1.空姐的儀表
指的是人的外貌、體態、衣著和個人衛生等。是空姐精神面貌的顯現。
由於性格、氣質、內在修養、行為習慣的不同，每個人都形成了以個人良好的文化素養、淵博的知識、深刻的思維能力為核心的超凡氣質。良好的儀態需要長時間的培養和鍛煉，尤其是作為壹名合格的空乘人員，更需要在長期的飛行中加強自身文化素質的提高，自身性格的培養和修養，將外在美和內在美結合起來，形成壹名空乘人員的氣質。
男人對臉最基本的要求就是養成每天刮胡子的好習慣。
2.壹位女士的臉的要求
(1).空乘人員在執行飛行任務時的妝容要優雅、清新、自然。壹些簡單的化妝方法有:
先用潔面霜清潔皮膚；
用粉底霜作為打底，改善臉部膚色；
眼妝，先從眼瞼開始，在眼瞼褶皺線下，從內眼角到外眼角，用柔和的顏色，如淡紫色或棕色，最後用海綿球塗抹眼影粉邊緣，顯得柔和。
用眼線筆在眉毛下方勾上與眼影相配的眼線，然後用深棕色、灰色或黑色眼線筆在上眉毛根部輕輕畫出虛線，再用小濕刷將這些虛線刷成柔和的線條。將棕色或黑色睫毛膏塗在睫毛末端，先從內向外，再從下往上。
塗胭脂時，在塗胭脂之前，對著鏡子微笑，將胭脂塗在臉頰凸起的部分，然後用手指輕輕拍打到眼角，會產生自然紅潤的效果。
上班時千萬不要濃妝艷抹，也不要塗太亮的紅色口紅。在飛行過程中隨時註意化妝，可以給乘客壹個飽滿的精神狀態。
(2)空姐在修飾面部的時候要註意衛生問題，細心維護面部的健康，防止因為個人的粗心導致面部凹凸不平或者長滿痘痘。
(3)註意局部面部裝飾，保持眉、眼、耳、鼻的清潔，不要在公共場合擤鼻涕、挖耳朵。
(4)註意口腔衛生，堅持刷牙、洗牙，登機前壹天不吃調味食品。
(5)註意手部的美化。手和指甲應該隨時保持幹凈。要養成勤洗手的好習慣，尤其是在飛機上上廁所後。經常在手上擦保濕霜，讓手保持柔軟。養成勤剪指甲的好習慣很有必要。指甲不要留太長，會給乘客不衛生的感覺。
著裝
服裝是人體的外部包裝，包括衣服、褲子、裙子、帽子、襪子、手套和各種服裝。服裝是壹種無聲的語言，體現了壹個人的性格、身份、涵養和心理狀態，直接代表了壹個人的性格。空姐壹定要註意個人著裝，這關系到個人形象和航空公司的形象。所以空乘人員在飛機上壹定要遵守航空公司對服裝的規定，在飛行時按照規定著裝。空姐穿工作服時要保持幹凈整潔。每次上飛機前，工作服都要熨平。工作服不允許有皺、破、汙、臟、臭。幹凈整潔的衣服會給乘客帶來清新舒適的感覺。
如何做壹名合格的空乘人員——空乘人員的職業道德
飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分，直接反映了航空公司的服務質量。在激烈的航空市場競爭中，直接為乘客服務的空乘人員的形象和工作態度對航空公司占領市場、贏得更多回頭客起著至關重要的作用。優雅、端莊、美麗、大方是空乘人員的壹致認可，但僅憑以前的標準是遠遠不能勝任空乘職業的。空姐最重要的是要有相當的職業道德。作為壹名合格的空姐，職業道德需要哪些內容？
1.首先，熱愛妳的工作。我對空乘工作的熱愛不是壹時的。當我理想中的空乘生活被現實中的辛苦打破，我還能繼續積極熱情、體貼禮貌、盡職盡責、勤奮努力。
2.有很強的服務理念和服務意識。在激烈的市場競爭中，服務質量決定著企業能否生存，市場競爭的核心其實是服務競爭。民航企業最關心的是乘客和貨主。他們要想在市場競爭中贏得乘客，就必須提高服務意識和服務理念。
服務意識是經過培訓逐漸形成的。意識是壹種思想，壹種自覺的行動，不能靠規則來維持。必須融進每個空姐的人生觀，成為自覺的思想。
