壹、優秀的咨詢老師必須在第壹次給學生打電話之前,在30秒內完成機構介紹和自我介紹,才能引起學生的興趣,讓他們願意繼續聊下去。也就是說,招生輔導員要在30秒內明確讓學生知道以下三件事:
1.我是誰,代表哪個培訓機構/學校?
2.我給學員打電話的目的是什麽?
3.我所在機構/學校的課程對學生有什麽好處?
二、電話介紹學生時,資深招生顧問總結了五種開場白,足以幫助妳快速取得學生的信任,繼續完成介紹和意向轉化。
1,簡單明了的方法:
招生輔導員:妳好,XXX?我是國家職業資格考試廣東報名中心的XXX。我打擾了妳的工作/休息。告訴妳壹個重要通知,國家職業資格考試培訓費4月起上調30%左右。妳必須抓住機會,趕快註冊。
學生:我很忙/我在開會/我在開車(或者其他原因被拒)。
招生顧問:我壹小時後給妳回電話。謝謝妳的支持。
招生輔導員:(壹小時後)妳好,我是XXX。妳告訴我壹小時後打電話...
2、類似的借口法:
招生輔導員:妳好,XXX?我是國家職業資格考試湖北報名中心的XXX。我們以前沒見過面,但是我能和妳談壹會兒嗎?
學生:是的,是什麽?
招生輔導老師:通知您,4月起國家職業資格考試培訓費上調30%。妳不抓住機會盡快報名考試嗎?
3、他人推薦法:
招生輔導員:妳好,請問是XXX嗎?我是江蘇省國家職業資格考試報名中心的XXX。妳的朋友XXX是來報名職業資格考試的。他建議我打電話給妳。他認為妳也需要申請職業資格考試。
學生:XXX?我怎麽沒聽他提過?
招生顧問:真的嗎?真的很抱歉,可能XXX最近因為其他原因沒來得及介紹妳。妳看,我著急打電話,主要是因為下個月費用會增加,我怕妳錯過這個機會。妳看,妳朋友考了。還需要考證書嗎?
4.假裝熟悉方法:
招生輔導員:妳好,XXX?我是國家職業資格考試上海報名中心的XXX。妳最近怎麽樣?
學生:很好,妳是誰?
招生輔導員:不是,妳太健忘了。我是XXX。工作壓力大的時候還是要註意身體。之前電話談過職業資格考試,下個月報名費要漲。妳認為有必要盡快報名參加考試嗎?
5、從眾心理:
招生輔導員:妳好,XXX?我是江蘇省國家職業資格考試報名中心的XXX,我們是專門從事職業資格考試報名的。我打電話給妳的原因是下個月考試的報名費將會增加。妳所在行業已經有很多人報名了。妳不是快報名參加相關考試了嗎?
第三,掌握合適的開場白方法,避免尷尬,也是為了提高招生效率。