠比不上。
2.產品定位:我認為上述品牌已經被終端用戶深深的打動了，所以其中壹些品牌已經成為了行業的標桿，所以很多終端用戶會以產品外觀和質量來盲目的評判其他品牌。那麽我希望，既然人民選擇這種方法作為衡量好壞的依據，那麽我們的產品就應該保留現有的長處，或者在生產中作為標桿，做到人民喜歡的樣子。總之，產品的定位要以大品牌為主，新款式要及時跟進。
3、產品包裝::大部分客戶喜歡我們的小家電系列，也有少部分會選擇廚衛系列，但是也有客戶反應我們廚衛系列的包裝有點老氣，顏色不鮮艷，沒有眼球效應，我個人感覺這個系列的產品包裝還不錯，但是也有客戶覺得既然小家電系列可以做的這麽漂亮有特色，為什麽廚衛不能做這個效果呢？
在此，我想提壹個建議。現在無論是哪個大品牌的產品，廚衛產品都占據了所有品類的主導地位。很多顧客抱怨我們的廚衛產品不夠新穎。而且終端用戶也認為小家電和包裝會比廚衛更高檔。
4.銷售策略:目前我們的銷售支持政策非常大，前期可以以不賺錢的形式搶占市場份額，這給我們的工作帶來了很大的談判空間。我認為壹個新的品牌想要占領市場，無論以任何形式或方法，都應該勇於嘗試，盡力進入經銷商的門店。如果沒有政策支持這個策略，那麽我想我這次出差連個感興趣的客戶都不會有。
5.渠道:個人認為我們的品牌目前只是個孩子，市場才剛剛起步。
知道我們品牌的渠道客戶不夠多，市場認可度很低。我覺得應該在重點城市投入壹些宣傳，可以有選擇地挑壹些優質客戶培養，這樣很容易在周邊省市引發連鎖反應。在地市級市場客戶穩定密集的時候，當人們拿著我們的VIP打假卡去經銷商那裏買東西的時候，我會拿著我所有的出貨訂單和客戶資源去找壹個能控制江西的省級代理商。
下壹步，我個人還是想發展區域市場沒有過的城市。
我們會逐個城市突破，鞏固現有的客戶資源，詳細了解業務情況，先得到終端用戶的認可，再發展適合我們的省市代理。現階段很難找到代理，這次出差阻礙了我們的成功。在ZUI普遍存在的問題是，很多批發商在二三月份的展會上已經選好了品牌，市場反應慘淡，心理上不敢輕易為代理商做決定。
總之，人們喜歡包裝色彩漂亮，價格合理，但看起來高端的產品。經銷商喜歡沒有競爭對手、利潤空間大、市場控制容易、質量體面的產品。目前我們要做的是思考如何讓我們的產品適應這個市場，而不是讓用戶適應我們。我們要做的是做人民喜歡的事情。
出差總結和計劃4
27天的出差結束了。這次出差可以說是收獲頗豐，我也意識到自己還有很多東西要學。
作為壹名見習業務員，第壹次接觸到公司的業務。可以說壹切都是從零開始的，但我相信，只要我有壹顆熱愛學習的心，虛心學習，我壹定會在商業這片土地上生根發芽，長出不壹樣的精彩。出差期間的主要經歷總結如下:
1.關於與客戶的關系，公司與客戶有著健康雙贏的合作關系。壹般情況下，沒有誰在拖誰的後腿，但是在眾多客戶中，肯定會有壹些客戶為了公司為難，為了各種利益不配合好。作為公司與客戶之間的橋梁，我們的業務人員在保證雙方利益的情況下，首先拉近與客戶的關系，讓客戶在照顧我們的同時又不失感情。人際關系是壹門藝術，我覺得以後要認真體會。
2.至於業務，這次出差主要是業務交接。對我來說，我必須熟悉當地的種植結構，藥物使用水平，人文習俗，以及每個客戶和背景性格等。反正所有信息都是有效的。更何況，如果妳對產品有很好的了解，目前至少應該知道產品的種類、規格、價格、每個客戶銷售的產品、庫存等等。再進壹步，要掌握每種藥的地方成語。當然這些我都得好好學，這是最基本的。我說我現在只懂5%的業務，因為前面的路還很長，所以不要說我沒經歷過就懂了。
