不同的客戶有不同的需求和選擇。買與不買，不是靠眼睛，也不是靠嘴巴，而是靠技巧。
日常生活中的商場、專賣店等等都喜歡包裝自己的語言和溝通方式【打折、返利、贈送等。]做壹些看得見的服務。我覺得這是很有可能的，但是容易忽略客戶的感受，商品的價值需求等。只是介紹自己的優勢，盡量避免自己的貨短缺。有時候妳會發現為妳的準客戶做壹些商品的負面效果會有意想不到的效果，會讓客戶覺得妳的方式可以讓他們覺得妳不僅僅是壹個簡單的向導，更是他們的導師，會讓他們更加信任妳。
日常生活中頻繁抄寫是壹件令人頭疼的事情。見客戶的時候要設身處地的想壹想【當然很多人反對我可以賣，其他都無所謂】。換位思考也是壹種消除內心困惑的方法，讓自己知道應該說什麽才能讓客戶感到舒服。
在銷售領域，客戶的購買能力和欲望，客戶的舉止和著裝等等更能進入自己的角色【當然不能看著人家點菜之類的】