總結是對壹定時期內學習、工作、生活的表現進行回顧和分析的壹種書面材料。能給人努力的動力。大家認真完成總結吧。總結壹般是怎麽寫的?以下是我個人對出納試用期的總結,希望對妳有所幫助。
出納試用期個人工作總結1在這短短的幾個月裏,我了解到了做壹名出納的重要性,以及壹名出納的職責:
1,責任心強,遵守考勤制度,負責公司出納工作;
2、以良好的儀容、儀表、飽滿的精神為客人提供準確、快捷、禮貌的優質服務;
3、掌握現金、支票、信用卡等結賬程序;
4.準確打印站號的各種收費票據。
5、嚴格遵守財務制度,每日現金收入必須及時上交,特殊情況需向古mǎn lǐ人員匯報,做到賬實相符;
6.每班必須檢查流動資金儲備,每日營業收入現金不得以任何借口借給任何人或未經專門人員批準挪用;
7.工作中如需臨時離崗,應註意錢財安全,隨時鎖好抽屜和錢櫃;
8.上班時間不攜帶個人錢財上班;
9.掌握面額現金的假幣識別技術和驗鈔機的使用方法,防止假幣收入;
10.收款要快,準,有禮貌,接受或錯過客人的付款。
11,熟悉電腦開機、關機過程及電腦日常故障排除。
12.不要在收銀臺前與任何人聊天,非工作人員不得進入收銀臺;
13、不使用電腦做其他與收銀無關的工作;
14.不向無關人員及外界透露公司的營業收入、資料、程序及相關數據。
以上是我實習期間的工作總結,以後會繼續學習業務知識,提高業務技能。比如以後工作中有什麽不足,希望領導多指點。
出納個人工作總結2在這三個月的時間裏,我很努力,也取得了很多進步,學到了很多以前沒有的東西。我覺得這不僅僅是壹份工作,更重要的是給了我壹個學習和鍛煉的機會。從這個階段開始,我發現我渴望的知識正在源源不斷地向我走來,在這個熔爐裏慢慢消化。這是經驗。在此,非常感謝公司領導和前輩們的關心,深刻體會到公司從老板到同事腳踏實地、認真的工作態度,讓我更加警醒自己,做好工作。雖然每個公司的制度和規定在細節上略有不同,但大方向和目的是壹樣的。
所以,我很快就習慣了這裏的工作流程,並努力配合大家的工作。雖然有壹些不足,但我積極改正,避免再犯,做好本職工作。我喜歡這裏,也願意以此為平臺鍛煉自己,與公司共同發展,做出自己最大的貢獻。對我來說,無論在哪裏,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的壹員。
團隊精神是每個公司都提倡的美德。我認為公司之間的發展和合作是非常重要的。沒有各部門和同事的相互配合,公司的工作進程就會受到阻礙,工作效率就會大大降低,公司的利益自然也會受到損害,對公司和個人都是不利的。在過去的三個月裏,我意識到在工作中同時具備四樣東西是多麽重要:用心、專註、細心、耐心。在工作過程中,我深深感受到加強自身學習,提高自身素質的緊迫性。
1,向書本學習,堅持每天擠出壹定的時間不斷充實自己,端正態度,改進方法,廣泛吸收各種“營養”;
2.向身邊的同事學習。我在工作中始終保持謙虛謹慎的態度,學習他們吃苦耐勞、務實的工作作風和解決問題的方法;
3.從實踐中學習,把學到的東西運用到實際工作中,在實踐中檢驗學到的東西,找出不足,提高自己,防止和克服膚淺知識的傾向,把工作做好。我認為最重要的是要有責任感。如果妳有責任,妳會盡力去完成它,並把它做好。如果妳熱愛妳的工作,妳的工作也會喜歡妳。
公司經常宣揚每個人都應該做好自己的工作。這是壹種無形的責任,督促著我朝這個方向努力,不斷完善和提升。
出納試用期個人工作總結31年的出納工作已經告壹段落。在出納主管和各級領導的支持和幫助下,作為壹名出納,我在工作中積極主動,更新觀念,不斷樹立事業心和責任感,能夠圍繞出納的工作性質,嚴格要求自己,務實工作。在巴黎春天百貨有限公司壹年的工作,讓我對服務行業有了更深的認識。
