1,可以直接撥打12315消費熱線投訴,或者直接去消費者協會投訴;
2.可以向相關行政部門投訴,如工商行政管理部門、衛生部門、文化部門等。
3.可以向當地人民法院提起訴訟。
判斷培訓班退費、扣手續費是否合法;
1.教育機構有過錯的,退還費用,消費者無需另行支付手續費;
2.除非是學生壹方造成的,除非合同中有約定,大部分機構都要求退還費用和收費。作為學生,可以不接受,然後找相關部門投訴,要求退還剩余學費;
3.機構對學生收取的培訓費是綜合對外報價。如無特別約定,應理解為包括培訓費、資料費、管理費、服務費、場地使用費、稅費等可能需要承擔或發生的各種成本費用。
綜上所述,如果舞蹈班不退費,妳可以向消費者協會投訴,無論消費者與舞蹈班簽訂的合同是否約定不能退費。要知道,這樣的條款是沒有法律效力的,因為這是霸王條款。所以我們可以向消費者協會投訴,要求舞蹈班把剩下的課程錢退還給我們。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
解決爭議的途徑消費者與經營者就消費者權益發生爭議的,可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議,提交仲裁機構仲裁;
(5)向人民法院提起訴訟。