如何創新酒店培訓？

所謂酒店培訓的創新，是比較籠統的。所謂酒店培訓的創新，壹般是指兩部分，壹是培訓內容，二是培訓形式。培訓內容:壹個有效的培訓體系應該由三部分組成，有1個固定的培訓項目:比如入職培訓服務標準的培訓禮儀和禮貌，TTT的培訓管理技能的培訓，這些培訓應該有標準的培訓教材，甚至有重點的講解，這些都會成為酒店壹直在推行的培訓。2.根據需求生成的培訓方案，如果妳是酒店的培訓負責人，那麽妳除此之外的培訓內容應該來自於當前的需求，這些需求來源廣泛，比如部門經理認為他的員工當前需要什麽樣的培訓。比如妳的酒店有類似於“客戶意見調查”或者“員工意見調查”的制度，妳的客戶意見中反映的不足是否可以通過培訓來解決，妳的員工是否提出開展壹些培訓來提高工作效率？3.比如應急培訓，在H1N1期間，酒店要開展這方面的培訓。這部分壹般培訓領導很難提前準備，要看情況。培訓形式:現在的培訓形式非常多樣，不叫課堂培訓。我希望員工理解團隊合作的重要性，他們也可以壹起玩壹場遊戲或體育比賽來實現我的目標。培訓負責人的工作是為相同的培訓主題找到最合適的方式，並以合理的預算進行。