收銀工作處於商場的最前沿,是體現公司形象的重要部門。做出納,要有良好的思想素質和職業道德,熱愛本職工作,努力工作。熱愛企業,顧全大局。尊重客戶,服務可靠。好好學習,提高自己的技能。對企業負責,對消費者負責。以良好的職業素質、主動熱情、耐心周到的服務思想、友好和諧的服務態度、豐富的業務知識和熟練的操作技能服務好每壹位客戶,同時自覺遵守公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。努力貫徹百貨商店優質、周到、高效的服務宗旨。
作為壹名收銀員,我每天要做好開業前的所有準備工作,保證收銀工作順利進行:準備晨會,整理我的gfd,整理收銀臺,開機登錄,準備好所有的備件,準備好收銀機的固定零錢,調整收款單蓋章日期,檢查收銀機是否處於聯網狀態,是否能及時準確無誤的收款。還要熟記當天的企業活動,能夠引導客戶,解決客戶的問題。當顧客來到收銀臺時,我們應該首先禮貌地問候他們。我們在為客戶結算貨款時,要唱單、收貨、付款,提醒客戶使用我商場的vip卡,並認真核對銷售回單上的金額與pos機打印的付款結算單是否壹致,核對鈔票的真偽,當面點清錢數。把對賬單和銷售小票壹起訂好,和零錢壹起放在托盤裏,雙手交給客戶。掃描收銀臺,確保沒有顧客遺忘的物品,禮貌地微笑,目送顧客離開。在支票支付的情況下,應及時核對相關內容,降低企業風險。沒有客戶結算貨款時,出納要整理出納,及時補充各種備件,清點款項,將大額票據捆紮好或上交總出納處。早班結束,要和下午班做好交接,下班前把錢和單據交接清楚。夜班做好送客工作,關店時清點貨款,打好交款單,放入交款袋並封口,為周邊櫃打印櫃組對賬單,關閉電源,收銀組長和保安收齊交款袋後在員工通道撤離。
20xx年8月,我們的收銀主管為所有收銀員組織了壹次關於國際信用卡的學習。在這次學習中,我對國際卡有了真正的了解,對各種國際卡的號碼、偽造標識、有效期、簽名欄都有了清晰的認識。很明顯,大多數使用假卡的人都是外國人,購買的商品很容易脫手。這次學習增加了我們對收銀工作的業務知識,讓收銀員可以工作。
20xx年9月,公司更換了收銀系統,使用電子憑證交付,節省了商場活動交付憑證的人力,使客戶能夠以愉悅的心情選擇商品,也使我們收款更加方便快捷。同時促進顧客對商場的認知度和滿意度,提高商場的知名度。在新系統的操作和使用中,系統在不斷的完善,我們的出納也在不斷的學習新的業務知識,讓我們的出納工作更加簡單明了,也保證了收款更加準確無誤。
以上是我今年實際工作的壹些體會和認識。今後,我將加強學習,更加熟練地掌握出納技能和業務知識,不斷提高業務水平,強化出納安全意識,維護公司利益不受損失。做好本職工作,與公司全體員工共同發展。新的壹年意味著新的起點,新的機遇和新的挑戰。我決心再接再厲,上壹層樓。在20xx年巴黎春天百貨盛大開業的時刻,希望明天的巴黎更加燦爛輝煌!
出納試用期個人工作總結4。大學三年就要結束了。對於去年暑假的實習,每個同學都積極爭取機會去體驗,做出納工作總結報告。最後壹個暑假也可以允許我們犯錯,不能允許我們沈淪。
暑假開始前,有公司來我們學校招聘。對於會計專業的我們來說,以後的工作經歷會更順利。經過壹段時間的奮鬥,面對壹些缺陷和條件,我選擇在學校附近的家樂福(韶山南路店)做壹名收銀員。20xx年6月26日,我正式成為家樂福超市的壹名學生工。兩個月的假期也結束了學生工作者的時代,我學到了很多,也看到了自己的不足。
首先,作為學生,我們還是太有野心了,有野心但又太過旺盛,缺乏吃苦耐勞的心理和做事務實的態度。剛開始訓練的幾天,我就開始難受了。每天上班都要站著,壹站就是幾個小時。每天都很累,但還是要堅持。不僅僅是為了微薄的工資,也是為了自己的鍛煉。訓練了幾天,腳上起了水泡,開始真正感受到賺錢的艱難。幾個壹起訓練的同事堅持不住就走了。培訓了幾天,壹直很好奇上電腦的是不是真的收銀員。我壹直以為,看似簡單的事情,做起來不會很難。真的等到上電腦結賬收銀臺那天,我犯了壹個錯誤。卡單上鍵盤操作錯誤,還缺現金。只有當妳真的覺得自己在工作中犯了錯誤,才會發現自己的問題。我缺乏工作態度,但是我不實際。我已經連續幾天在工作中犯同樣的錯誤了。只能說我真的不夠踏實,面對壹份簡單的工作依然沒有冷靜的頭腦,這是會計專業學生的壹大致命點。
