運行工作總結和計劃1
壹是召開部門半年度工作會議,傳達落實機場半年度工作會議精神。
7月7日,運營管理部在運保部會議室召開全體會議,總結回顧上半年工作,動員部署下半年工作。部門全體人員參加了會議,會議通報了上半年機場運輸生產的有關情況,下半年工作的具體安排和機場掛牌重組的最新進展,要求大家團結壹心,為圓滿完成機場運輸生產各項指標做出自己應有的貢
運行工作總結和計劃1
壹是召開部門半年度工作會議,傳達落實機場半年度工作會議精神。
7月7日,運營管理部在運保部會議室召開全體會議,總結回顧上半年工作,動員部署下半年工作。部門全體人員參加了會議,會議通報了上半年機場運輸生產的有關情況,下半年工作的具體安排和機場掛牌重組的最新進展,要求大家團結壹心,為圓滿完成機場運輸生產各項指標做出自己應有的貢獻。
第二,編寫和完成iso9000部門管理手冊。
?手冊明確闡述了運營管理部的部門職能和權限、崗位設置和標準、崗位職責和條件;部門工作程序、規章制度明確;對工作賬戶和使用的表格做了具體規定。手冊還涵蓋了壹系列部門管理制度,包括收發流程、工作流程、服務質量檢查制度、停機坪檢查制度、運行監督檢查手段、運行監督模式、考勤制度、培訓管理制度等,為各部門工作的規範化、標準化、科學化管理奠定了堅實的基礎。
第三,加強航站樓的衛生、服務質量和停機坪監管。
根據年初制定的“創新提升年”總體目標和部署,結合實際情況,創新制定了“三檢+雙監督”模式,監督人員按照檢查表逐項落實,確保了完整性和針對性,實現了流程的規範化管理。該模式運行以來,已下發整改通知書30余份,航站樓衛生和服務質量進壹步提升,停機坪運行進壹步規範。
四是組織開展板塊各單位隱患排查治理專項行動。
為認真貫徹落實國務院辦公廳文件精神,全面落實機場《年安全生產隱患排查治理工作實施方案及100點隱患排查治理細節》要求,針對氣溫偏高、臺風汛期臨近、航班延誤頻發等情況,根據機場安全委員會部署, 運營板塊各單位開展了為期近壹個月的安全生產隱患排查治理專項行動。 接到通知後,各單位立即成立相關工作領導小組,重點梳理各項安全措施落實情況,認真排查事故隱患。本次活動中,各單位* * *查出問題和隱患83項,已整改64項,其余19項需上級解決的項目正在抓緊制定完善相應整改措施,力爭盡快完成整改,確保活動取得實效。
五、積極做好安全檢查。
運行管理部根據機場的部署,結合實際,開展了壹次以“查思想認識、查資源配置、查規章制度、查安全鏈、查設施設備、查重點部門和人員、查責任落實、查隱患落實”為內容的安全大檢查活動。通過安全檢查,進壹步落實了安全領導責任、監管責任和員工崗位安全責任;通過深入查找安全生產隱患和管理薄弱環節,制定切實有效的整改措施,確保部門各項安全工作平穩過渡。
不及物動詞完成停機坪現場監管整改。
根據電報的精神。(_)116浙江局發明的“停機坪現場監管落實不到位,部門職責、人員配備、臺賬記錄有待完善,沒有有效的績效考核機制”部分整改。經過前期調研和整理,在原安全服務監督辦公室的基礎上,制定了運行監督辦公室和安全監督辦公室的工作職責。然後在明確部門相關職責的基礎上,對杭州蕭山機場和溫州機場停機坪的監管工作進行了檢查。監管辦根據寧波機場停機坪運行實際,制定了停機坪安全綜合檢查表、運行時限專項檢查表、設備車輛專項檢查表、人員佩戴證照檢查表等4種日常監管所需的檢查表,並於6月正式開始試運行。運行中,該部門跟蹤實際運行情況,實施動態管理。為了便於操作,9月初對清單進行了適度調整,最終形成了停機坪綜合清單和飛行抽樣清單。目前,這項工作對完善會計核算、彌補稽查人員業務缺陷、及時發現經營中存在的問題起到了積極的作用。
七、收集和總結本板塊各單位“創新推廣年”的工作情況,並監督下壹步安排。
