可以打電話12345投訴萬科嗎？

萬科房產熱線，可以撥打12345或者400熱線。如果業主對萬科的服務不滿意，可以直接找萬科地產，因為萬科地產有專門的部門處理糾紛。接到車主熱線後，會有專人核實車主電話信息，會有專人跟進，問題會得到解決。

壹般來說，12345投訴物業是有用的。目前12345的便民服務還是很不錯的。壹般會接到投訴到12345，解決並回復。物業問題，投訴到12345，也會出面積極溝通解決。

12345工作職責:

熱線12345整合了各級各部門設立的非緊急政務熱線，按照“合答結合”的原則，為公眾提供業務查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務、意見建議征集、民意調查等服務。

12345熱線工作接受本級人大代表的法律監督和CPPCC委員的民主監督，按要求報送12345熱線運行情況和各部門辦理情況，並通過適當方式向社會公示，主動接受社會監督；綜合運用制度督辦、書面督辦、專項督辦、指令督辦等方式督促和督促承辦單位辦理。

通過全方位監督和多種形式的監督，督促各單位認真履行職責，確保群眾要求“事事有回音、事事有落實”。