其次,作為學生,還是缺乏社會心態和現實視野,融入社會要用社會心態去面對。在我工作的時間裏,有壹件事我感觸很深。我第壹次上班的時候,在收銀臺換錢是壹件很平常的事情。但是那壹次,當領班過來給我換的時候,我把錢拿出來放在機器上。當時我還在找壹個客戶的錢。當我買了客戶的賬單,發現錢在那幾十秒內就不見了。最後核實後拿錢的是客戶。當我問我阿姨是不是妳拿了錢,她開始慢跑了。壹件小事真的讓我看透了很多東西。社會就是這麽現實,那些錯誤都是因為我缺乏壹種面對社會的心態。面對社會,要拋棄學生的天真,融入社會,立足社會。我們還需要現實的眼光和社會心態。
另外,在社會上,處理好人際關系是壹門藝術,也會減少妳工作中的挫折。我做收銀員的這段時間,接觸最多的就是來來往往的客戶,誰也不認識誰,但是短短的幾分鐘,和客戶的交流也是壹種體驗。有些客戶不講道理,但還是需要耐心解釋。面對客戶,有時候微笑並不是壹種奢侈,它只會對工作更好。除了和客戶溝通,領班是接觸最多的人。每次多掃貨,換錢,或者客戶有問題,總是需要領班幫我們解決。其實這些都是看似無關緊要的事情。但是和工頭搞好關系很重要。她能很快幫妳解決很多事情,否則妳的工作不會順利。處理人際關系最明顯的壹件事就是下班後去金庫收備用金,還現金。剛開始我們不懂這些利益,每次都被金庫的工作人員吼,時間長了,慢慢的才知道,當我們叫妹子很甜的時候,他們對我們的態度也在慢慢的改變。很細微的事情證明,處理人際關系是工作中很重要的壹件事。畢竟這個社會是現實的,和人的溝通需要處理好,工作才能更好的進行下去。
此外,重要的是要學會寬容,對工作保持積極的態度。上班時間,總有很多顧客老是胡攪蠻纏。比如有些商品的價格與實際價簽不符,作為收銀員唯壹要做的就是看電腦打印的小票來確認商品的價格。壹個客戶因為差了五毛錢投訴,說要通知電視臺,處罰我們。很明顯,早上換標簽之前我們就被壹棍子打死了。明明我們很委屈,還是要道歉。如果不能容忍,真的不知道該怎麽進行下去。學會包容,對工作保持積極的態度。工作中,妳無法避免各種意想不到的問題。面對各種各樣的磨難,妳要始終積極面對,積極解決,對待工作。不存在過不去的問題,只是心態不夠端正。真正習慣了這樣的環境後,我在最後壹個月的工作中幾乎沒有出過任何差錯。只有用積極的態度對待工作,才能在沒有樂趣的時候做好自己。
更深的理解是,無論什麽時候,家總是值得牽掛的,是我們的精神港灣。暑假實習,請了五天假,回了壹次家。從小到大,我壹直以為有壹天我會離開家,去我向往的地方。真的離家很久了,真的壹個人面對社會,才知道在家裏最容易。不要虛偽。隱藏自己,努力學習現實去面對整個社會的現實。也可以有壹點幻想,壹點天真。第壹個月的工作非常艱難。剛出來的時候不好意思跟父母要錢。直到月底交了房租,月底有沒有發工資,有沒有飯吃,我才知道生活的艱難。那時候我最想的就是回家。我想吃家裏的食物,睡家裏的床。慢慢的,我會開始懷念家的溫暖。當妳回到家,妳將會是真正的自己。當我們回家時,所有的委屈和不滿都會煙消雲散。家永遠是我們的港灣,學會保護,學會思考。
最後,最感性的是學會珍惜。學會珍惜在學校的時光,珍惜身邊的朋友。只有當妳真正開始步入社會,才知道學校是那麽美好,至少有天真的時候。妳在社會上必須學會的是現實,無論妳多麽不情願。在學校的時間不多了。在還能靜下心來的時候多學學,在還幼稚的時候做好還沒做好的事情。學會珍惜身邊的朋友。能聊天聚聚的時候,多珍惜。用壹個阿姨的話來說,到了社會就現實了,真正能面對的朋友不多。當我們不缺乏的時候,要學會珍惜我們所擁有的。
通過這段時間的工作,我真的開始重新認識自己,重新認識社會。我們還有很多東西要學,面對困難和挫折,我們必須積極應對。這段經歷也會為以後的生活提供壹些有益的經驗。
出納個人試用期工作總結5-20xx年,我部認真貫徹上級領導的指示和具體要求,繼續發揚創業時艱苦奮鬥的精神,加強團隊建設,抓好市場營銷,確保安全質量,增收節支,大膽探索,取得了良好的效果。
