1，服務不分內外。
如果妳是按摩師，妳應該知道，如果客人等的時間太長，很容易招來顧客的不滿和投訴。遇到這樣的事情，每個按摩師都要負責向顧客解釋，取得顧客的理解。不能對客人說:“對不起，這不是我的工作範圍。”這是壹個極其錯誤的答案。如果妳完成客戶的要求比做這個解釋花的時間少，那妳為什麽不滿足客戶的要求？即使這個要求占用了妳很多時間，妳還是要滿足客戶的要求，因為滿足客戶的要求是我們義不容辭的責任，所以每個按摩師都要盡力滿足客戶的合理需求。
2.平等對待每個人
按摩師要知道，客人壹定要壹視同仁，任何種族、性別、氣質的客人都要給予同樣的服務。服務中盡量記住客人的名字，直呼其姓，盡量記住他們的愛好，這樣會讓他們覺得自己很重要。能記住他們愛好的按摩師是聰明的按摩師。給妳的朋友、親戚或熟悉的客人同樣的服務，盡量避免長時間的私人談話，否則其他客人會感到被忽視。不要讓客人聽到妳和同事爭吵和閑聊，以免引起誤會。
3.用善行抱怨
沒有人要求按摩師的服務盡善盡美。所有人要求的就是盡妳所能，認真工作，友好真誠的為客戶服務。即使偶爾犯錯，也會被原諒。顧客想要壹個舒適、安靜、衛生的環境，所以壹些不良習慣或行為是絕對不允許的。
4.當客人不禮貌時。
在千千成千上萬的客人中，總會有壹些不文明，不禮貌的客人，他們對按摩師毫無尊重，修養很差。對此，我們必須保持高度克制，不能以牙還牙，不能與客人爭吵或辱罵，而要禮貌、有益、克制。
按摩技師服務流程
腳底
1，提前15分鐘到崗，檢查gfd是否符合公司要求，準備好服務用品，精神飽滿，時刻準備迎接客人。
2.技術人員應該在上班前拿到他們的卡。他們應該在去客房洗手間之前輕輕地敲門。他們只有得到允許才能進入。當他們微笑著看到客人時，他們應該主動熱情地和他們打招呼。
3.服務前介紹妳的技師號:先生(小姐)您好！我是XX技術員，很高興為您服務。然後我讓客人等壹會兒，打電話到鈴房按鈴，問客人需不需要蓋毛巾，問房間溫度是否合適，背景音樂的音量，是否關掉，燈光亮度是否不合適等等。，並按照操作程序開始按摩。
4、在按摩過程中應註意觀察每個人的表情，使用禮貌的語言，經常詢問客人的意見，並詢問客人力度是否合適，如果客人睡著了，不要做拍打等大動作，如果客人去衛生間，應關好房間，陪客人到衛生間門口，並站在門口等候，做到用心按摩，耐心服務，關心客人。
5.按摩過程中，找機會向客人介紹足底拔罐項目，客人同意才能操作。拔罐時嚴格按照規定的程序和方法操作，註意安全。
6.按摩結束後，用幹凈的熱毛巾擦拭客人腳上的按摩油，認真簽單，告知客人按摩小時數，核對對方卡並請客人簽字認可，征求客人意見。
7.詢問客人是否需要添加飲料和水果。建議客人多喝水，有利於排毒，並及時通知酒吧，禮貌地說“謝謝，希望下次為您服務”。拿好自己的東西離開房間，並輕輕地關上門。
8.技師要在下壹次打鈴後及時去鐘點房打鈴，在前臺交費，然後回到技師房簽卡，及時補充熱毛巾，補妝，保持時鐘準備就緒。
16技術服務詳情
1，處理顧客佩戴的飾品
在為顧客做面部或全身護理時，為了不影響護理的流暢度和質量，技師應建議顧客摘下佩戴的飾品，如耳環、項鏈、手鐲等，並向顧客說明原因。最好是讓客戶自己放好。如果客戶堅持讓妳放或者留著，要註意避免不小心損壞造成不必要的糾紛。
