壹.壹般原則
良好的職業風度能體現員工的基本素質，有助於企業樹立良好的企業形象。為規範公司內部管理，樹立公司整體良好形象，體現員工健康的精神狀態和優秀的職業素質，特制定本制度。
該制度明確規定和解釋了員工在工作期間的儀表、舉止、待客之道和行為標準。
二、適用對象
本制度適用於公司所有部門和崗位的所有員工。
第三，具體規定
1，專業形象
1)工作期間，全體員工應保持嚴肅認真、合作進取的工作態度和樂觀友善、自信積極的精神面貌；
2)員工著裝應符合職業要求；在特殊時間或場合，公司有著裝規定時，必須遵守；周末可以穿適合職場的輕薄衣服，但不包括短褲和超短裙；
3)端莊整潔。男人不允許留長發、留胡須、留奇怪的發型；女士不要濃妝艷抹，要淡妝，發型要清新整潔。不適合誇張造型和有色染發。
4)生產工人和後勤人員日常必須穿工作服，註意衣著整潔，工作時間不要佩戴首飾。
2.辦公室禮儀
1)上班時，微笑著和同事打招呼、道別；平時見面點頭微笑；
2)遵守時間，到公司後迅速在食堂吃早餐，在規定時間前做好開始工作的準備；
3)工作時間，同事之間應與其職務或姓名相稱，避免使用“哥”、“姐”或其他論資排輩的稱呼；
4)工作積極高效；顧全大局，團結協作，為同壹個工作目標努力，不要以公司、部門為界限推諉工作任務；
5)談話過程中，應避免濫發、私下談論公司職位、薪酬、人事，或評論同事、上司；
6)上班時間不要擅離職守。如需臨時離開，應與同事打招呼，說明去向；如有緊急情況需要外出，必須辦理請假手續。
7)工作時間，盡量不要有私人朋友來訪；
8)正確使用公司的物品和辦公設備，擺放有序，精心維護，不得私用，用後及時放回原處；
9)上班時不要聚在壹起聊天、玩樂、吃零食；不在網上傳播或發布公司禁止或不適宜的內容，不做與工作無關的事情；
10)不要在辦公區域大聲喧嘩，避免在辦公室發生爭執或爭吵；
11)進入他人辦公室前，先敲門，得到允許後方可進入。離開時，輕輕關門；
12)通過通道、走廊時，要輕踏。當妳遇見同事或客人時，妳應該有禮貌，不要匆忙，走路時不要大聲說話，不要唱歌或吹口哨。
13)接待和商務談判應在會議室或公司指定的其他區域進行，並主動為客人準備飲料。
公司信息；
14)在樓道或辦公區遇到陌生人，要主動詢問。並引導客人到他們想參觀的部門，不要忽視他們；如果部門暫時空著，最好帶領來訪客人到會議室等候；
15)盡量不要把客人單獨留在辦公室。如有必要，安排客人在合適的地方等候，關閉電腦，放好重要文件，委托其他同事註意客人的行為。客人不得隨意瀏覽信息；
16)註意保持辦公環境整潔，不隨地吐痰、亂扔垃圾，不在辦公區吃東西，不在禁煙區吸煙；
17)離開辦公桌或會議室，將座椅放回原處，保持辦公桌和會議桌的整潔；
18)使用電話時，註意語言簡潔，音量適中，以免影響周圍工作人員；電話接通要說“妳好”，對別人要始終保持禮貌；
19)註意辦公室電話安全；接聽同事的辦公室電話，做好必要的記錄並及時傳達；
20)不要用公司電話打私人電話；及時調整自己的鈴聲，在辦公區適當調低音量，培訓/開會時請取消鈴聲；
21)上下樓梯或乘電梯時註意禮讓；會見客人時，妳應該讓他們先走；
22)在食堂就餐時，不要大聲喧嘩，排隊並主動刷卡，避免浪費；吃完後，主動收拾餐盤，把椅子放回原位，把餐具放在指定位置；
23)召開大型會議時，聽從食堂的時間和順序安排，在指定窗口做飯；
24)工作時間禁止飲酒，酒後禁止工作；
25)公司住宿人員應遵守宿舍管理規定，服從宿舍管理員安排，保持衛生，保證秩序，節約水電，熱愛家園；
26)請保管好個人工作資料、個人物品、現金等。妥善保管，避免丟失或損壞，養成隨時鎖好櫃門的好習慣；
27)未經允許，不要隨便翻同事的工作文件夾、筆記本、電腦、抽屜或其他物品，更不要拿走；
28)信息要保密，機密文件要放在文件櫃裏，電腦要有密碼保護，涉及部門機密的文件不要放在桌面上；
29)下班前檢查所有電器設施、飲水機、電燈、電源插座，確保切斷電源方可離開；
