產品操作常識、技術參數、售後服務、產品說明書使用說明、產品賣點需求、公司相關信息、同行業基本市場、競品基本信息、導購工作基本規範、導購相關制度等都是需要學習的。
比如客戶要推薦，最好是銷售人員了解產品，推薦符合客戶需求的甜品蛋糕，所以還是需要培訓的。
銷售人員的職責:
1，店員要保持店面整潔，特別是每天營業前要保持櫃臺、商品、環境、貨架的整潔，做到幹凈、明亮、幹凈的狀態；
2.銷售人員要忠於職守，與客戶打交道時要熱情耐心，認真回答客戶的問題，為客戶提供各種服務；
3.商品不全時，要及時補貨，新貨上架時，要及時上架；
4.營業員的工作職責包括把商品擺放整齊，不能有缺貨和亂放；
5.店員要經常檢查倉庫的商品數量是否足夠，在沒有及時通知補倉的情況下，盡量做到不缺貨；
6、店員應遵守超市的規章制度，遵守作息時間，做到不早退，不遲到，不做與工作無關的事情。