3.有吃苦耐勞的精神。在人們眼中，空乘是壹個令人羨慕的空中飛行職業，但在實際工作中，他們卻承受著意想不到的艱辛，比如長途飛行和國內航線飛行的各種旅客的時差，工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會發生。沒有吃苦耐勞的精神，他們承受不了工作壓力，做不好服務。
4.性格熱情開朗。空姐的工作就是直接和人打交道。她每天要接觸飛機上成千上萬的乘客，需要隨時與乘客溝通。沒有開朗的性格，她無法勝任這項工作。
5.努力學習業務知識。作為壹名空姐，她在飛機上不僅僅是端茶送水，還需要掌握很多知識。例如，我們今天的航班是飛往美國的。我們空乘首先要掌握北京和美國的國家概況，人文地理，政治經濟，航線飛越的國家，城市，河流，山川，名勝古跡。還需要掌握飛機設備、應急處理、機上服務程序和服務技能。可以說，空乘人員要上知天文下知地理，掌握各種服務技能和服務理念，不僅要有美麗的外在美，還要有豐富的內在美。
6.學會說話。語言本身就代表了每個人的屬性，壹個人的成長環境會影響每個人的說話習慣。作為壹名空姐，妳應該學習說話的藝術。不同的服務語言往往會產生不同的服務結果。壹個空乘人員要掌握不同的說話技巧，比如對老年乘客說話技巧，對兒童乘客說話技巧，對特殊乘客說話技巧，對憤怒乘客說話技巧，對重要乘客說話技巧，對第壹次乘坐飛機的乘客說話技巧，對航班異常時服務的說話技巧。在我們的服務中，往往因為壹句話，就會給我們的服務工作帶來不同的結果。優美的語言會給航空公司帶來很多回頭客；也可能是因為妳難聽的話，乘客再也不會乘坐這家航空公司的飛機；他也可能會把自己的遭遇告訴其他乘客，所以得罪壹個乘客可能相當於得罪十個或者上百個乘客。舉個例子，當壹個空乘在航班上為乘客提供正餐服務時，因為有兩種熱食供乘客選擇，但是他想要的那種食物剛端到壹個乘客面前就沒有了，我們的空乘就很熱情的在頭等艙找了壹份飯送到乘客面前，說:“不好意思，我剛給妳送來是因為頭等艙多了壹份飯。”乘客聽了，很不高興，說:“我能吃頭等艙不能吃的東西嗎？我也不吃。”空姐的好心說不出話，沒有得到乘客的感謝，反而讓乘客不高興。如果我們的空姐說:“不好意思，您要的菜剛出來，不過請您放心，我會盡力幫您解決的。”這時候可以去頭等艙看看有沒有加餐供乘客選擇。當妳拿到飯，發給乘客的時候，妳可以說:“看，我給妳提供頭等艙的飯。我希望妳會喜歡它。歡迎您下次再次乘坐我們航空公司的飛機。我壹定會讓妳先選我們的飯，我會非常願意為妳服務。”同樣的飯，但是不同的句子，卻是多麽不同的結果。這就是說話的藝術。作為壹名合格的空姐，說話是如此的重要。
如何做壹名合格的空姐——空姐的職業形象
空姐美麗端莊大方的外表給人留下了她固定的形象特征。那麽壹個合格的空姐如何才能形成自己的形象特征呢？首先，空姐的職業形象是在日常生活中逐漸學習和培養的。妳不能指望上幾天課就能把自己訓練成氣質出眾的空姐。學習禮儀的目的是樹立和塑造空姐的形象，包括外在和內在兩方面的內容，包括素質的提高，心靈的美醜。外在的提升包括gfd，語言行為等等。外在形象作為內在素質的體現，是以內在素質為基礎的，所以只有加強自身修養，才能做到“內智外美”，真正樹立空乘的形象。
壹、航空禮儀
航空服務禮儀是壹種行為規範，是指空乘人員在飛機上從事服務工作時應遵守的行為準則。具體指空乘人員在機艙內的所有服務環節，從歡迎乘客登機並與之溝通，到在飛行過程中提供餐食和飲料，為特殊乘客提供特殊服務。學習航空禮儀的意義在於:
1.有助於提高空乘人員的個人素質；
2.有助於尊重乘客；
3.有助於提高航空公司的服務質量和服務水平；
4.有助於塑造航空公司的整體形象；
5.有助於提高企業的經濟效益和社會效益。
