1)需求是驅動力:
工作日中午11左右，準備壹些外賣，因為餓了，有吃的需求。
2)類別思維:
正在努力嗎？今天吃什麽？說到這個人生難題，沒有辦法給出準確的答案。而是要先通過壹些標準和條件縮小選擇範圍，把復雜的問題簡單化，把大問題拆解成小問題。
妳在線嗎？還有PPT要做，吃飯時間緊張？在這種限制下，？中午吃什麽？問題變成了？吃什麽能快速簡單的解決飽腹感？,?快餐？這個選擇是最好的。吃什麽的選擇僅限於快餐類，但這壹類還是很大的。
因為快餐也分中式快餐、西式快餐和創意簡餐。由於個人喜好(類別細分和選擇會在後續文章中寫到這裏，這裏只是壹個過程梳理和說明，不會影響整體)，我直接設置？西式快餐？這個類別。
3)品牌選擇:
因為沒有時間(大部分消費者即使有時間也不想花)，無法慢慢逛，耐心選擇，所以第壹時間想到了麥當勞和肯德基(洋快餐的頂級品牌)。
4)價格決策:
即使到了這個階段，我還是別無選擇。因為在壹個細分品類中，頭部品牌的產品在產品上其實都差不多，更何況是快餐。這時候看到麥當勞今天免配送費，價格上有優勢，所以我的午餐最後還是麥當勞。
5)認知起點去了哪裏？
在整個過程中，需要註意的是，吃飯可以解決饑餓需求，這是人類的壹種潛在認知(不壹定非要知道)。因為太基礎了，所以在？認知？這個環節很容易被忽視，就像空氣每天都在被看到而不被感知壹樣。
如果妳的產品或服務不是吃飯喝水的基本需求，妳首先要考慮的是用戶的認知。有時候，用戶不買妳的產品，只是根本不知道這樣的產品能解決他的問題。比如我點外賣的時候，默認了壹個認知前提，就是外賣比堂食效率高，快餐比正餐省時間。
通過以上五點，相信大家看完之後對消費者都有了自己的想法。現在對不同人體的理解不同，但邊肖認為每個人都有所收獲。
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