為貫徹落實X年機場工作會議精神,積極響應寧波市政府“創新提升年”活動的相關要求,運營管理部年初制定了“創新提升年”活動總體方案,並將活動的目標、內容及相關要求下發至其板塊各單位。前幾天,我部檢查了板塊各單位的活動,並向各單位通報了活動總結。
運營工作總結與計劃2
壹、主要工作回顧
(壹)工作地點調整前人力資源部的工作
1.根據公司下達的經營指標,編制整理集團所屬各公司的各項崗位管理目標責任書。
2.招聘工作
隨著集團公司的快速發展和業務量的不斷擴大,各公司各部門的職位空缺較多,對人員的需求大而急,人力資源部門在人員招聘方面投入了更多的時間和精力。人力資源部根據各公司的人員需求,通過網上搜索、報紙招聘、內部推薦等方式,認真完成了各公司所需人員的招聘工作。
3.培訓管理
為了使公司各級管理人員熟悉公司的規章制度,認清管理職責,增強公司員工的使命感,年初組織全體員工進行了為期壹周的強化培訓,主要是關於公司的企業文化、公司基本制度、如何做好管理者、建設壹流的員工團隊、執行力提升培訓。根據考試中心下發的考試文件,及時發布考試通知,協助報考人員完成報名工作。上半年註冊建造師19人,註冊壹級建造師8人,註冊安全工程師11人。
4.辭職管理
辦理員工離職手續,進行離職面談,避免勞資糾紛。到6月,集團公司* * *已有50名員工離職,離職率高達24%,管理人員和基層人員各占壹半。成交量高峰在冬歇期後的3月份,約占50%。
(2)崗位調整後的物流園區招商運營
由於工作調整,我於9月8日被調到萬達物流招商運營部,此後壹直在工作。由於Ouanda的領導班子和招商運營部的同事們把招商前期的基礎工作開展得非常紮實有效,所以後期的招商更加順利,取得了更好的招商業績。
1.完成歐亞國際物流中心可行性研究報告和歐亞國際物流中心項目規劃;完成並印刷《招商手冊》,廣泛使用《招商手冊》開展招商工作;制作並張貼企業文化墻。
2.完成了對公司物流園目標商戶的調查、走訪、座談,對商戶提出的問題進行了總結和解答,完成了客戶信息的分類歸檔。
3.完成物流園重點目標商戶現場洽談,確認投資意向並簽訂保證金收取意向書。
4.完成了對烏魯木齊南郊貨場、亞華機械交易市場、華南大型機械市場、烏魯木齊賽博特、石河子、克拉瑪依汽車交易市場的考察訪問,為園區招商引資打下了良好的基礎。
歐亞國際物流中心壹期陸路物流園16單體建築開工建設,分為大型機械區、汽車交易城、汽修汽配區、物流信息服務區、生活區五大區塊。根據* *的計劃,已經開發了577個出租商鋪。目前已招商完成438個商鋪,還有139個商鋪有待招商。商鋪招商完成率82%。
此外,根據市場調研,公司還開發建設了鋼材市場交易區和鐵藝加工區。鋼材市場交易區和鐵藝加工區共有74間辦公室。目前已招商58間,其余16間收取辦公室租賃費3015000元。鋼材市場經營場地租賃面積97100平方米,經營場地租賃費1837500元。
第二,報告的其他方面
因為我目前在招商運營部工作,所以我考慮的是如何順利完成園區的招商工作,以及如何處理招商過程中遇到的問題。以下是我遇到的壹些問題和不成熟的想法。希望領導們指正。
1、16土地物流區壹期開發建設的單體建築未能按照之前宣傳的如期交付,對預訂商鋪的商戶造成了壹定的影響。
2.由於同行“北疆機電交易城”的招商,對我們原來的商戶造成了壹定的沖擊。壹些已經開店的商家在公司回訪中含蓄地表達了要求退房的想法。因此,目前公司要充分掌握工程進度,抓緊時間,盡快讓商戶搬進來順利經營,形成濃厚的商業氛圍。
真誠希望集團努力在205年5月前實現園區整體開放,從而確立歐亞國際物流中心在北疆物流行業的領先地位。
三、存在的不足和今後努力的方向