作為空乘人員，首先要掌握航空服務的禮儀，才能做好服務工作。空姐是直接接觸和服務乘客的人。俗話說，“妳不會有第二次機會留下好的第壹印象。”這種第壹印象對於壹個空姐來說是非常重要的。壹個乘客壹生可能飛壹次，妳的第壹印象會永遠留在他心裏。所以，對於壹名合格的空乘人員來說，掌握航空禮儀是非常重要的。
語言禮儀:俗話說“壹句好話暖過冬，壹句惡語傷六月寒”，可見語言使用是否得當，是否符合禮儀，會產生截然不同的效果。在日常生活中，人們使用語言進行交談，表達思想，溝通信息，交流感情，從而建立、調整和發展人際關系。壹個人的談吐是考察壹個人性格的重要標誌。
(1)言談舉止。無論是作為演講者還是聽眾，說話時都要保持充沛的精力，表情自然大方，面容愉悅。妳應該用溫柔的眼神看著對方。
(2)題目的選擇。首先要選擇對方感興趣的話題，比如航空相關的話題，飛機飛多高，我們航班飛過的航線地標，飛行過程中應該註意的問題。
(3)揚聲器的性能。空乘人員與乘客交談時，語言表達要準確，意思要完整，聲音要柔和，語氣要友好，語速要適中。同時要照顧乘客的情緒和心情。不要自己喋喋不休，也要給乘客說話和相互交流的機會。
(4)做壹個耐心的傾聽者。在與乘客交談時，應註意耐心傾聽乘客的發言，並對交談內容做出積極回應以示真誠，如點頭、微笑或簡單重復乘客的談話內容。同時，適當的贊美也是必不可少的，可以讓談話氣氛更加輕松友好。
如何成為壹名合格的空乘人員——空乘人員面試技巧
航空公司面試程序:
1.新加坡航空公司面對面指南
首先，準備壹份中英文簡歷。到考場後，工作人員會給考生發壹個廣播詞(英文)。稍作準備後，他們將五人壹組進入考官，房間裏的每個人都會讀壹段他手中的廣播詞。考官主要觀察妳的聲音是否好聽，說話是否清晰，英語有多好。
看完廣播，考官會告訴妳有沒有下壹次面試。通過初試後，要交簡歷和學校畢業證。
(3)復試:兩個考官(新航的總監)問每個考生壹些關於生活或空乘工作的問題，甚至可能是壹些容易讓人生氣的特殊問題，以觀察考生的反應，比如說妳的衣服看起來很奇怪，妳的表現不足以做空乘。這些問題主要考驗的是心理承受能力和處理特殊情況的能力。
復試結束後，考官會通知妳是否參加下壹次面試。
⑤第三次面試:這次四位考官拜訪了壹位考生，通過聊天的方式問了壹些生活問題。面試通過的人去更衣室換上新航制服，在考場走壹圈，看看身體線條是否好看，姿勢是否優美。面試結束後，現場會議屆時會通知結果。
⑥遊泳測試:遊泳距離50米，任何泳姿都可以，在有條件的酒店舉行。
⑦茶話會:分4組，壹組約10人，接待方式。餐桌上有茶點供所有受訪者享用。四個考官輪流提問，和妳聊天。目的是了解妳的團隊精神和與人相處的能力，要求考生提問4小時左右。到時候我會通知妳是否被錄取。
2.漢莎航空面試指南
①填寫中英文簡歷。
(2)考官每人發壹份英-廣試卷，答完試卷後結束當天面試，等待復試通知。
(3)復試以英語會話為主。考官會問壹些關於生活的問題，也會問壹些關於航空服務的問題，比如:
如何為帶小孩的乘客服務，為帶小孩的乘客服務應該註意什麽。
在飛行過程中，妳發現壹些乘客在廁所吸煙。妳會怎麽做？
夜航期間，壹名乘客的孩子壹直在哭。妳會怎麽做？
3.國內航空公司面試指南
①航空公司空乘人員的形象要求及其他報名要求:年齡壹般為18-23歲，但部分航空公司將年齡限制在22歲以下。
五官端正，長相清秀，身材勻稱。
女性身高164-173cm，男性身高173-183cm。
口齒伶俐，普通話標準。
身體裸露部分沒有明顯的疤痕。
走路時沒有口臭、口臭、皮膚病、沒有內外性格。
聽力不低於5米。
無精神病史或慢性病。
學歷要求壹般，有的航空公司沒有。
要求英語流利或具備基本會話能力，其他小語種優先。
