在激烈的市場競爭中,越來越多的企業努力向人力資源培訓的縱深發展,不僅滿足於知識結構的填充,更註重員工素質、企業文化和企業人格建設。拓展訓練作為提高企業素質的有效方法,已逐漸進入中國企業管理培訓的核心領域。這種全新的培訓深刻改變了企業的心智模式,成為提升員工素質、優化企業人格、豐富企業文化、增強競爭優勢的最有力途徑。這種高效的拓展訓練需要註意三個問題。
1,確定拓展培訓需求的期望。
擴大培訓需求者的期望是非常重要的,包括管理者和受訓者。拓展培訓需求可以說是兩種需求的交集。找到了交集,就找到了雙方的期待。不要把期望描述為:提高基層或中層的管理能力。根據目標設定的SMART原則,對拓展訓練需求的期望應該轉化為拓展訓練目標。
2.確定擴大培訓需求的解決方案。
其實這個工作應該是在擴大了培訓需求者的期望值之後再做的。下面介紹壹個工具。
工作績效七要素分析:七要素是知識、技能、態度、環境、能力、潛力和動機,解釋如下:
知識:受訓者是否有做事的必要信息;
技能:受訓者是否具備做事的必要技能;
態度:學生對自己行為的判斷態度;
環境:必要的工具和資源滿足完成工作的能力;
能力:現有的績效水平;
潛力:學生學會做事的能力;
動機:學生做事動機的牽引力。
如果有興趣,可以設計成工作表現判斷表。這個工具對於避免做吃力不討好的事情非常有用。
拓展訓練可以解決的工作績效因素包括知識、技能和態度。如果拓展訓練需求者的期望屬於這三類,可以通過拓展訓練渠道來解決。如果不屬於這三類,需要通過協商等渠道解決。如果拓展訓練不能解決問題,只能事半功倍。
3.證明拓展訓練後工作表現的變化。
拓展培訓績效就是拓展培訓經理的績效,這在壹定程度上是等價的。以下是壹個工具:擴展培訓績效識別的四步法:
設定標準:這是與需要拓展訓練的人溝通的簡單方法。當然也可以通過查閱資料來解決。
現狀評估:找出現狀存在的問題,以便對照標準。評價方式有很多種,包括試卷測試,行為評價等等。
差距分析:將標準與現狀存在的問題進行對比,很容易發現差距在哪裏。
改進計劃:有了差距,制定改進計劃就很順利了,而且最好在培訓前就開始制定改進計劃,在培訓中和培訓後進行改進。
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