壹年來,雖然做了壹些工作,取得了壹些成績,但與公司上級領導的要求還有很大差距。主要表現為滿足於完成上級交辦的任務和日常事務,大膽工作的力度不夠。
各位領導,我將以這次述職為重要契機,做好總結,按照集團的部署和要求,認真規劃今年的工作思路,爭取在明年的述職報告中向大家匯報更好的成績。
運行工作總結和計劃第三部分
20__上半年休產假,7月份復工。半年來,在公司的正確領導下,我按照公司的工作精神和工作部署,秉承團結協作、艱苦奮鬥的精神,努力工作,勤勉盡責,圓滿完成了工作任務,取得了壹定的工作成績,為公司的發展做出了貢獻。個人20__年的工作總結如下:
第壹,努力學習,提高自身素質
20__年是公司發展發生巨大變化的壹年。隨著公司運營管理模式、運營體系、各項制度、工作流程的逐步完善,員工的觀念發生了轉變,學習熱情增強。為了更快更好的融入公司團隊,為以後的工作做鋪墊,我加緊時間學習,認真學習,熟悉公司的各項規章制度和工作流程;了解公司的企業文化建設,從而提高自身素質。在實際工作中,我圍繞工作目標和任務,以公司的各項規章制度為準繩,嚴格要求自己,努力更快更好地完成各項任務。
第二,努力完成項目任務。
根據金葉城市美鄰項目銷售時間節點進度,我參加了項目示範區、銷售中心、樣板房三次座談會並形成會議紀要;參加設計部的設計溝通會和方案設計評審會,配合銷售代理形成項目示範區觀景通道包裝方案建議、項目示範區包裝方案建議、精裝房建議、示範區試點系統布局方案建議、項目模型尺寸基數制作建議,並將這些建議上報總部。我改進了銷售問題、銷售表格和銷售現場物料清單的初稿。負責參與銷售代理的管理,籌備每周銷售會議,形成21會議紀要;會前準備月度營銷報告,形成會議紀要5份;逐壹檢查銷售代理的工作計劃和完成情況,有問題及時反饋,避免營銷工作脫節。
我參加了茶園項目市場顧問采購評審會,並負責評審會的開標;參加茶園項目產品定位方案座談會,並形成座談會紀要;配合總公司考察市局寸灘項目地塊情況,收集項目可行性研究報告地塊圖片、市場數據、項目信息。同時,我積極協助公司做好制度建設,對銷售現場管理制度、銷售處罰管理規定、宣傳促銷品管理制度等相關制度進行了調整和修訂,並按照公司的報送和制度審批流程,使公司各項管理制度更加健全和完善。
第三,加強管理,做好部門日常工作。
部門日常工作中,參加每周部門工作會議,完成24分鐘。完成月度工作總結計劃和季度工作總結報告壹式9份。擬定部門辦公用品月度申請計劃並提交綜合部,並做好每日日記。在工作中加強管理,確保任何工作都有計劃性和針對性,按照全面審計工作的要求,對部門涉及的問題逐壹檢查,完成自查和整改指令,撰寫全面審計工作總結並上報公司。
四、努力學習,積極撰寫各類稿件。
為了了解國家和本市的房地產新政,掌握本市房地產現狀,分析未來發展趨勢,本人堅持定期研究本市高端樓盤和精裝樓盤,及時撰寫考察報告;參觀完20__秋季房地產交易會,寫壹篇關於房地產交易會的簡要報告;供妳參考。我積極參加公司的拓展訓練和十余次關於園藝、景觀、電腦操作、應用文寫作、門窗選擇、工作制度、提交流程等方面的培訓,提高自己的工作技能。並在公司培訓會上做了項目銷售現場包裝的講座,為公司宣傳欄貢獻了兩篇文章,分別是《20__秋季房地產交易會簡報》和《茶園項目市場顧問采購評審會簡報》。
動詞 (verb的縮寫)存在的問題
20__下半年,我努力了。雖然我按照工作計劃完成了所有的工作,取得了壹定的成績,但是仍然存在壹些不足,主要是工作計劃的連續性落實不夠,房地產營銷的專業水平有待提高。這些不足需要在以後的工作中加以改進和完善。
六、20__年工作計劃
