泰國SPA品牌，數字化運營怎麽玩？

數字化運營如何幫助門店帶來生意？如何讓系統為員工服務，提高門店效率？如何通過數字化手段為會員提供個性化服務？倡導“私人隨意決策”服務理念的肖翔給出了答案:通過“無紙化”數字化運營手段，為消費者提供更好的服務體驗，不斷提升門店運營效率。具體怎麽做？壹起往下看！PART01線上線下融合，數字化助力門店運營大象捏長樂SPA根據客人、理療師、門店總店等不同角色，在其系統後臺設置了不同的功能。:客人:通過小程序在線訂餐，服務後在小程序內評論。店長:通過預約看板查看當前理療師的時間安排。理療師:通過小程序接收服務提醒，了解客人喜好，提供定制服務。總部:通過線上營銷活動刺激客戶在線下單，通過系統自動推薦附近門店，引導客戶預約到店體驗。由此，大象夾住了產品和服務的線上線下融合，讓數字化幫助到門店運營管理得以落實。PART02數字化會員體系，提高復購率針對當前“粉絲經濟”、“付費即會員”的消費特點，大象捏長樂SPA通過後臺系統對會員進行壹體化運營管理:構建會員畫像，為會員精準營銷、定義完整的會員標簽，詳細記錄其購買、服務、評價、回訪等情況，形成完整的會員畫像，為不同類型的會員提供更加精細化的服務。(大象捏長樂SPA運營後臺記錄會員畫像)(大象捏長樂SPA運營後臺精準營銷板塊)會員體驗從線上貫穿到線下線上，會員可以隨時在線預約、購買產品。在線上，會員可以選擇最近的商店體驗服務。門店會給消費者帶來優質的服務體驗，加強消費者的信任感，也會大大提高復購率。PART03從公共領域到私人領域，深入挖掘單個客戶價值大象，捏長樂SPA。通過打通微信微信官方賬號、Tik Tok等眾多平臺，將流量從公域引入私域，從而快速構建品牌和店鋪的私域流量池。(大象捏長樂SPA自媒體平臺)(大象捏長樂SPA運營後臺)從規模經濟到單客經濟，品牌需要的改變是發展單客經濟，也就是深度挖掘每個客戶的價值。以內容吸引客戶，以優惠分割客戶，以項目留住客戶的策略，有助於大象持續影響和轉化客戶。在產品好、品牌強的基礎上，通過建立有效的數字化運營體系，優化線下門店的服務體驗，大幅提升管理效率。大象夾長樂SPA，將持續深入探索“數字化運營”對門店和品牌的賦能，實現客戶忠誠度、品牌美譽度和業績的穩步提升。