30)夜間在公司加班者，註意人身安全，單獨在辦公區工作時鎖好門；
31)對於離職率高的部門人員，要有防範意識，辦公區域的鑰匙要由本部門人員負責；
32)註意避免職場上的親屬關系，情侶之間不應有不禮貌的親密行為。
3、物流人員禮儀
物流部門是企業背後的有力保障，是對外的窗口。物流人員的言行與企業形象的塑造密切相關。
本制度適用於後勤部門的食堂員工、保潔員、保安、司機。
A.食堂和清潔人員
1)工作中遇到領導，要及時打招呼或點頭微笑；走路要穩，不要跑跳，不要吵鬧，玩耍嬉戲；
2)在室內打掃衛生時，不允許隨意瀏覽桌子上、櫃子裏的物品，不允許使用辦公用品，如電話、電腦等。
3)清掃公共* * *區域時，要註意前後行人，適當放慢速度。如果有三人以上同行，壹定要停下手中的工作，等行人經過後再打掃衛生；
4)輕拿輕放，說話小心，走路小心，操作工具保持清潔，擺放規範；
5)進入他人辦公室或宿舍時，應先敲門，得到允許後方可進入；
6)及時清理餐桌和地面，營造良好溫馨的用餐環境；
7)客人在食堂用餐時，要禮貌對待，嚴格使用不禮貌的語言；
8)不與客人發生爭執、爭吵，要找人傾訴，必要時請管理人員幫忙解決。工作中出現錯誤時，壹定要向客人道歉，及時糾正。
B.安全性
1)值班時，統壹著裝，著裝整潔，保持儀容整潔，使用文明語言，註意帽子端正，鞋幫整潔；
2)保持門樓整潔，各類物品擺放有序；
3)應急和防身裝備要經常穿戴或儲備充足；
4)對進出車輛先敬禮，後詢問，見客要禮貌，主動幫助聯系並給予指示；
5)人或車輛進出應站立敬禮；
6)外來人員或外來車輛在門衛室辦理登記手續，值班保安做好記錄並電話聯系被約談人，確認無問題後方可放行；及時報告和處理可疑人員；
7)如果通知馬上有重要訪客，在客人到達門衛處時，立即呼叫相應的接待部門，並做到。
註冊良好；
8)確保消防通道、停車場暢通，各類車輛有序停放；
9)及時收發報紙和信件，登記並及時發給相關責任人員；
10)積極配合其他部門交辦的相關工作；
11)值班時應嚴守崗位，不得擅離崗位或飲酒、聊天、看書看報、睡覺等。，而且妳不應該有影響企業形象的不良行為；
12)巡邏盡職，按時開門鎖門，關閉電源；
13)按時交接班，交接班時詳細填寫值班記錄，保安負責人每天詳細檢查記錄，發現問題及時向行政經理匯報；
14)值班人員用餐時，必須有人換班，不得吃空崗；
15)壹旦發現異常情況，應迅速趕到現場，同時向上級主管匯報。對異常情況處理不當或報告不及時的，將視情節給予必要的處罰。
C.駕駛員
1)遵守駕駛員指引和安全規定；
2)嚴禁酒後駕駛和疲勞駕駛；
3)愛護並妥善保管和使用公司車輛；
4)出車前檢查車況，防止車輛出現問題，嚴格保護個人和乘客的人身安全；
5)積極配合各部門的工作，積極高效地完成各部門及同事交辦的工作；
6)未經分管領導或以上領導批準，不能將自己駕駛的車輛交給他人駕駛；
7)因公外出時，禁止使用公車處理私事；
8)休息日未經主管以上領導批準，不得因非業務事項乘坐公車外出。
4、生產車間人員禮儀
生產部門是企業的重要部門之壹，承擔著重要的生產任務。生產人員的行為規範關系到產品質量的穩定，生產任務的完成，企業形象。
本制度適用於生產部所有崗位。
1)上崗前，要認真閱讀相應的崗位職責，嚴格遵守各項職責，履行好自己的職責；
2)嚴格按照各項操作規範進行操作，認真遵守公司的生產規章制度；
3)不遲到，不早退，不無故曠工，不有事請假；
4)如需離職，需提前向直屬領導匯報，辦理相應手續後方可離職；
5)保持車間整潔，所有物品擺放整齊有序；
6)禮貌待客拜訪客人，禮貌熱情，樹立企業形象；
7)工作期間嚴禁玩耍，註意生產安全，避免意外傷害；
8)在崗期間嚴禁吸煙、酗酒等影響正常生產作業的行為；
9)夜間作業人員應保持高度警惕，註意人身安全。
四。補充條款
1.本規定經過與職工代表平等協商，職工代表大會討論表決。
2.本規定自發布之日起實施。