第壹步:確定培訓需求。
所有培訓工作的啟動和培訓需求。培訓需求來自兩個方面，壹方面是為了滿足企業對提高員工工作能力的要求，另壹方面是員工為提高工作能力而提出的。作為門店管理的負責人，要有戰略眼光，在人才儲備和人才培養上有壹定的遠見，及時發現培訓需求。根據兩種不同的培訓需求，填寫《培訓需求問卷》和《員工培訓需求問卷》-見附件。
每個員工都想成為優秀的員工。
有時候，員工犯錯並不是員工的本意。
而是員工根本不知道什麽是對的。正確的標準是什麽？
第二步:制定訓練計劃。
根據培訓需求，制定培訓計劃。培訓計劃要有針對性和有效性，明確培訓目標、培訓時間和培訓方式，最大限度地利用培訓資源，包括培訓人員、教材和培訓費用。制定培訓計劃後填寫培訓計劃表-見附件。
第三步:準備訓練。
制定訓練計劃後，要做好訓練前的充分準備。作為培訓負責人，申請培訓費用、教材、資料、培訓設備、培訓講師等。關於培訓費用的申請，請填寫培訓費用申請表-見附件。
第四步:實施培訓。
實施培訓，需要提前告知受訓人員培訓內容、時間、地點、課堂紀律、培訓講師等。所有培訓的出席和出勤都應視為正常工作，要求學員填寫培訓簽到表-見附件。
第五步:培訓評估
每次培訓結束後要及時進行評估，培訓結束時給每個學員壹份培訓評估表。評價對象包括:培訓師的表達能力、培訓教材是否實用、培訓時間是否合理。培訓評估表
第六步:培訓後的跟蹤和評估。
訓練不是目的。永遠不要為了訓練而訓練。培訓的目的是希望員工經過培訓後能夠在工作中提高績效，從而提升企業的核心競爭力。因此，培訓後的跟蹤和考核尤為重要。員工參與培訓只是培訓過程的開始，真正體現培訓作用的關鍵在於培訓後的考核。所以每次培訓結束後，都要分階段對學員進行跟蹤和考核。填寫崗位評估表-見附件。
第7步:培訓總結報告
每次訓練後總結，收集不同角度的總結報告。包括員工、講師、主管、店長的匯總結果。完成培訓後，應將完整的培訓文件提交給公司培訓部。填寫培訓總結報告表-見附件。培訓前申請培訓費的，必須報培訓費。最終報告包括:講師培訓費，學員使用的教材費等。填寫培訓費用報表-見附件。
第八步:員工培訓記錄
員工培訓記錄工作非常重要。作為店長，需要了解員工在工作中通過培訓改變了多少，員工壹年接受了多少次培訓，總共多少小時，員工接受了哪些培訓，每次培訓的考試成績如何，考核記錄如何。所以店長要為每個員工建立培訓資格表，填寫員工培訓資格表。
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