由於我剛剛步入社會,我知道我有很多東西要學,我對即將步入的工作有太多的陌生和神秘。在這種矛盾心理的驅使下,我對迎接它充滿了信心和期待。
在工作中,雖然我只是充當壹個普通而重要的出納。在這壹段時間的工作中,我發現我們應該能夠自如地做好工作,無論是繁重的,忙碌的,還是閑暇的,我們都應該以積極的心態去完成每壹項工作,而不是因為工作量的比例而抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更應該做的不是把事情想得太壞,而是保持壹個良好的心態,每天面對球隊。因為快樂的心態會讓我們覺得工作很累很無聊。
壹、20xx公司經營概況
今年,我部圍繞“規範管理、塑造形象、強化營銷、增加效益”的工作方針,樹立了“三個意識”,即全員營銷意識、全方位成本意識和全過程質量意識。通過酒店全體員工的共同努力,我們取得了良好的成績。以下是我這壹年的工作總結。
二、20xx年工作總結
(1)安全創造穩定。通過制定“安全第壹、質量第壹”等安全計劃,酒店做到了日常防火、防盜等“六防”,全年幾乎沒有事故發生。在酒店總經理的關懷和指導下,店級領導每天召開部門經理反饋會,通報情況,提出要求。安保部安排幹部員工加班加點,勤巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保各項活動萬無壹失,酒店安全穩定。
(2)實施品牌管理,酒店重點做好八大工作。1.以效率為目標,做好銷售。2.以改革為動力,搞好餐飲。3.以客戶為中心,做好物業管理。4.以質量為前提,做好客房工作。5.以“六防”為內容,做好安全工作。6.以降耗為核心,搞好維修。7.以精益為原則,做好人事工作。8.
(3)員工是酒店的主導因素。1.為了全面了解和掌握我酒店的市場情況,我們組織了多次營銷會議,進行調查,分析顧客的消費水平,結合來酒店顧客的消費現狀,建立abc客戶,做到全程跟蹤服務,註重服務形象和儀表,熱情周到,最大限度地滿足顧客的要求。我們嚴格控制管理費。大多數行政人員都有幾份工作。在業務招待費方面,遵循花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取壹切措施避免不必要的開支。
2.在酒店的每壹個角落,都有禮貌的服務人員,規範的操作,專業的微笑,謙遜的舉止,讓客人無時無刻不受禮儀文化的影響。社會中的個人總是受到周圍人的影響。俗話說,人以群分。禮儀文化不僅提高了酒店人的素質,而且對客人產生了有益的影響,促進了整個社會的素質和修養。
3.對待員工的傳統態度應該改變。人是管理中的主體,所有管理者都是渺小的,都應該把握。管理中的上下級關系只是分工,不是統治與被統治的關系;相反,現代管理理念告訴我們,管理是壹種特殊的服務。管理者只有服務好下屬,幫助下屬在工作中做出突出的成績,管理者才會有自己的管理成就。
第三,歸納
酒店缺乏能夠凝聚人心的精神酒店文化。壹個民族有自己的民族文化,壹個酒店也需要自己的酒店文化。酒店文化建設不是可有可無的,而是酒店生存和發展的必要條件。當酒店面臨各種挑戰時,需要酒店所有人齊心協力,團結壹致,共克時艱。
20xx即將成為過去,過去的成功和失敗已經成為過去。我們不應該炫耀或為他們悲傷,而應該調整心態,迎接未來的挑戰和即將到來的問題。人生有很多知識要學,現在學的還遠遠不夠,所以要為下壹階段的實習做好準備,有目標的出發,功夫不負有心人,播下種子,壹定要有勤奮的耕耘和培養,這樣才會有豐收。
以上是對我工作的壹些感受和思考。作為壹種感覺,可能有很多主觀痕跡,但只有員工才能真正體會到這種感覺。所以我希望管理者在做決定之前,除了酒店的利益之外,能多考慮員工。這樣才能有更多的員工支持他們。最後感謝酒店提供這樣的工作機會,感謝領導的幫助。祝酒店能越來越好,壹年比壹年賺的多。臨汾雖然有很多實力很強的酒店,但是除了我們都超越不了。
;