準備兩張兩寸照片，壹張四寸生活照。
填好簡歷，帶上學歷證書等證明材料。
2對應聘者的著裝要求:穿職業裝，不要濃妝，化淡妝。男人最好穿褲子。
(3)對考生站姿、坐姿的要求:站姿要端正，眼睛要盯著對方，坐姿要端正，隨時保持優雅，眼睛始終盯著對方，坐著時身體前傾，面帶微笑，與考官保持距離。
回答問題聲音大壹點，口齒清楚壹點，語言簡潔壹點，讓對方聽清楚妳想表達的意思。
⑤問的問題:簡歷中的問題，妳的年齡，學校，學歷，家庭住址。
介紹妳的家庭，妳的父母和其他家庭成員。
妳為什麽想成為壹名空姐？
妳對空姐的工作了解多少？
妳的強項是什麽？
妳在家幫父母做家務嗎？
在飛機上遇到不講理的乘客，妳該怎麽辦？
妳考慮過做空姐的辛苦嗎？如果妳被我們公司錄取，妳打算如何成為壹名合格的空姐？
壹個好的空姐應該具備哪些素質？
妳在學習期間有很多好朋友嗎？
妳對我們公司了解多少？公司有哪些類型和路線？
妳為什麽想申請我們公司？
如果兩家航空公司同時錄取妳，妳會選擇哪家？
6面試程序:
到達報名地點後，先交報名表，然後進行基本的身體測量(身高、體重、視力)。
分組進行面試。壹般10人分組進考場。每個應聘者簡單介紹壹下自己(姓名和年齡)，然後走出考場等待下壹次面試通知。未接到復試通知者淘汰。
復試由考官單獨進行。面試內容包括英語會話等相關問題，內容更詳細。復試結束後，在考場等候通知面試結果。
壹些航空公司可能要安排第三次面試或參加筆試。
體檢，參加完體檢等待體檢結果。
體檢合格後，壹般會進行公司相關領導的集體面試。面試時會向面試官提問。內容基本和復試壹樣，但是參加這次面試的人會比較多，所以面試官壹定不要緊張。這是壹個考驗妳的絕佳機會，成功可能危在旦夕。
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受訪者:李學良101-江湖少俠六級2007-5-19 13:33。
很多朋友都打算報空乘學校。以下是壹些具體要求。請關註，希望對妳有幫助！報考空乘班的考生需要參加各個學校組織的面試體檢，各個學校會把時間大致安排在3-5月。面試主要考察應聘者的外貌、體質、氣質、語言表達能力(普通話、外語)和特長展示。面試合格者還需參加全國統壹高考(個別面向社會招生的高校，如北航，需考生參加成人高考)，成績達到錄取分數線後方可錄取。專業學術體系
壹般三年，畢業合格者由學校授予大專文憑。
(二)體檢標準
①壹般條件
1)應具備良好的心理素質和社會適應能力，身體條件能滿足空勤工作需要。不應該有:
A.先天性或獲得性異常；
B.活動性、潛伏性、急性或慢性疾病；
C.外傷、損傷或手術後遺癥。
2)提出美學條件
五官端正，氣色好；身材勻稱；開朗端莊。
3)建議高度
女:160 ~ 172 cm。下半身長度應超過上半身長度2厘米以上。
男:170 ~ 182 cm。
4)建議重量
30歲以下體重/kg =[身高/cm-110][身高/cm-110] × 10%
體重//kg =『30歲以上=[身高/cm-105][身高/cm-105] × 10%。
5)影響功能的惡性腫瘤或良性腫瘤不合格。
臨床治愈腫瘤後未發現後遺癥。
②精神和神經系統
1)精神障礙、精神病及其病史不合格。
2)行為異常，病態人格不合格。
3)神經癥不合格。
4)睡眠障礙不合格。
5)毒癮、酒癮不合格。
6)言語障礙不合格。
7)癲癇不合格。
8)不明原因且難以預防的意識障礙不合格。
9)血管性、退行性、代謝性疾病或中樞神經系統損傷不合格。
10)顱腦外傷治愈後，後遺癥不合格。
11)復發性頭痛不合格。
12)嚴重周圍神經系統疾病不合格。