3.關於哈爾濱市植保協會，作為壹名業務員，第壹次出差就趕上了東北農業盛會:黑龍江省植保協會。會議期間主要工作是接待客戶，收發名片。總的來說，經驗可以分為三點:a.__在__取得的成績有目共睹，下面的公司口碑還是不錯的。很多零售商都有壹些和公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點——數量少，容易混淆市場。另壹方面，我們不能放棄成為壹個感興趣的客戶。我們可以為錯誤的客戶制造壹些合適的產品，並在產品不佳時盡力提高銷售額。b .收到的名片該怎麽處理？在接下來的幾天裏，我和名片上的客戶進行了壹些交流，我也在這裏做了壹個總結，以供日後參考。我肯定是剛入行，剛接觸業務。首先，第壹次給客戶打正式電話，明確說明自己屬於哪家公司，詢問客戶對自己公司和產品了解多少，以便進壹步溝通，並詢問對方以前做過哪些產品，是否有空缺，這樣在定位自己的產品時，可以參考自己以前做過哪些人，賣過哪些產品。其次，不要推薦我們公司的產品，直到妳更了解他們。我們應該更多的談產品的賣點，或者簡單的說我們的產品有品牌有市場。最後要對客戶對公司的影響和意向做壹個評估，確定是直接訂購產品，還是當面聯系，電話聯系。在和他們交流的過程中，要盡量引導他們跟著自己走。我們不應該只是讓他詢問我們公司的價格政策。我們應該註意不要向其他客戶和公司透露重要信息，等等。
4.關於冬儲和預付款，相比去年，今年我們地區有大客戶表示沒錢做冬儲，直接導致今年冬儲銳減。目前各公司出價參差不齊，有的客戶在觀望，有的客戶確實沒錢做。這場戰爭誰勝誰負我還沒看出來。因為我知道這些客戶是哪個公司的訂單，我需要做好的就是多和客戶溝通，做好自己的工作，說服他們趕緊做好我們的冬儲。只有壹個客戶答應提前付款，說等月底錢收得差不多了再多付。
5.關於最近的工作，要多詢問潛在客戶的意向，盡早決定產品；發送包列表並清除包；時不時問壹下冬儲預付款，多點是點；熟悉產品，要知道產品規格，價格，使用範圍，使用方法，每個老客戶之前放的商品種類。
作為新人，要嚴謹，凡事多思考，多學習多提問，盡快充實自己。
出差工作總結和計劃5
我參加了清華紫光培訓中心組織的績效實踐管理，培訓總結如下:
1.培訓課程包括如何設計合理的績效目標、績效工具的有效應用、績效提升中的輔導與溝通、戰略執行者等。通過以上課程的學習，我了解到:
1.績效應該叫績效管理而不是績效考核。績效管理只能是溝通和跟進的管理工具，而不是衡量工作質量和薪酬多少的手段，是全員參與的項目。
2、績效的執行需要與公司的戰略目標緊密掛鉤，以公司的總體目標分解到部門，再由部門分解到員工個人。績效計劃的制定應該是全體* * *人員與設計* * *簽訂的協議。
3.績效管理要和培訓齊頭並進，通過培訓加強員工對它的理解，再通過物質激勵的方式激發員工的接受度。
4.績效管理有兩種工具:目標管理法和平衡計分卡；通過對這兩個工具的研究，我認為MBO更適合我們公司，但公司的壹些部門可以在其中使用平衡計分卡的壹些用途。
二、與清華紫光的交流問題:
1.明年推廣mba:我和清華紫光培訓中心主任王玲溝通了關於明年推廣mba培訓的事情。她對我們公司提出了兩個建議:(1)我們可以在接下來的壹年裏以接客戶的形式運營；等時機成熟了，再考慮註冊公司專門做。(2)直接註冊公司經營。(3)課程價格可根據當地實際情況進行調整。
2.紫光艾代溝。com:與紫光愛代購銷售經理曹陽交流。關於愛代購的壹些業務往來。我介紹了我們公司明年可能需要的幾個方面(1)財務系統(2)培訓教育(3)公司外部網站的建立(4)公司內部網絡的建立。
三。宜春和吉安的新店
1，宜春:8月20日到宜春，逛了宜春兩家新店。BBK店和壹中店的墻面顏色不壹樣。壹中的排班已經安排好了，也通知了鄧海龍。
2.吉安:吉安陽明店後儲物間設計不太理想，空間太小，不易收納。墻面顏色和環店不壹樣，空調位管處理不當。
以上是這次出差的總結。
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