1.花店靈活的營業時間可以滿足顧客不同時間的需求;花店裝修驗貨可以給消費者提供壹個良好的購物環境,讓消費者更有幸福感;花店服務社區,可以讓消費者享受到更快捷的服務。
2.經營花店,品種壹定要齊全。消費者的需求得到滿足,覺得方便之後,下次還會再來。作為經營者,要不斷提高花藝水平,以適應欣賞水平越來越高的消費者。花店註重學習和積累知識技能,與同行交流,根據自身經濟情況有選擇地參加各種短期培訓學習,以吸取他人之長。創新主要體現在花藝設計上,花藝設計也是花店樹立服務品牌、打造花店特色的源泉。
3.花店的服務貫穿於整個經營過程,直接關系到是否有“回頭客”和市場占有率。我們的消費者在消費鮮花的時候,大部分是不懂花語的。所以花店要引導消費,另外為了滿足少數消費者的個性化需求,要為他們布置大廳,進行花藝設計。售後服務主要體現在向消費者傳授養護保鮮知識,經常拜訪客戶,掌控客戶的新消費需求和新趨勢,及時為有租賃業務的客戶更換新花。
擴展數據:
花店管理模式
1.生活區的花攤和花店
設備比較簡單。由於設備簡單,相關的鮮花服務並不完善。它們存在於花市、居民區、醫院和學校。他們的優點是買花方便。缺點是花的質量不能完全保證,損耗大,包裝粗糙。如果能改制,也有壹定的銷售潛力。
2、在寫字樓裏經營花店
由於花店租金價格具體,客戶針對性強,花藝程度高,壹定程度上保證了產品和生產的花的質量,花店的存在滿足了市場的需求。
3.花藝工作室
它們通常位於辦公樓、酒店和地下室。運營商靠高水平的設計,優秀的服務,銷售人員的推廣,設計師本身的魅力來運營。他們的特點是能滿足顧客的不同需求。
正規的裝修,漂亮的櫥窗,獨立的保鮮設備,優質的服務,完善的服務項目,使其吸引顧客購買。讓顧客流連忘返。