在20__年的時間裏,我將對自己的工作定位和目標有壹個清晰的認識,清晰的工作思路和理念,激發我的工作精神,振奮我的工作熱情,推動工作更快更高效。要加強營銷專業知識、營銷管理、客戶管理的培訓和學習,學習行業標桿企業的工作模式和標準,建立各種工作模板和數據庫並運用到實際工作中,切實提高房地產銷售策劃水平,管理好銷售機構,提高部門日常工作效率和質量,力爭取得比20年更好的成績。
20__年過去了,面對新的20__年,我將在公司的正確領導下,在同事們的支持和配合下,更加努力工作,保質保量完成公司交給的各項任務,努力為公司的快速發展做出我應有的努力和貢獻。
運行工作總結和計劃第四部分
時間過得真快!我來公司已經快兩個月了。我的工作是電商運營專員。在試用期間,我學到了很多東西,並積極協助部門其他同事完成日常工作。在領導和同事的幫助下,我壹直在不斷學習,提高自己的工作能力。本著對工作認真負責的態度,認真完成了所承擔的各項工作,工作能力得到了提高,為以後更好的工作打下了基礎。以下是我個人工作的總結。
1.了解公司。8月6日開始在公司上班,因為剛參加社會工作,來公司工作不久,所以剛來公司的第壹步就是在部門同事的指導下了解公司的大致情況,完成公司布置的學習任務,掌握辦公室需要了解和知道的東西。通過學習系統中的學習任務,對公司的發展和規劃有了更深入的了解。
2.通過日常工作的學習和積累,對電商運營有了更深入的了解。當我第壹次接觸這份工作時,公司的壹切對我來說都是既新鮮又有挑戰性的。期間工作經歷不容易,前期無所適從。電商運營工作中的壹些任務,在執行的時候總會遇到壹些問題,也是邊學邊練,所以有些任務執行時間長,進度慢。這是我工作中的主要缺點。我會通過不斷的咨詢和學習,盡快完成任務。
3、統計每日線上銷售數據,及時了解區域內所有分公司的銷售進度,了解公司和品牌銷售額增減的原因。
4.同事相處的很好,但是因為個人或者環境的原因,除了主要的工作安排,和領導溝通的時間比較少,有時候工作的落實會受到影響。我以後會註意這個問題,增加相互交流。
從入職第壹天到現在已經兩個月了,對現在的崗位情況還是比較滿意的。進公司之前對電子商務了解不多,所以來了之後壹直在不斷豐富自己的知識。兩個月來,操作水平有了壹定的提高,能力也有了進壹步的提升。經過兩個月自己的努力和同事的幫助,我有了很好的處理能力,熟悉了各種工作的操作流程,希望盡快得到公司的認可;同時也更加清楚自己的工作定位,公司環境和工作崗位都適合自己的職業規劃方向。看到公司的快速發展,我深感自豪,也更加渴望能在這裏以全職員工的身份工作,為公司創造價值,期待與公司共創美好未來,為實現蘇寧夢想盡自己的綿薄之力。
運行工作總結和計劃第五部分
時光飛逝,又壹年就這樣過去了。回顧我這壹年的工作,成功與失敗並存,興奮與沮喪並存。但是,無論如何,在這壹年裏,我完成了公司交給的任務和今年的工作計劃,我收獲了很多。以下是我的工作總結:
壹.學習和改進
作為銷售人員,我需要時時刻刻學習,學習公司的新產品、新用途,這是壹方面;學習不同的銷售技巧,總有壹種說法說服不了很多人。只有不斷從書本中尋找方法,從前輩身上感受他的優秀,才能不斷提升自己。練習的過程也是對自己學習的壹種檢驗,妳學了多少,表演會把答案呈現給大家。只有把學習和實踐結合起來,提高自身素質和修養,才能取得成功。
第二,感受和經歷
壹年多來,我在思想上不斷進步,緊跟公司發展,積極響應領導的指示。面對日益激烈的市場,尤其是在開放的環境下,我敢於創新,為公司的發展提出自己的建議。對於競爭激烈的市場,我們公司的產品在質量上並不遜色於任何人,但是在新思路上可能不會有太大的改變。從這個角度來說,我對客戶要求最多的就是使用壽命,質量過硬,是信譽最高的公司。客戶方面,聽了前輩的建議,根據自己對產品的理解,鎖定了壹部分人群,比之前的銷售要好。
第三,缺點
1.我還沒有達到銷售中的口齒伶俐,口齒伶俐的要求。