2.請顧客換上與項目相對應的衣服。
為了方便操作，要給客人換上浴袍或泰服。
3.包頭供客戶使用
顧客躺下後，用毛巾裹住他的頭發。註意問客戶松緊是否合適。如果太松，頭發容易滑出，影響護理操作。如果太緊，顧客很容易感到不舒服。同時註意留好耳朵，不要粗心大意，輕舉妄動，很容易把顧客的耳朵裹在毛巾裏，引起顧客的不適。
4.按頭的時候把手洗幹凈。
告訴顧客做頭發的時候需要洗手，讓顧客等壹會兒再來，這樣會給顧客帶來好印象。
5.在適當的時候停止說話
有些客戶在護理過程中特別喜歡技術人員和他聊天，有時會因為聊得開心而笑。這當然可以調節內分泌，爭取強有力的效果，但是有些客戶需要休息，我們不要打擾他們。因人而異。
6.掌握按摩的力度
根據不同護理部位的按摩和需求，適當的按摩強度要根據是否有效，還要根據顧客的壓力程度。有的技師按摩時完全不考慮顧客的受力程度，習慣用重力，這樣不僅會讓顧客感到不舒服，還容易引起顧客反感，懷疑技師的技術；但有些技師的按摩過於溫和，沒有穿透力，很難有效果，尤其是習慣承受較大強度的顧客，會覺得很不舒服。所以在施加按摩力的時候最好咨詢壹下顧客，問壹下力度是否合適，對於第壹次接受按摩的顧客來說尤其必要。
7.控制按摩時間
技師給顧客按摩前要設置好鬧鐘和時鐘，安排好每個項目中的分解動作時間，比如60分鐘香——背部40分鐘左右，後腿65，438+00分鐘左右，頭部65，438+00分鐘左右。整個過程之後，要做的時間要緊湊，要流暢。
8.護理中不要窺探顧客的隱私。
有些來按摩的顧客性格比較內向。這類客戶往往不希望自己的私事被人知道太多，也不願意主動告訴別人。所以技術人員不要主動打聽客戶的私事，比如收入、婚姻等。，否則會引起顧客的不悅，這也是不禮貌的行為。
9.正確對待客戶的隱私
因為現代都市生活壓力大，變化多，很多人喜歡在按摩的過程中，向技師訴說自己個人的工作或情緒上的喜怒哀樂，讓妳與他分享，緩解自己的心理壓力。面對這種情況，技術人員要耐心傾聽，保守秘密。不要事後做“小廣播”，讓大家都知道。那樣的話，妳會失去客戶的信任。妳的按摩雖然很好，但也不壹定能留住客戶。
10，註意粗魯無禮的個人手勢
在按摩的過程中，技師的小動作會體現出他的修養和素質。比如，感冒的技術人員在照顧客戶時忍不住流鼻涕或打噴嚏，就應該禮貌地找個借口離開壹會兒，私下“處理”完自己再回來繼續做。如果在顧客面前打噴嚏或者用手擦鼻子，擦完之後不洗手，很容易引起顧客的反感。如有感冒或其他身體不適，應向主管說明，當天最好避免護理客戶。
11.按摩過程中隨時觀察顧客的反應。
按摩過程中隨時觀察顧客的反應，如果顧客感覺不舒服及時調整方法。按摩服務要盡量周到。比如在寒冷季節給客戶做身體按摩時，技師要讓手保持壹定的溫度，或者用熱水浸泡，不要太冷；詢問客戶房間溫度是否合適，看是否需要調節；按摩某個部位後立即蓋上毛巾或被子，以防著涼。
12，護理過程中不應隨意離開客戶。
在整個按摩過程中，技師不得隨意離開顧客(取換相關產品除外)。即使在緊急情況下他們必須離開，他們也應該向客戶解釋原因，並在離開前獲得他們的同意以處理其他事情，以免客戶投訴。
