如何建立壹支優秀的銷售團隊?ppt
如何才能打造壹個高效優質的銷售團隊?我覺得這個問題是企業管理者最關心的問題之壹。銷售部門是企業進入市場過程中至關重要的壹環。銷售人員把產品推向市場,讓產品最終體現價值,把信息從市場帶回企業。他們是最接近市場的人。但是,如何才能保證銷售團隊的優質高效呢?如何讓這個團隊形成壹個有凝聚力和向心力的團隊,忠實地為企業開疆拓土?在本專欄中,我們邀請了幾位經理來談談他們建立銷售團隊的經驗。我們從列表中選取了幾個關鍵詞作為介紹,希望大家能壹目了然。關心我的,我選擇兩種業務員:壹種是沒做過生意的人,能按照我指定的路徑走,比較勤快;第二種是做的非常好的人,我不惜花大價錢去挖。在我看來,壹個人的關鍵是素質和心態。如果他能吃苦耐勞,有人格魅力,那麽他的工作就不會錯。而壹些老業務員也不壹定做得好。我管理銷售團隊的經驗是:第壹,要求所有的銷售人員都是“舵手”和“醫生”。舵手能把握全局,“醫生”能在最短時間內找出市場病癥,對癥下藥。二是給業務員愛心,真心關心。第三,給他們灌輸技能,做壹個好老師,讓他們佩服比讓他們害怕更重要。第四,告訴他們要有自信,自尊和熱情,鼓勵他們去面對更多的挑戰,對市場和企業充滿希望。我的方法贏得了很多人的尊重,也很有效。孫建軍,向海食品飲料有限公司銷售經理。我認為銷售人員最重要的是道德。壹般我們不要求他們有很強的業務能力。更多的時候,我們招的是壹些“空白人”,也就是什麽都沒做過的人。這些人都是白手起家,很容易和公司團結在壹起。而且我們能確切地知道他們想要什麽,我們能給他們什麽。新銷售人員進入公司後,我們壹般會給他們半個月的培訓,從生活、業務技能、公司情況、產品特點等方面統壹灌輸。而我們就是要做好“傳、幫、導、教”,把他們壹個個培養起來。在我看來,壹個好的業務員首先要有“執行力”,執行力強,這個業務員就是成功的。我們讓銷售人員去拜訪客戶,回來後要填壹張拜訪反饋表。有了這樣的約束,老銷售人員不敢怠慢。我們壹般會對新業務員“跟蹤”壹段時間,去客戶那裏看看他去了沒有,效果如何,客戶評價如何。從而找出他的長處和短處,好的發揚,不好的改正,這樣才能因材施教,安排在不同的崗位上。我們用人還有壹個“秘招”,就是多用外地的人。這些人思想包袱少,可以聚在壹起。我們像壹家人壹樣同吃同住。在不斷的溝通中形成凝聚力,有利於培養團隊精神。當然,我們也為他們提供廣闊的發展空間,讓他們覺得在這裏工作的前景是光明的。楊濤在海南椰島有限公司負責的銷售人員是企業的中流砥柱。企業最後能不能發展,就看這些人怎麽幹了。以及如何選擇業務員?綜合素質是考察業務員的標準。我們壹般看他的表現,語言能力,個人氣質,文化素養等。如果這個人素質高,專業,當然是最好的選擇。但是人無完人,所以在選擇業務員的時候,我覺得評判的標準中最關鍵的壹點就是看他的業績。業績也是壹個人綜合素質的體現。如果打分的話,我覺得表現壹欄應該占80%。要建立壹個好的銷售團隊,就要培養銷售人員的責任感。銷售人員必須與公司的目標保持壹致。雖然每個人都不壹樣,但是只要目標壹致,觀點和想法壹致,那麽這個銷售團隊就有了核心,就可以擰成壹股繩。我們經常會召開壹些小組會議,交流想法和意見,激發銷售人員實現公司銷售目標的責任感,鼓勵大家團結協作,通過這些小會議慢慢把這些想法滲透到大家的腦子裏。好的銷售團隊有非常強的向心力。我們就是想激發這種向心力,讓銷售人員圍繞公司的“心”努力工作,然後在工作中提高自身素質。黑龍江雙城王啟發我發現,很多企業人才流動異常頻繁的根本原因是激勵措施不到位,員工心裏有怨氣,要麽壹聲不吭就走了,要麽向上級反映得不到反饋。第二,獎勵承諾要及時兌現。說到“錢”,壹定要謹慎,但是謹慎不是小氣,而是不要輕易承諾,但是壹定要做到承諾的事情。有句話叫“人的耐心只有30天,所以工資壹個月發壹次。”其實,為銷售人員想想:在市場上打拼,不過是相信公司能夠兌現承諾,在達成銷售目標後給他們能夠得到的東西:升職或獎勵。如果此時企業未能及時兌現,對業務員的心理影響很大。不僅會因為公司沒有公信力而對公司失去信心,還可能導致對公司不滿,跳槽到對手公司。從以上管理者的解釋中,我發現無論人們持什麽觀點,都認為溝通很重要。要建立壹個好的銷售團隊,領導者應該想辦法讓每個人齊心協力做好工作。溝通是最好的工具。溝通的方式有很多,但最根本的是在“發展”的前提下,盡可能滿足個體需求,調動這些人的積極性。