張先生的寵物貓洗澡後死亡(網友提供)
寵物貓洗澡窒息，寵物醫院說法不壹。
4月28日晚，記者聯系到網友“閑猴”。他告訴記者，事情發生在4月27日中午，上午十點多。當時他老婆和媽媽去青島愛諾寵物醫院嶗山店洗澡，大概10: 30，醫生出來告訴他貓死了。具體原因沒多說。然後他老婆給他打電話，他從外地回來。“我在外地出差，接電話的時候老婆哭得不行。”張先生告訴記者，他後來在電話裏告訴妻子要冷靜，不要太激動。他立即沖了回來。
“妳回來後，我和醫院協調如何處理，死因是什麽？但是醫院的態度很不好。”張先生說，醫生告訴他事故發生後，醫院並沒有按照醫院的規定做適當的搶救，但是壹個負責人趕到後，這些說法都被推翻了。“我壹直在強調醫院是按規定處理的，告訴我貓是因為洗澡前喝了酸奶才死的，禁食後洗澡有死亡風險。”張先生說，期間他問負責人，有沒有文獻手冊上說貓洗澡前要禁食？還是醫院在洗澡前告知了主任這個情況？負責人說沒有。
醫院出具的相關記錄
醫院的態度“豪氣”嗎？顧客的賠償要求被指責為醫鬧。
“負責人從頭到尾都在撒謊，在說謊。他開始堅持醫院的記錄和搶救程序符合手冊，但後來我們看了監控，卻沒有這回事。”張先生說，搶救記錄被塗改了。從監控中可以看出，美容師在貓洗完澡後壹直在玩手機。晾20分鐘後，中間需要梳理。美容師給另壹只貓梳頭後，才發現自己的貓與眾不同。搶救的時候沒有清理氣道，直接給了氧氣，但是醫生說是因為堵塞所以沒看到。
在與愛諾醫院的溝通中，張先生告訴記者，負責人直接告訴他“多少錢”。“他們的態度是我最不能接受的。我家有四只貓四只狗，都有它們的卡在這裏。洗澡的貓200元，狗更貴。加上平時的免疫、驅蟲、絕育、洗澡，在這家醫院壹年要花兩三萬元。”張先生說，他把所有的寵物都帶到這裏，因為他相信這家醫院的專業。而且，家裏人真的很喜歡寵物，不然也不會養這麽多。養了4年，都有感情了。現在醫院直接認定他們是“醫鬧”。“醫鬧”是負責人的原話。壹開始醫院說賠我壹只貓。我拒絕後，告訴我這是醫鬧。
顧客說需要醫院賠償，不管金額多少。
對於如何賠償，張先生表示，他現在最需要的是壹個正式的道歉。“27號晚上我說28號會有回復，但是下午10都沒有接到電話。”張先生說，從頭到尾，醫院壹直在推卸責任，用各種方式撒謊，然後再撒謊，沒有任何解決問題的態度。“我剛去的時候，很理智。幾個朋友壹起去的時候，我特意請他們去外地吃了壹頓飯。不要讓醫院認為我們來鬧事的人多，但醫院的態度是‘好橫’，我接受不了。”
除了道歉之外，張先生表示，之前在愛諾辦理的各種會員卡、充值卡需要退款，此外還要給寵物辦相應的喪事。關於賠償，壹開始因為愛諾人的態度，提出了5萬元和65438+萬元的訴求。“我們花5000元買了這只貓。期間買了壹袋600元起的進口貓糧。我們用200元洗了個澡。我們家條件還是不錯的。我不喜歡他那幾萬。”張先生說，當時明確告訴他，這個賠償他不要，可以成立壹個基金，在醫院其他寵物出現類似情況時使用。他接受了所有的監督和所有的詳細宣傳，但醫院斷然拒絕，認為他是醫鬧。現在他不能相信愛諾醫院的牌子，賠償也不會放在這裏。
愛諾寵物:不知道，不想解釋，不想多說。
針對張先生遇到的情況，4月29日下午，記者聯系了愛諾醫院嶗山店。相關負責人表示，總部已介入。他對這個情況不太了解，也沒有多說什麽。至於總部的電話號碼，他無法提供。“自己上網搜。”該負責人表示。隨後，記者聯系愛諾寵物醫院，但其公布的400電話壹直無人接聽。通過工商信息登記的聯系方式也無人接聽。
青島市畜牧獸醫局防疫處工作人員表示，這種情況他們也無能為力，還需要互相協調。如果協商不成，他們可以走法律程序。如果認為是醫療事故，可以在訴訟中認定。
半島網記者龔長樂
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