13)嚴重自主神經系統疾病不合格。
14)影響機能的肌肉疾病不合格。
③心理學
心理素質差不合格。
④呼吸系統
1)慢性疾病和呼吸系統功能障礙不合格。
肺結核臨床治愈後，經過壹年地面觀察，全身狀況良好，合格。
2)復發性自發性氣胸不合格。
⑤循環系統
1)嚴重心血管疾病和功能障礙不合格。
2)心電圖嚴重異常不合格。
3)高血壓不合格。
4)周圍血管疾病不合格。
⑥消化系統
1)嚴重消化系統疾病和功能障礙不合格。
2)消化性潰瘍及其並發癥，經臨床治愈後，全身狀況良好，合格。
3)消化道手術後，經過三到六個月的地面觀察，沒有發現後遺癥。
4)腹壁疝修補術和闌尾切除術後，在地面上壹至三個月後。
觀察，無後遺癥合格。
5)慢性膽囊炎治療後，癥狀基本消失。
6)無癥狀膽結石合格。
7)膽囊手術後，經過三到六個月的地面觀察，無後遺癥。
8)消化道傳染病及其病原體攜帶者不合格。
9)急性病毒性肝炎治愈後，地面觀察半年無異常合格。
10)乙肝表面抗原陽性，治療後半年內轉陰。
⑦泌尿生殖系統
1)嚴重泌尿生殖系統疾病和功能障礙不合格。
2)腎結核臨床治愈後，經過壹年地面觀察，腎功能正常合格。
3)急性腎炎臨床治愈後，經過三至六個月的地面觀察，腎功能正常合格。
4)急性腎盂腎炎治愈後，地面觀察三個月無復發。
5)無癥狀尿路結石合格。
⑧造血系統
嚴重造血系統疾病不合格。
⑨代謝、免疫、內分泌系統
嚴重代謝、免疫、內分泌系統疾病不合格。
⑩運動系統
1)運動系統疾病、損傷、功能障礙不合格。
2)慢性腰腿痛影響出勤不合格。
B11？皮膚及其附屬物
1)傳染性或不可治愈的皮膚病及其附屬疾病不合格。
2)腋臭不合格。
3) STD不合格。
B12？眼睛及其附屬器官
1)近視視力小於0.5的任何壹只眼不合格。
任意眼遠視力不低於0.1，矯正視力不低於0.5。
屈光不正不超過3.00 d(球面透鏡當量)。在履行職責時，他必須
必須戴矯正眼鏡。
2)色盲不合格。
3)眼睛及其附屬器疾病，治愈後遺留眼功能障礙，影響機器。
服務工作不合格。
B13？耳鼻喉科和口腔
1)任何壹耳低聲耳語聽力小於5m，純音聽力圖air。
傳導聽覺曲線為500，1000，2000 Hz，聽力損失在任意頻率。
35dB或3000Hz頻率聽力損失50dB不合格。
2)耳壓功能不合格。
3)前庭功能障礙不合格。
4)難以治愈的外耳、中耳不合格疾病或畸形。
5)個別評價鼓膜穿孔和嚴重病變。
6)眩暈、復發性內耳疾病不合格。
7)影響功能的鼻及副鼻竇慢性疾病不合格。
上頜竇炎和上頜竇囊腫的個體化評估。
8)嗅覺喪失不合格。
9)影響功能的咽喉疾病不合格。
10)口腔、顳下頜關節有影響功能或外觀的疾病或畸形不合格。
11)明顯口臭不合格。
回答者:春節的希望-學者二級2007-5-19 13:38
很多朋友都打算報空乘學校。以下是壹些具體要求。請關註，希望對妳有幫助！報考空乘班的考生需要參加各個學校組織的面試體檢，各個學校會把時間大致安排在3-5月。面試主要考察應聘者的外貌、體質、氣質、語言表達能力(普通話、外語)和特長展示。面試合格者還需參加全國統壹高考(個別面向社會招生的高校，如北航，需考生參加成人高考)，成績達到錄取分數線後方可錄取。專業學術體系
壹般三年，畢業合格者由學校授予大專文憑。
(二)體檢標準
①壹般條件
1)應具備良好的心理素質和社會適應能力，身體條件能滿足空勤工作需要。不應該有:
A.先天性或獲得性異常；
B.活動性、潛伏性、急性或慢性疾病；
C.外傷、損傷或手術後遺癥。
2)提出美學條件
五官端正，氣色好；身材勻稱；開朗端莊。
3)建議高度