13，實施身體護理時的正確態度
有些顧客在接受按摩時會感到不舒服和尷尬，因為需要暴露身體的壹部分，所以會感到緊張，不容易進入放松狀態。如果身體處於這種緊張狀態，按摩就很難達到預期的效果。所以技術人員首先要幫助客戶進入放松狀態，比如和客戶聊天，轉移她的註意力，讓客戶的心情和神經放松下來。壹般來說，壹個優秀的按摩技師可以幫助顧客快速放松。美容師的態度和他們讓顧客感到舒適和舒適的能力可以影響按摩的效果。有些技術人員因為經驗不足或者害羞，面對客戶時會感到尷尬，卻不知道這種情緒很快就會傳遞給客戶，情況可想而知。
14，多學習按摩手法。
優秀的技師平時要盡可能的掌握壹些按摩手法，多學習，這樣才能在實際應用中融會貫通。如果只懂某壹種手法，遇到局部強化，按摩過程就會受到限制，只會反復做幾個動作。不尷尬嗎？
15.按摩時巧妙利用毛巾遮住顧客赤裸的身體。
快速消除顧客在按摩過程中的羞怯感最好的方法就是熟練地用毛巾蓋住顧客的身體，這樣既能讓顧客感到放松，又不影響按摩的實施。比如俯臥位的顧客需要仰臥按摩時，技師可以雙手握住大毛巾的壹側，讓顧客在毛巾下翻身，避免身體完全暴露，然後整理好毛巾，這樣顧客就不會因為害羞而感到緊張。比如客人轉身面對妳時，妳可以燈光刺眼為由遮住客人的眼睛，這樣面對他時妳就不會覺得尷尬，客人也會尷尬。
16.註意環境和氛圍對客戶情緒的影響。
做身體按摩時，要保持環境安靜，根據情況調節室內音樂音量，讓顧客感受到平和舒適的氛圍，有助於徹底放松。
足療店服務項目
1，足浴
這是修腳的第壹步。壹般正規的足療店都會讓妳先泡腳，讓腳先放松。有些足療店為了幹凈，會在足浴盆裏放壹個大塑料袋蓋住。
2、背部按摩
泡完腳後，壹般會有專業的技師給妳按摩背部。這樣做的目的是讓顧客感到精神放松。因為人只有在精神放松的時候才會有壹種很好的享受和體驗。
3.足部按摩
背部按摩後，有些人受不了足部按摩。因為腳底的穴位和神經是全身最多的地方，所以專業的技師可以通過準備好的穴位按摩，幫助顧客達到放松神經，健康身體的效果。
4.修腳
這個部位是女性比較喜歡的部位，因為修腳不僅可以去除腳後跟的壹些死皮，還可以讓腳的線條更加完美迷人。
5、足底拔罐
這部分是可選的。有些人不喜歡拔火罐，但是覺得很痛。拔罐後整個腳都不會好看。但是足療拔罐對人體健康很有好處，不應該拒絕。
除了以上五個常規項目，有些足療店喜歡附加壹些服務，比如全身按摩或者背部拔罐，可以根據自己的需求來看。當然，以上是壹些正規足療店的服務，希望對大家有幫助。
推薦閱讀:
保健按摩，按摩手法，按摩療法，按摩技巧，最完整的保健按摩策略
如何通過按摩全身各個部位來按摩全身各個部位
各種常見疾病的按摩療法。只要按下它。不要太神奇！
不同人群怎麽按摩？哪些人不適合按摩？
按摩手法圖按摩常用手法教妳快速學會按摩！
經絡穴位按摩經絡圖和疾病按摩經絡穴位疏通全身的方法。
按摩小貼士，簡單的按摩手法，在家就可以享受專業的按摩。
按摩工具，實用的按摩小工具，按摩穴位的輔助工具怎麽用？
去足浴店選擇正規按摩場所需要註意什麽？
按摩器大全按摩器類型常見的家用按摩器有哪些？全面盤點。