如何做好壹家汽車4S店的售後服務顧問？

1，預約

2.用戶的到達和接待

3、故障檢查和診斷

4、維修報價單和派工單的簽署

5.車輛維護

6、維修質量檢查

7、維修內容說明及發票

8.車輛交付

9、用戶回訪

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