女:160 ~ 172 cm。下半身長度應超過上半身長度2厘米以上。
男:170 ~ 182 cm。
4)建議重量
30歲以下體重/kg =[身高/cm-110][身高/cm-110] × 10%
體重//kg =『30歲以上=[身高/cm-105][身高/cm-105] × 10%。
5)影響功能的惡性腫瘤或良性腫瘤不合格。
臨床治愈腫瘤後未發現後遺癥。
②精神和神經系統
1)精神障礙、精神病及其病史不合格。
2)行為異常，病態人格不合格。
3)神經癥不合格。
4)睡眠障礙不合格。
5)毒癮、酒癮不合格。
6)言語障礙不合格。
7)癲癇不合格。
8)不明原因且難以預防的意識障礙不合格。
9)血管性、退行性、代謝性疾病或中樞神經系統損傷不合格。
10)顱腦外傷治愈後，後遺癥不合格。
11)復發性頭痛不合格。
12)嚴重周圍神經系統疾病不合格。
13)嚴重自主神經系統疾病不合格。
14)影響機能的肌肉疾病不合格。
③心理學
心理素質差不合格。
④呼吸系統
1)慢性疾病和呼吸系統功能障礙不合格。
肺結核臨床治愈後，經過壹年地面觀察，全身狀況良好，合格。
2)復發性自發性氣胸不合格。
⑤循環系統
1)嚴重心血管疾病和功能障礙不合格。
2)心電圖嚴重異常不合格。
3)高血壓不合格。
4)周圍血管疾病不合格。
⑥消化系統
1)嚴重消化系統疾病和功能障礙不合格。
2)消化性潰瘍及其並發癥，經臨床治愈後，全身狀況良好，合格。
3)消化道手術後，經過三到六個月的地面觀察，沒有發現後遺癥。
4)腹壁疝修補術和闌尾切除術後，在地面上壹至三個月後。
觀察，無後遺癥合格。
5)慢性膽囊炎治療後，癥狀基本消失。
6)無癥狀膽結石合格。
7)膽囊手術後，經過三到六個月的地面觀察，無後遺癥。
8)消化道傳染病及其病原體攜帶者不合格。
9)急性病毒性肝炎治愈後，地面觀察半年無異常合格。
10)乙肝表面抗原陽性，治療後半年內轉陰。
⑦泌尿生殖系統
1)嚴重泌尿生殖系統疾病和功能障礙不合格。
2)腎結核臨床治愈後，經過壹年地面觀察，腎功能正常合格。
3)急性腎炎臨床治愈後，經過三至六個月的地面觀察，腎功能正常合格。
4)急性腎盂腎炎治愈後，地面觀察三個月無復發。
5)無癥狀尿路結石合格。
⑧造血系統
嚴重造血系統疾病不合格。
⑨代謝、免疫、內分泌系統
嚴重代謝、免疫、內分泌系統疾病不合格。
⑩運動系統
1)運動系統疾病、損傷、功能障礙不合格。
2)慢性腰腿痛影響出勤不合格。
B11？皮膚及其附屬物
1)傳染性或不可治愈的皮膚病及其附屬疾病不合格。
2)腋臭不合格。
3) STD不合格。
B12？眼睛及其附屬器官
1)近視視力小於0.5的任何壹只眼不合格。
任意眼遠視力不低於0.1，矯正視力不低於0.5。
屈光不正不超過3.00 d(球面透鏡當量)。在履行職責時，他必須
必須戴矯正眼鏡。
2)色盲不合格。
3)眼睛及其附屬器疾病，治愈後遺留眼功能障礙，影響機器。
服務工作不合格。
B13？耳鼻喉科和口腔
1)任何壹耳低聲耳語聽力小於5m，純音聽力圖air。
傳導聽覺曲線為500，1000，2000 Hz，聽力損失在任意頻率。
35dB或3000Hz頻率聽力損失50dB不合格。
2)耳壓功能不合格。
3)前庭功能障礙不合格。
4)難以治愈的外耳、中耳不合格疾病或畸形。
5)個別評價鼓膜穿孔和嚴重病變。
6)眩暈、復發性內耳疾病不合格。
7)影響功能的鼻及副鼻竇慢性疾病不合格。
上頜竇炎和上頜竇囊腫的個體化評估。
8)嗅覺喪失不合格。
9)影響功能的咽喉疾病不合格。
10)口腔、顳下頜關節有影響功能或外觀的疾病或畸形不合格。
11)明顯口臭不合格。