2.對自己反思不夠,不善於自我總結。總想讓同事提醒我做錯了什麽,做錯了什麽。
3.有時工作態度不夠端正,思想認識有待加強。
4.和客戶的溝通不夠深入,只是表面,客戶的具體需求不清楚。
第四,新年決心
首先,做好新壹年的工作安排,設立個人目標。關於自己還有什麽需要學習的地方向同事請教,找書提高自己的專業技能。
其次,在維護老客戶的同時,要尋找新的客戶和機會,進壹步銷售公司的產品,而不僅僅是針對壹部分人。
最後,要加強思想認識。
今年是充滿挑戰的壹年,也是奮鬥和拼搏的壹年。我摔倒了,但我又爬了起來。我失敗了。調整心態只是又壹次。有想放棄的時候,卻又壹次次振作起來。希望新的壹年比上壹年更有活力,有新的發展。
運行工作總結和計劃6
時光荏苒,隨著新年鐘聲的臨近,緊張而充實的20__年即將過去。它即將迎來壹個光明而充滿希望的20年。我參與Life生活已經四個多月了,轉眼間年底就要到了。這四個月是我人生中重要的旅程。我和戰友們壹起生活、學習、工作。我們彼此建立了深厚的友誼,在實踐中磨練了工作能力,大大提高了我的業務能力。當然,這離不開上級領導的幫助和大家的支持。在此深表感謝!作為生命人壽黑龍江分公司運營部的壹員,我感到非常自豪。
現在我將這半年來的學習和工作總結如下:
壹是通過學習和了解,對生命人壽的企業文化和經營理念有了更深刻的認識。生命人壽以“攜手提升生命價值”為理念,以“誠信、創新、高效、享受”為經營宗旨,堅持精心管理、穩健經營,充分發揮人才優勢和業務優勢,以產品和服務在競爭激烈的壽險市場贏得壹席之地。
俗話說“活到老學到老”。在這個優秀的企業裏,我們更應該嚴格要求自己,努力提升自己,這樣才能跟上公司的發展。加強理論學習,首先要從思想上重視。理論來源於實踐,又高於實踐,從而通過學習提高自己的業務知識和技能。強化學習要落實在行動上。我是壹名新員工,在保險知識和技能方面還比較欠缺。所以我要系統的學習自己的本職工作,在工作中了解和掌握業務知識,讓自己盡快熟悉工作,少走彎路。
2.我在客服的崗位是電話回訪和保安崗。在業務學習中,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽、多思考、多問多做,努力在最短的時間內熟悉工作環境和內容。在這段時間裏,我學習了呼叫中心規則、個險保全規則、個險保全操作流程、團險綜合查詢流程、新單回訪原理和流程、回訪話術學習、投訴處理流程和服務標準。並多次參加總行組織的電話安全會議培訓、安全、條款等考試,取得優異成績。客服部在總行組織的多次考試中成績優異,受到領導表揚。
從早期開通到現在,人身險、銀保電話628個,撥打電話1300多,成功率90%以上。可以熟練準確地完成接受和輸入安全文件的操作。在完成日常工作的同時,能夠保質保量的完成總公司和運營部的日報表和月報。然而,工作中也有許多不足之處。有時候急躁會影響工作質量,而且由於工作經驗不足,有些工作關系也不好處理。總之,還有很多需要學習和提高的地方。
本人遵守公司的規章制度,不遲到,不早退,主動請假。尊重領導,團結同事,對人真誠,人際關系和諧。在學習上,能自覺完成領導布置的學習任務,把部門組織的學習和個人自學結合起來。妳壹方面積極參加部門組織的學習活動,另壹方面根據工作實際需要,自學知識不斷吸收新知識。工作方面,能認真做好領導交辦的職責範圍內的各項工作。主動完成各項任務。
3.由於我們是新開業的公司,經驗不多,需要加強與兄弟公司的溝通,發現問題及時解決,學習其他公司的長處,積累經驗。在壹些數據抽取中,有時會出現很多相同的數據,這會導致統計數據不準確。希望它能調整系統,使數據提取準確。
在今後的工作中,我會加倍努力學習各種業務知識,發揮自己的特長,為公司多做貢獻,認真做好自己的本職工作,並且做得更好。